nuclearcat Опубликовано 1 августа, 2017 · Жалоба Коллеги, есть ли в мире где-то требование в законах, где требуется предоставлять клиентам онлайн доступ к информации о аккаунте? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 1 августа, 2017 · Жалоба Не слыхал о таком. Может, где и есть, но вряд-ли. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
st_re Опубликовано 1 августа, 2017 · Жалоба А есть требование вообще иметь интернет доступ к кабинету ? лично в офис с паспортом. все остальное добрая воля оператора (конкурентное преимущество, лояльность клиента, итд) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Tosha Опубликовано 1 августа, 2017 · Жалоба Требования нет - это все по доброй воле операторов. Хотя... Страна то у Вас какая? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 1 августа, 2017 · Жалоба Я ищу аналогии, чтоб в Ливане такую идею толкнуть. Но похоже такой практики нигде нет. Внедрять первыми - неминуемо пройтись по граблям. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 2 августа, 2017 · Жалоба Можно сделать оплату только через карты экспресс-оплаты или банковские карты. Корень зла здесь в наличных деньгах, имхо. Их слишком легко украсть по дороге. А ЛК можно и фейковый сделать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kirya Опубликовано 2 августа, 2017 (изменено) · Жалоба Обождите. Есть пункты 11 и 12 в правилах оказания ТУС. А то, что вместо длинного "информационные системы, оказывающие информационно-справочные услуги" пошёл жаргонизм "Личный кабинет",который далее стал обрастать доп. услугами и фичами, так это другой сложный вопрос. 11. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги: а) предоставление информации об оказываемых телематических услугах связи; б) предоставление информации о тарифах (тарифных планах) для оплаты телематических услуг связи, о территории оказания телематических услуг связи (зоне обслуживания); в) предоставление абоненту информации о состоянии его лицевого счета; г) прием от абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию телематическими услугами связи; д) предоставление информации о настройках абонентского терминала и (или) пользовательского (оконечного) оборудования для пользования телематическими услугами связи. 12. Перечень бесплатных информационно-справочных услуг, предусмотренных пунктом 11 настоящих Правил, не может быть сокращен. Оказание бесплатных информационно-справочных услуг может производиться с использованием автоинформаторов или информационных систем, доступных в информационно-телекоммуникационной сети, в которой оператор оказывает телематические услуги связи. Система ГАРАНТ: http://base.garant.r.../#ixzz4oaijDKwD Изменено 2 августа, 2017 пользователем Kirya Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 2 августа, 2017 · Жалоба "Может" несколько отличается от "должен". У лингвистов это называется "различная модальность". Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 2 августа, 2017 · Жалоба Неужели в этом законе по умному сделали? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
satboy Опубликовано 2 августа, 2017 · Жалоба Неужели в этом законе по умному сделали? Это не закон, это подзаконный акт - ППРФ Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Можно сделать оплату только через карты экспресс-оплаты или банковские карты. Корень зла здесь в наличных деньгах, имхо. Их слишком легко украсть по дороге. А ЛК можно и фейковый сделать. Фейковый не сделать, если лицензированный провайдер будет предоставлять неверную информацию в ЛК - он может лицензии лишиться. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Обождите. требование - круглосуточно. а через ЛК или через живую девочку на телефоне - не важно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Обождите. Есть пункты 11 и 12 в правилах оказания ТУС. А то, что вместо длинного "информационные системы, оказывающие информационно-справочные услуги" пошёл жаргонизм "Личный кабинет",который далее стал обрастать доп. услугами и фичами, так это другой сложный вопрос. Великолепно! То что надо. Спасибо! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Можно сделать оплату только через карты экспресс-оплаты или банковские карты. Корень зла здесь в наличных деньгах, имхо. Их слишком легко украсть по дороге. А ЛК можно и фейковый сделать. Фейковый не сделать, если лицензированный провайдер будет предоставлять неверную информацию в ЛК - он может лицензии лишиться. Мошенник легко сделает фейковый ЛК, на судьбу лицензии оператора ему наплевать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Можно сделать оплату только через карты экспресс-оплаты или банковские карты. Корень зла здесь в наличных деньгах, имхо. Их слишком легко украсть по дороге. А ЛК можно и фейковый сделать. Фейковый не сделать, если лицензированный провайдер будет предоставлять неверную информацию в ЛК - он может лицензии лишиться. Мошенник легко сделает фейковый ЛК, на судьбу лицензии оператора ему наплевать. Предположим есть определенное место(сайт министерства телекоммуникаций), где можно выяснить официальный сайт лицензированных провайдеров и их страниц с ЛК. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sergey Gilfanov Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Предположим есть определенное место(сайт министерства телекоммуникаций), где можно выяснить официальный сайт лицензированных провайдеров и их страниц с ЛК. Если до госудаственного регулирования дошли, то может уж сразу стандартизировать имя (одно на всех), которое в личный кабинет того провайдера, через которого работаешь, должно идти. И уже пускай у оператора голова болит, чтобы по этому имени никакой злодей свой сайт не повесил. Ну или не полный кабинет, а просто адрес, отвечающий на вопрос "я через кого работаю?", где всякая информация вроде fingerprint правильного сертификата живет. Или еще проще - личные кабинеты/сайты провайдеров должны жить специально выделенном домене и использовать сертификат подписанный CA министерства. Если навесить на этот CA правильные ограничения - должно получиться безопасно с точки зрения MitM. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба а есть какойто регламент по поиску новых абонентов, ну типа они там должны два ку сделать? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NikAlexAn Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Предположим есть определенное место(сайт министерства телекоммуникаций), где можно выяснить официальный сайт лицензированных провайдеров и их страниц с ЛК. А зачем обязательно доступ к ЛК из интернета? Адрес ЛК у многих операторов в договоре указан вместе с логином и паролем. Ну и на сайте оператора. Не все дают доступ к ЛК из интернетов. А где фэйковый сервер возьмёт данные конкретного оператора? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба Предположим есть определенное место(сайт министерства телекоммуникаций), где можно выяснить официальный сайт лицензированных провайдеров и их страниц с ЛК. Слишком сложно для пользователя, имхо. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 3 августа, 2017 · Жалоба В детали вдаваться очень долго, и слишком много местной специфики которую сложно понять, но эпидемия "расшаривания" анлимов и раздачи на ближайшие дом-два принимают угрожающие масштабы(причем контрагенты прямо этим занимаются, но за руку поймать сложновато), плюс контрагенты упорно фальсифицируют регистрационные данные(вносят неточности, которые делают их бесполезными). Слишком сложно для пользователя, имхо. Для пользователя в конечном счете будет приложение, которое покажет ему информацию по его аккаунту. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
woddy Опубликовано 4 августа, 2017 · Жалоба а зачем ловить за руку? нельзя чтоб интернет "поломался" и чинить неделю? с компенсацией а/п? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 4 августа, 2017 · Жалоба а зачем ловить за руку? нельзя чтоб интернет "поломался" и чинить неделю? с компенсацией а/п? не получится, контрагенты часто в курсе работы последней мили Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LostSoul Опубликовано 12 августа, 2017 · Жалоба не получится, контрагенты часто в курсе работы последней мили не понимаю логики. Что ты тогда хочешь добится введением нормы на обязательность личного кабинета? Я уже не говорю про то, что личный кабинет делается на любом бесплатном хостинге из 3 страничек на голом html. ( ну и вносишь туда раз в месяц исправления руками) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sergey Gilfanov Опубликовано 12 августа, 2017 · Жалоба <в порыве придумывания методов нанесения всеобщей пользы>. Вообще да. Надо вводить не обязательный кабинет. А обязательный и стандартный API к данным, которые там должны быть. Чтобы тарифы-балансы-услуги-прочее можно было прочитать. А разные личные кабинеты разные желающие пишут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nuclearcat Опубликовано 12 августа, 2017 · Жалоба не получится, контрагенты часто в курсе работы последней мили не понимаю логики. Что ты тогда хочешь добится введением нормы на обязательность личного кабинета? Я уже не говорю про то, что личный кабинет делается на любом бесплатном хостинге из 3 страничек на голом html. ( ну и вносишь туда раз в месяц исправления руками) Конкретизирую - получение пользователем подтверждения о легальности его аккаунта на официальном сайте провайдера. Привожу пример по аналогии с РФ, но из другой сферы - страховой агент выдал вам бумажку, договор, но в базу вас не внес, а деньги взял. Попали вы в ДТП, а ваша бумажка - недействительна. Тут ситуация схожая, но дилер провайдера формально выдает бумажку и договор с провайдером, а реально подключает вас к своему подпольному провайдеру. Когда у страховой и провайдера есть место для проверки договора - проблема нечистых на руку агентов и дилеров - решается. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...