[Kraftyway]

Добрый день, хотелось бы попросить помощи и совета по такому вопросу.
Приобрел на али вроде как официальную камеру. Все зарегистрировалось в официальных приложухах, настроилось и камера показывает, НО:
При записи потока на SD или по сети на комп через веб морду камеры есть проблема. Выставил в настройках запись кусками по 30 минут. Открываю запись для просмотра и вижу что длительность файла не 30 минут, а 18-20-22 минуты, когда как. При детальном просмотре выясняется что в рандомные периоды появляются артефакты и как следствие куча битых кадров. Сначала грешил на SDшку, но даже если писать в обход нее проблема та же самая.
Еще одно уточнение если писать по 30 минут то режется 10 минут стабильно (примерно 30% от общей длинны) Если в настройках камеры выставить длительность кусками по 5 минут то режется примерно 20-30 секунд (соответственно %5) Вот такое интересное наблюдение.. Никто не сталкивался случаем с подобными проблемами?

[alibek]

Если официально, то продавец должен дать контакты ТП.

У нас на некоторых камерах (правда серии HFW) используется запись на SD, подобных проблем не видел.

[Kraftyway]

Продавец мне на протяжении 3 дней предлагает 128 GB TF карту купить и говорит что моя "плохая". Аргумент в пользу того что дело не в карте, иначе локальная запись по сети на ПК бы в норме, он не слышит ) Сапорт же русский меня посылает, поскольку камеру брал в китае, а китайский сапорт пока морозится, не знаю ответят ли вообще.

На счет HFW, был опыт использование Sricam, но там таких проблем не было

Изменено 23 мая, 2018 пользователем Kraftyway

[alibek]

Ну, это одна из составляющих более низкой цены при покупке на Али-Экспресс.

Обращайтесь в арбитраж, требуйте возврата. Возможно продавец станет более сговорчивым.

[Kraftyway]

Да я первым делом думаю может я че не так сделал или настройки может какие могут влиять на появление подобных симптомов. пока выставлено 1080p 30 кадров\сек и 1500 битрейт