Денис Лукаш Опубликовано 16 апреля, 2018 · Жалоба 3 часа назад, Галушко Дмитрий сказал: не правда Ваша. Изучайте закон. Так это не в законе прямо. По правилам оказания услуг должны быть пасп. данные, нет пасп. данных - нарушение п. 5 лицензионных условий. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 17 апреля, 2018 · Жалоба 13 часов назад, Информправо.рф сказал: Так это не в законе прямо. По правилам оказания услуг должны быть пасп. данные, нет пасп. данных - нарушение п. 5 лицензионных условий. давай из контекста не вырывать. Изучи закон, потом утверждай. Напомню, здесь тема про процедуру приостановления. И в этой процедуре до приостановления много шагов. Включая аЖ 2 предупреждения. И только потом приостановление. http://ordercom.ru/AlgPEDN.pdf внимательно изучай. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 17 апреля, 2018 · Жалоба 1 час назад, Галушко Дмитрий сказал: И в этой процедуре до приостановления много шагов. Включая аЖ 2 предупреждения. И только потом приостановление. Если не манипулировать словами, а следовать букве, то оказание услуг без ПД это уже нарушение условий лицензии. Поэтому лучше уж рискнуть потерей такого абонента, чем заигрывать с гос.органами и кормить юриста, который будет играть на нестыковках и процедурах. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Денис Лукаш Опубликовано 17 апреля, 2018 · Жалоба 9 часов назад, Галушко Дмитрий сказал: давай из контекста не вырывать. Изучи закон, потом утверждай. Напомню, здесь тема про процедуру приостановления. И в этой процедуре до приостановления много шагов. Включая аЖ 2 предупреждения. И только потом приостановление. http://ordercom.ru/AlgPEDN.pdf внимательно изучай. Изучи эту тему, здесь тема не про процедуру приостановления. Ссылка на начало темы 8 часов назад, alibek сказал: Если не манипулировать словами, а следовать букве, то оказание услуг без ПД это уже нарушение условий лицензии. Все верно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 17 апреля, 2018 · Жалоба 8 часов назад, alibek сказал: Если не манипулировать словами, а следовать букве, то оказание услуг без ПД это уже нарушение условий лицензии. Поэтому лучше уж рискнуть потерей такого абонента, чем заигрывать с гос.органами и кормить юриста, который будет играть на нестыковках и процедурах. обоснуй, со ссылкой на букву! 12 минут назад, Информправо.рф сказал: Изучи эту тему, здесь тема не про процедуру приостановления. Ссылка на начало темы Текст тот же, только понимание разное: Цитата Такая ситуация. Подключили абонента, монтажник заключил договор с абонентом, потом уволился и не вернул документы с персональными данными абонента. Отправился другой сотрудник заключать повторно договор с абонентом, объяснив ситуацию. Абонент уперся рогом со словами, что не обязан предоставлять паспортные данные. Как добыть его данные? Можно ли предупредить абонента о том, что если данных у нас не будет, то мы приостановим услугу доступа в сеть интернет? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rdc Опубликовано 17 апреля, 2018 · Жалоба Кстати, глупый встречный вопрос не юридического характера. Тут, как я вижу, может быть два варианта: - или абонент упёрся рогом, просто из принципа - "я же вам уже давал свои ПД, почему я должен отрывать жопу от дивана и тратить силы/время на повторение?" - или это какой-то мухлёж со стороны ушедшего сотрудника, типа подключения юрика под видом физика. Почему бы просто не замотивировать абонента, исходя из первого варианта? Типа - так и так, наш косяк, примите наши извинения, час интернета в подарок и магнитик "выборы 2018", но нам нужны ваши ПД ещё разочек. Если это и вправду первый вариант - скорее всего, он подумает и согласится. Если мухлёж и не хочет подставляться - сам спрыгнет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Денис Лукаш Опубликовано 20 апреля, 2018 · Жалоба Если у одного-двух абонентов не зафиксины пасп. данные, пережить можно, когда - нибудь обратится за чем - нибудь. Роскомнадзор и Роспотребнадзор не проверяет договор каждого абонента, только если внеплановая по конкретному абоненту. А сейчас еще и мораторий на плановые продлят. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LostSoul Опубликовано 20 апреля, 2018 · Жалоба 2 часа назад, Информправо.рф сказал: Если у одного-двух абонентов не зафиксины пасп. данные, пережить можно, когда - нибудь обратится за чем - нибудь. У нас был случай , прислали запрос конкретно по абоненту, по которому данные собрать забыли - тестовое полюбовное включение в новом поселке , активист :-) Там правда, похоже, веерно рассылали. "По всем IP попавшим в какой-то интервал времени". Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 21 апреля, 2018 · Жалоба В 17.04.2018 в 19:56, rdc сказал: Кстати, глупый встречный вопрос не юридического характера. Тут, как я вижу, может быть два варианта: - или абонент упёрся рогом, просто из принципа - "я же вам уже давал свои ПД, почему я должен отрывать жопу от дивана и тратить силы/время на повторение?" - или это какой-то мухлёж со стороны ушедшего сотрудника, типа подключения юрика под видом физика. Ибо, или это политика мягкая, или жесткая. У нас - мягкая в основном. А жесткая политика - это война. Причём понятно - провайдер выиграет позиционную войну. Лучший способ - договориться. Даже для отрыва жопы от клиента, рембанда вполне способна выехать и сфотать пачпорт клиента. Не даст сфотать - это уже к органам и стоп договора сразу. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...