Кто как включает абонентов в биллинге?

[sashami]

Задача собственно такая. При отключении абонента за неуплату закрываем доступ  и абонент соответственно может зайти только в личный кабинет. При необходимости абонента включиться забрасываем его на сайт платежного агрегатора. Получается у абонента в отключенном состоянии доступ на сайт агрегатора и в личный кабинет. Проблемма в том что агрегатор далее забрасывает на сайт банка чьей картой пользуется абонент для ввода смс-кода. Разрешить все сайты всех банков нереально - мы просто их не знаем. Кто как решает эту проблемму?

Edited February 2, 2018 by sashami

[alibek]

Делайте обещанный платеж.

[sashami]

Обещанный платеж конечно круто - но хочется более элегантного решения. Делали обещанный платеж на три дня. Он забывает то что обещал. Через три дня прибегает платит. А потом забывает что три дня на холяву сидел - и начинаются скандалы в через пару месяцев - почему вы украли три дня у меня.

[snvoronkov]

13 минут назад, sashami сказал:

Обещанный платеж конечно круто - но хочется более элегантного решения. Делали обещанный платеж на три дня. Он забывает то что обещал. Через три дня прибегает платит. А потом забывает что три дня на холяву сидел - и начинаются скандалы в через пару месяцев - почему вы украли три дня у меня.

Ровно тоже самое. :-) Жажда халявы в совокупе с избирательным склерозом порой такие чудеса творят...

 

По топику: поиск в форуме рулит. Тему поднимали уже не раз. Только могу сразу подводный каменьую гору указать - банки свои авторизовалки с адреса на адрес тусуют - только в путь. Да к тому-же они еще и скриптовыми библиотеками пообвешаны как сорочье гнездо блестяшками.

 

Сильно хотите доступ на 5-7 CDN открыть? ;-)

[sashami]

Я вот думаю... Может после переадресации на агрегатора открывать полный доступ на 15 минут? 

"5-7 CDN открыть? ;-)" - что тоакое CDN?

Edited February 2, 2018 by sashami

[alibek]

Сделайте кнопку "Включить интернет на час" и разрешите ее нажимать не чаще раза в месяц.

Но обещанный платеж лучше и правильнее.

[snvoronkov]

1 час назад, sashami сказал:

 

"5-7 CDN открыть? ;-)" - что тоакое CDN?

https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Content_Delivery_Network

[yKpon]

1 час назад, sashami сказал:

Я вот думаю... Может после переадресации на агрегатора открывать полный доступ на 15 минут? 

именно так и делаем, заблокированный абонент получает не свой IP из биллинга, а из диапазона с которого есть доступ только на сайт, при попытке оплаты открывается доступ в инет на 15 минут, в месяц даётся всего 4 попытки. При изменении баланса из минуса в плюс или или плюса в минус авторизацию принудительно рвём на брасе через CoA

работает на ура такая схема, раньше пытались прописывать подсети банков, гемор ещё тот

[pppoetest]

Кнопочка "включить интернет на 10 минут чтобы оплатить", доступна 3 раза в месяц, с шейпером в 1 мбит. Ниасилил - поднимай жопу с кресла, топай к терминалу.

 

1 час назад, alibek сказал:

Но обещанный платеж лучше и правильнее.

Зависит от региона, мы на стадии обдумывания идеи - отказались. Да и сами интернеты даём препейд, ибо нефиг. Был бы дешёвый способ и КТВ перевести на цифру с кодировкой, давно бы сделали и в кабельном. Я как то день в кассе провёл, таких чудесных историй наслушался, когда самовольщиков обрезают, и те приходят платить.

[Andrei]

В 02.02.2018 в 22:39, pppoetest сказал:

Кнопочка "включить интернет на 10 минут чтобы оплатить", доступна 3 раза в месяц, с шейпером в 1 мбит.

Не осилил такое (у нас pppoe с терминацией на кошке), юзаем обещанный платеж

[vurd]

Осиливайте, нет других вариантов. Этот тоже неадекватный, но хоть как-то будет работать. Подсети прописывать не вариант, могу вам их прислать в личку завтра, если напомните.

Я вообще думаю сделать постоянный доступ даже при минусе,на скорости 1 мбит. Но боюсь тоже не вариант, ибо не поймут и будут орать, что инет гавно медленный, а то что оплатить забыли это никто не вспомнит)

[alibek]

55 минут назад, vurd сказал:

Но боюсь тоже не вариант, ибо не поймут и будут орать, что инет гавно медленный,

Гарантирую.

Года три назад мы такое делали.

Даже если помнят, что не оплатили и интернет бесплатный - все равно будет недовольство.

[Andrei]

8 часов назад, vurd сказал:

Подсети прописывать не вариант, могу вам их прислать в личку завтра, если напомните.

Подсети есть и это действительно не вариант.

[yKpon]

13 часов назад, Andrei сказал:

Не осилил такое (у нас pppoe с терминацией на кошке), юзаем обещанный платеж

для многих обещанный платёж нужен просто чтобы в инете поторчать - потом заплачУ, и платить начинают уже по истечении его =)

[YuryD]

 Обещанный платёж - и доступ в ЛК всегда для него - вполне нормальный способ. Требует серьезной доработки рашпилем как биллинга так и конфига наса, в случаях авторизации по pppoe/pptp...

[alibek]

Кстати, про обещанные платежи.

Когда-то давно у нас были тарифы с месячным расчетным периодом и обещанным платежом до конца месяца.

И до сих пор небольшое количество абонентов на этих тарифах остаётся. Один такой абонент воспринимает обещанный платеж как постоянный кредит - всегда пользуется в минус и в следующем месяце погашает долг предыдущего.

Сегодня схема дала сбой - при платеже ему случайно в сумме лишний 0 дописали, а когда заметили, абонплата за текущий период уже списалась. И когда платеж исправили и пересчитали баланс, у него образовался на счету долг. А при задолженности обещанный платеж недоступен.

Абонент недоволен и требует всё исправить.

Так что обещанный платеж лучше, чем список разрешенных подсветкой, но хуже, чем оплата в ЛС или кнопка временного разового включения интернета на полчаса.

[sashami]

В 05.02.2018 в 19:21, alibek сказал:

к что обещанный платеж лучше, чем список разрешенных подсветкой, но хуже, чем оплата в ЛС или кнопка временного разового включения интернета на полчаса.

100%

[vurd]

Обещанный платеж надо давать под проценты, чтобы он не воспринимался как "потом заплачу", иначе вы тупо сдвигаете границу блокировки с нуля на -одна_ап

[SOFTOLAB]

On 2/2/2018 at 8:16 PM, sashami said:

Обещанный платеж конечно круто - но хочется более элегантного решения. Делали обещанный платеж на три дня. Он забывает то что обещал. Через три дня прибегает платит. А потом забывает что три дня на холяву сидел - и начинаются скандалы в через пару месяцев - почему вы украли три дня у меня.

Может биллинг нормально списания не показывает?

 

On 2/2/2018 at 8:37 PM, sashami said:

Я вот думаю... Может после переадресации на агрегатора открывать полный доступ на 15 минут? 

"5-7 CDN открыть? ;-)" - что тоакое CDN?

Можно ограничение скорости сделать на исходящие 80 и 443 порты, 32-64 kb/s, для оплаты хватит.

Халявщики конечно будут, но можно включать эту ыишку на несколько часов, после начала процедуры оплаты в биллинге, но это уже костыли.

[NewUse]

можно же через какую-нибудь систему рриёма платежей типа якассы или ассиста, и доступ только к ней...

[Andrei]

2 часа назад, NewUse сказал:

можно же через какую-нибудь систему рриёма платежей типа якассы или ассиста, и доступ только к ней...

Эти системы скачут по разным ip как блохи. Так что давать доступ только к ним - проблемно. Проще давать либо обещанный платеж, либо доступ в инет на скорости 32-64 Кбит/сек.

[Saab95]

Ага. Лучше пусть абоненты день-два на халяву в интернете посидят, чем будут в техподдержку названивать с жалобами. Ведь техподдержка тоже денег стоит - время специалистов и оплата бесплатного номера, если используется.

[Andrei]

13 минут назад, Saab95 сказал:

Лучше пусть абоненты день-два на халяву в интернете посидят

Надеюсь, вы пошутили.

[LostSoul]

1 час назад, Andrei сказал:

Надеюсь, вы пошутили.

имеется ввиду "обещанный платеж".   За него в любом случае берутся деньги.

"нахаляву" это имеется ввиду в кредит. 

( ну кроме варианта чтоб отработал "обещанный платеж" и отключился )

 

[Andrei]

1 минуту назад, LostSoul сказал:

отработал "обещанный платеж" и отключился

Именно так и делаем. И обещанного платежа хватает максимум на 3 дня, в рублях - 60 руб, т.е. абонент уходит в минус максимум на 60 руб. Даже если свалит не оплатив, мы не обеднеем, но зато сильно повышает лояльность, а "сваливших-незаплативших" исчезающе мало.