[Олег2016]

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.
 

[krendel]

Везите в московский офис нага, там есть рукастый инженер по сваркам.

[ansanz]

Олег2016 

В 03.11.2017 в 12:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.

А каретки двигаются??

Тоже недавно у них купил, была подобная ситуация, заметил что не двигается левая каретка, чуть пальцем шевельнул и всё ОК работает!

[Happy_89]

Сталкивался с подобной проблемой, обращался как раз в московский СЦ НАГа: сделали все быстро и качественно.

Лезть в ПО самому - себе дороже, тем более когда сварочник на гарантии.

 

[SSR]

В 03.11.2017 в 09:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.
 

У данной модели есть самодиагностика
Средний элемент главного меню, далее выберите "самопроверка". 

Сообщите № ошибки.
 

[Дима Григорьев]

В 03.11.2017 в 09:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.

У НАГа в Москве есть сервисный центр. Предлагаю вам свозить аппарат туда и вам обновят ПО =)

[Mechanic]

В 16.11.2017 в 10:56, SSR сказал:

У данной модели есть самодиагностика
Средний элемент главного меню, далее выберите "самопроверка". 

Сообщите № ошибки.
 

e1 e3 что за ошибки ?

[ALEX_SE]

давно что-то не было про этот девайс ничего. и на ютубе уже пару лет ничего нет нового.

интересно почему? вроде и компактный и не дорогой и марка известная и 280g рекомендуемая всеми чуть не на магистрали...

[SSR]

11 часов назад, Mechanic сказал:

e1 e3 что за ошибки ?

E1 - air pressure sensor Error
E2 - temperature sensor Error
E3 - CMOS Error

[ypxd]

Всем привет. После перелёта (сварочник JiLong KL-280E в багаж сдавали), появилась ошибка E2.

Кто подскажет, что делать? Т.к. он у нас сейчас во Владивостоке, может кто контакты даст?

[hRUst]

Если руки из нужного места - вскрыть и посмотреть разьемы

[Diman_xxxx]

Добрый день. Где отремонтировать Джилонг 280E  ????  Москва

[vladislav.fedyukov]

Добрый день! Проблема со сварочным аппаратом kl-280e не грузит меню висит на заставке. Кто - нибудь  сталкивался с такой проблемой?

[SSR]

У этого аппарата нет режима самодиагностики из бут меню.

Причиной может быть что угодно, но это явно какая то неисправность.

Видел такое поведение при окислении контактов шлейфа идущего на микроскоп.

[vladislav.fedyukov]

Вердикт из сервисного центра НАГа.

Информацию о неисправности подтвердили.
Данная неисправность является типовой для данной ревизии материнских плат, подлежит ремонту только у производителя.
В рамках СЦ в РФ отремонтировать аппарат не представляется возможным.

Оборудование для ремонта принять не можем, сварочный аппарат подлежит списанию.

[vladislav.fedyukov]

 

[PumpIT]

В 26.02.2024 в 15:19, vladislav.fedyukov сказал:

сварочный аппарат подлежит списанию.

Интересно, не хотят разбираться или там прошивка блокируется?

[sdy_moscow]

Кетай и этим всё сказано.

[Bachaa]

Старые жылонги 280 серии до сих пор у коллег работают.