Jump to content

Новый jilong kl-280e не работает

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Олег2016 

В 03.11.2017 в 12:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.

А каретки двигаются??

Тоже недавно у них купил, была подобная ситуация, заметил что не двигается левая каретка, чуть пальцем шевельнул и всё ОК работает!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сталкивался с подобной проблемой, обращался как раз в московский СЦ НАГа: сделали все быстро и качественно.

Лезть в ПО самому - себе дороже, тем более когда сварочник на гарантии.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

В 03.11.2017 в 09:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.
 

У данной модели есть самодиагностика
Средний элемент главного меню, далее выберите "самопроверка". 

Сообщите № ошибки.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

В 03.11.2017 в 09:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.

У НАГа в Москве есть сервисный центр. Предлагаю вам свозить аппарат туда и вам обновят ПО =)

Share this post


Link to post
Share on other sites

В 16.11.2017 в 10:56, SSR сказал:

У данной модели есть самодиагностика
Средний элемент главного меню, далее выберите "самопроверка". 

Сообщите № ошибки.
 

e1 e3 что за ошибки ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

давно что-то не было про этот девайс ничего. и на ютубе уже пару лет ничего нет нового.

интересно почему? вроде и компактный и не дорогой и марка известная и 280g рекомендуемая всеми чуть не на магистрали...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.