Отсутствует 1 внешний номер (из 30)

[A18G3]

Добрый день, заранее скажу что я очень далек от IP-телефонии и в связи с этим вопрос. Немного предыстории: некоторое время назад нам установили Avaya IP Office 500V2 и настроили (не мы) ее на 30 внешних линий которые мы купили у билайна. Спустя время обнаружилось что линий не 30, а 29 при том когда вопрос задали провайдеру он сказал что с его стороны все работает и вроде бы нужно либо пинать фирму которая занималась настройкой либо разбираться самому куда делась 1 линия, но меня смутил 1 нюанс: когда звонишь на номер телефона отсутствующей линии на другом конце сообщается что номера не существует. У меня закрались сомнения, а не дурит ли меня провайдер и прежде чем погрузится в талмуты по настройке АТС я хочу спросить у знающих людей: что должно происходить если позвонить в существующий, но не настроенный на АТС Avaya IP Office 500V2 внешний номер? Мне почему то кажется гудки дозвона, а не информирование о том что номер не существует.

Edited March 22, 2018 by A18G3

[pashashtepa]

Если по цифровым стыкам (E1, SIP, BRI) у вас ваши внешки, то такое может быть, вы его не прописали или не дописали он может быть на конекретном абоненте а может быть ведь назначен на группу распределения. Проверить что к вам долетает в канал, смотреть надо трассировщиками ISDN или для SIP wireshark.

[A18G3]

15 часов назад, pashashtepa сказал:

вы его не прописали или не дописали он может быть на конкретном абоненте а может быть ведь назначен на группу распределения

Я бы был безмерно благодарен если бы вы подсказали как это сделать, или хотя бы через какую программу.

[alibek]

Лучше воспользоваться советом оператора и обратиться к тем, кто настраивал вам АТС.

[pashashtepa]

по авайкам про ISDN интерфейс ни подскажу куда смотреть. А IP он и в Африке IP.

Если вы такие вопросы задаёте лучше обратится как советовал alibek.

[A18G3]

спасибо за советы, но все же сперва попробую разобраться сам.

[pashashtepa]

ссудя  по запросам трассировщик аваи, System Status приложения отвечает за трассировки штудируйте доку.

[rdc]

В 22.03.2018 в 17:43, A18G3 сказал:

когда звонишь на номер телефона отсутствующей линии на другом конце сообщается что номера не существует.
что должно происходить если позвонить в существующий, но не настроенный на АТС Avaya IP Office 500V2 внешний номер?

Вот ровно оно и должно происходить.

 

В 22.03.2018 в 17:43, A18G3 сказал:

Мне почему то кажется гудки дозвона

Это на аналоговых линиях.

 

А на цифре гудки начинаются только после того, как удалённая сторона подтвердит, что поймала вызов. На непрописанном номере она этого делать не станет.

[fedoseevka]

А вы можете сделать исходящий звонок наружу с АОНом этого несуществующего номера? А так по нормальному нужно смотреть в трассировке причину отбоя (CAUSE). Можно сделать с любой атс, лишь бы набор был не через FXO. Ну и дальше видно будет, no route, wrong number, или unallocated придет в трассировке. А гудки на не существующий по вашему мнению номер могут идти или не идти в зависимости как настроена call distribution table в вашей станции.