Перейти к содержимому
Калькуляторы

Eltex TAU24 IP не работает ДВО

Доброго времени суток!

В начале сентября с.г. приобрели и установили у клиента абонентский VOIP-шлюз TAU 24.IP
 

Все работает штатно, столкнулись только с одной проблемой – нестабильной отработкой перевода звонка на другого (внутреннего) абонента. При нажатии на аппарате (пробовали разные) flash (R), вместо удержания для перевода происходит отбой. После перезагрузки устройства все работает. Проблема появляется примерно раз в сутки.

 

Переписка с ТП Элтекса пока не принесла результата, отправляли логи (пишутся на сервер все события), конфиги.

Пробовали стабилизировать электропитание, прозванивали тел. абонентские линии, никак не можем выявить проблему.

Если кто сталкивался с подобным, поделитесь пожалуйста идеями.

Eltex TAU24.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Попробуйте

Min Flashtime (ms): 200

Max Flashtime (ms): 600

 

Работает без проблем ДВО у клиента с такими значениями. Прошивка такая же -  2.14.0.284. Но конечно всё от аппаратов зависит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По умолчанию такие параметры и установлены (пробовали менять во все стороны, безрезультатно).

 

Eltex TAU24  flash мс.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Нужны логи. Написал Вам в лс. Отправьте на мою почту.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я бы Max Flashtime (ms): 600 увеличил бы до 1000. 

Попадались аппараты с Flashtime 900 мс.

Сейчас у меня на всех настроено 100/1000 дабы не бегать не перенастраивать ТА. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

при 1000 уже возникают ложные срабатывания

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

rdc Ну пока никто не жаловался. Если что поправим.

Хотя с нижней бывали проблемы... попались как-то лет 6-7 назад аппараты (марку уже не помню) с flash time 90 ms

Изменено пользователем ShumBor

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На верхней границе проблемы возникают с проводными телефонами, с которых звонят следующим образом - набрали номер, поговорили (или занято), далее не кладя трубку коротко жмут пальцем на рычаг и набор по новой.

 

На нижней границе проблемы ранее возникали с телефонами с импульсным набором, который распознавался как flash.

Но это сейчас неактуально уже…

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемным участком оказались абонентские линии шлюз-ТА, неэкранированная витая пара в условиях

сильных эл. наводок. Абонентам, активно использующим перевод вызова аппараты заменили на IP.

Тема закрыта, спасибо за участие.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас