Для голосового меню при обработке звонков абонентов подбираю синтезатор речи на русском языке, пробовал из условно бесплатных решение от Яндекса и Amazon polly, из платных - VoiceFabric от ЦРТ, но все они показались недостаточно хорошими, скажите, может, кто встречал лучше синтезаторы, можно платные?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лучший синтезатор для голосового меню — человек с четкой дикцией и правильной речью.

Такие услуги часто оказывают актеры и дикторы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это понятно, просто бывают ситуации, когда, например, произошла, авария, которая затронула большой участок сети, и хочется, чтобы абоненты, ожидая оператора в очереди, могли услышать о проблеме, а времени на запись диктором нет, нужно срочно получить звуковой файл.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так запишите общий файл "у нас авария" и включайте его.

Синтезаторы бывают разного качества, но без чудес; если не устроил Яндекс, то скорее всего не устроят и другие движки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Фраза - по вашему адресу зафиксирована авария(ведутся плановые работы), ориентировочный  срок восстановления услуг связи: час/минут    -  достаточна.. И не надо никаких синтезаторов..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Раньше на ivona.com была демка открыта, где можно было текст озвучить, сейчас прикрыли ... а звук можно перехватить audacity

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У нас обычно сотрудники коллцентра сами записывают сообщение в таких ситуациях. А для штатных записей обычно обращаемся к http://www.julanova.ru/ нареканий нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хороший движок.

Но на нетиповых оборотах речи неестественность ощущается.

Например на фразе «Здравствуйте. Если ваше обращение связано с аварией в центре, сообщаем, что мы уже занимаемся этой проблемой.» на словах "аварией" и "центре" заметно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 18.09.2017 в 16:08, alibek сказал:

Лучший синтезатор для голосового меню — человек с четкой дикцией и правильной речью.

Такие услуги часто оказывают актеры и дикторы.

Если надо "как у взрослых", то этих актёров можно найти на сайтах типа Аудио-Реклама.ru. Но наверняка у вас в округе найдётся знакомая девушка, (сестра, супруга коллеги, и т.д.) которая сможет записывать такие голосовые приветствия.

 

Встречаются курьёзы. Лет десять назад записывали голосовые меню для IVR и столкнулись с тем, что иногда эти голосовые сообщения прерывались. Долго пытались сами найти причину, потом подключили разработчика. Причина оказалась очень неожиданной - в голосе девушки-диктора проскакивали комбинации частот, похожие на цифры тонального набора! Знакомый звукарь сделал фильтр для программы аудиозаписи, которым обрабатывали полученные голосовые ролики - проблема ушла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 часов назад, alibek сказал:

Но на нетиповых оборотах речи неестественность ощущается.

Например на фразе «Здравствуйте. Если ваше обращение связано с аварией в центре, сообщаем, что мы уже занимаемся этой проблемой.» на словах "аварией" и "центре" заметно.

Решение очевидно - использовать типичные обороты речи. И согласитесь, приведённая фраза коряво выглядит даже на письме. Обычно сразу сообщают о проблеме, а потом предлагают дождаться ответа оператора. Типа такого: "Зафиксирована авария, ведутся работы, ожидаемое время устранения - такое-то. Если Вы хотите поговорить с живым человеком, то прочитайте стих Агнии Барто или повесьте трубку" :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вообще лучший робот, которого я когда-либо слышал, работал в Microsoft (в службе активации).

Речь была идеальна, я вообще не заметил типичных для роботов накладок.

Но там все же был не синтезатор, а качественно записанные и склеенные речевые фрагменты диктора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
22 часа назад, pppoetest сказал:

К сожалению, продукт только под Windows, даже серверный.

Жаль, качество мне понравилось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти
Подписчики 0