Jump to content
Калькуляторы

SNR-VP-7010 - Мультифон, сброс удерживаемого звонка через 12-15 сек

Добрый день,

 

Аппарат единственный, прошивка 1.7.888.474, находится внутри локальной сети, выход наружу через обычный soho роутер, подключен к мегафоновскому Мультифон-бизнесу. Никаких иных учетных записей нет.

 

У Мегафона включен режим приема входящих SIP+GSM, с одиночными входящими/исходящими звонками с мегафона на 7010 все хорошо, проблем нет.

А вот если ответить на второй входящий во время первого разговора, то первый звонок срывается с удержания примерно через 10-15 секунд от нажатия кнопки Hold.

Длительность разговора до его перевода на удержание влияния не оказывает. Если же "прыгать" между звонками, укладываясь в интервал между переключениями в те же 15 секунд, то обе линии будут активны неограниченное время.

На мобильном телефоне проблем с удержанием звонка нет, может провисеть более 20 минут.

 

Подскажите, пожалуйста, это особенность настроек самого аппарата VP-7010 или, возможно, связано с ограничениями параметров сервиса мультифона?

Возможно ли как-то увеличить время удержания хотя бы до 1-2 минут?

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, SergeV сказал:

Подскажите, пожалуйста, это особенность настроек самого аппарата VP-7010 или, возможно, связано с ограничениями параметров сервиса мультифона?

Есть возможность снять PCAP-дамп звонка с удержанием и последующим срывом?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Попробую сделать дамп в выходные, раньше, к сожалению, не доберусь туда.

 

Сегодня игрался со увеличением значений "No Answer time" и "Transfer Expire Time" - при значениях больше 30 сек возникает ощущение, что телефон просто "забывает" про линию, висящую на холде: на другом конце удерживаемой линии тишина в трубке продолжается  значительно дольше без каких-либо изменений и помех, но при нажатии кнопки hold для возврата - на аппарате выводится приглашение к новому набору номера. Вернуть "потерянную" линию не получилось, при всем этом сигнала отбоя на той стороне не было более чем в течении 5 минут.

Если, при тех же, увеличенных значениях параметров возвращать звонок из удержания в пределах ~10 сек - все нормально. Восстановил исходные значения - опять появился четкий сброс удержания через ~15 секунд.

Уточнял у использующих софтфоны с мультифоном - ограничения времени на удержание второй линии не замечали, так что, как мне кажется, дело в значениях параметров самого аппарата.

 

На что посоветуете обратить внимание в первую очередь? Возможно ли в текстовый конфиг добавить дополнительные строки или они будут просто проигнорированы аппаратом?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now