Jump to content
Калькуляторы

Синтезатор речи

Для голосового меню при обработке звонков абонентов подбираю синтезатор речи на русском языке, пробовал из условно бесплатных решение от Яндекса и Amazon polly, из платных - VoiceFabric от ЦРТ, но все они показались недостаточно хорошими, скажите, может, кто встречал лучше синтезаторы, можно платные?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Лучший синтезатор для голосового меню — человек с четкой дикцией и правильной речью.

Такие услуги часто оказывают актеры и дикторы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это понятно, просто бывают ситуации, когда, например, произошла, авария, которая затронула большой участок сети, и хочется, чтобы абоненты, ожидая оператора в очереди, могли услышать о проблеме, а времени на запись диктором нет, нужно срочно получить звуковой файл.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так запишите общий файл "у нас авария" и включайте его.

Синтезаторы бывают разного качества, но без чудес; если не устроил Яндекс, то скорее всего не устроят и другие движки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Фраза - по вашему адресу зафиксирована авария(ведутся плановые работы), ориентировочный  срок восстановления услуг связи: час/минут    -  достаточна.. И не надо никаких синтезаторов..

Share this post


Link to post
Share on other sites

Раньше на ivona.com была демка открыта, где можно было текст озвучить, сейчас прикрыли ... а звук можно перехватить audacity

Share this post


Link to post
Share on other sites

У нас обычно сотрудники коллцентра сами записывают сообщение в таких ситуациях. А для штатных записей обычно обращаемся к http://www.julanova.ru/ нареканий нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хороший движок.

Но на нетиповых оборотах речи неестественность ощущается.

Например на фразе «Здравствуйте. Если ваше обращение связано с аварией в центре, сообщаем, что мы уже занимаемся этой проблемой.» на словах "аварией" и "центре" заметно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 18.09.2017 в 16:08, alibek сказал:

Лучший синтезатор для голосового меню — человек с четкой дикцией и правильной речью.

Такие услуги часто оказывают актеры и дикторы.

Если надо "как у взрослых", то этих актёров можно найти на сайтах типа Аудио-Реклама.ru. Но наверняка у вас в округе найдётся знакомая девушка, (сестра, супруга коллеги, и т.д.) которая сможет записывать такие голосовые приветствия.

 

Встречаются курьёзы. Лет десять назад записывали голосовые меню для IVR и столкнулись с тем, что иногда эти голосовые сообщения прерывались. Долго пытались сами найти причину, потом подключили разработчика. Причина оказалась очень неожиданной - в голосе девушки-диктора проскакивали комбинации частот, похожие на цифры тонального набора! Знакомый звукарь сделал фильтр для программы аудиозаписи, которым обрабатывали полученные голосовые ролики - проблема ушла.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, alibek сказал:

Но на нетиповых оборотах речи неестественность ощущается.

Например на фразе «Здравствуйте. Если ваше обращение связано с аварией в центре, сообщаем, что мы уже занимаемся этой проблемой.» на словах "аварией" и "центре" заметно.

Решение очевидно - использовать типичные обороты речи. И согласитесь, приведённая фраза коряво выглядит даже на письме. Обычно сразу сообщают о проблеме, а потом предлагают дождаться ответа оператора. Типа такого: "Зафиксирована авария, ведутся работы, ожидаемое время устранения - такое-то. Если Вы хотите поговорить с живым человеком, то прочитайте стих Агнии Барто или повесьте трубку" :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вообще лучший робот, которого я когда-либо слышал, работал в Microsoft (в службе активации).

Речь была идеальна, я вообще не заметил типичных для роботов накладок.

Но там все же был не синтезатор, а качественно записанные и склеенные речевые фрагменты диктора.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this