Как расторгнуть договор с абонентом?

[NatashaT]

На основании чего оператор может расторгнуть договор с абонентом, если с оплатой проблем нет, но больше не хочется иметь отношений с этим лицом?

Только не смотрите на меня круглыми глазами :-) клиенты тоже всякие бывают :-)

[vyruz]

согласно договру обычно там есть пункт о расторжении "обеими сторонами" "с письменным извещением другой стороны". Как вариант - вот через месяц у нас не будет тех. возможности предоставлять вам услуги.

 

Яснее другие тут скажут. но смысл я понимаю такой.

[netmaker]

На основании чего оператор может расторгнуть договор с абонентом, если с оплатой проблем нет, но больше не хочется иметь отношений с этим лицом?

Согласно ГК (по-моему) лицо (ЧП, ЮЛ), реализующее товары и услуги, не вправе без законных оснований отказать в предоставлении товара/услуги.

Как бы Вы посмотрели на то, что при посещении парикмахерской Вам отказали бы в укладке на основании того, что у Вас, например, в левом ухе пять серег? Нонсенс? :)

[Guest]

NatashaT, если тех. возможность есть, то ваше не хотение-ваши проблемы.

[Лардо Телеком]

Можно только в том случае, если он не добросовестно выполнял условия договора.

Тех. возможность можно придумать, но у клиента всегда остается возможность обжаловать ваше решение или написать жалобу в россвязьнадзор. Всё зависит от вредности клиента.

[sotik15]

Тут дело в чем ... клиент требует 100% uptime ибо у него бизнес стоит и пятое-десятое. За каждый случай прекращения предоставления услуг пытается содрать с нас n тысяч рублей. Работать с ним будет просто нерентабельно. И как отвязаться от него неизвестно ...

[Guest]

sotik15, побольше Вам таких клиентов, тогда может и менталитет поменяется. Вместо того как избавиться лучше б думали как улучшить работу.

Уже давно пора вдолбить себе в голову что интернет нужен ЛЮДЯМ не для порносайтов. У многих на этоб бизнес держится.

[Антон Богатов]

На основании чего оператор может расторгнуть договор с абонентом, если с оплатой проблем нет, но больше не хочется иметь отношений с этим лицом?

Таких законных оснований не существует.

[Guest]

клиент требует 100% uptime ибо у него бизнес стоит и пятое-десятое. За каждый случай прекращения предоставления услуг пытается содрать с нас n тысяч рублей

А в договоре этот самый uptime прописан? Если нет, то какие проблемы? А если да, то меняйте юриста.

[Солнечный КОТ]

побольше Вам таких клиентов, тогда может и менталитет поменяется

 

Блин, может и менталитет поменяется, да вот только покажите мне оператора с 100% аптаймом. Хоть одного. не пять девяток надежности, а именно 100% аптайма.

[Guest]

побольше Вам таких клиентов, тогда может и менталитет поменяется

 

Блин, может и менталитет поменяется, да вот только покажите мне оператора с 100% аптаймом. Хоть одного. не пять девяток надежности, а именно 100% аптайма.

Ага, последние события в Москве показали, у кого какой аптайм...

[Guest]

http://www.labshost.ru/sla/

[Guest]

Оплата производится за предоставленные услуги.

В определении цены при составлении SLA важнейший фактор — не сама услуга, а качество ее предоставления. Размер оплаты рассчитывается лишь исходя из определенных качественных критериев, таких, как доступность, время, требуемое для устранения сбоев и т. д.

 

К примеру, американская компания Intira, специализирующаяся на веб-хостинге, указывает в своих SLA, что она компенсирует каждые 15 минут отсутствия доступа к ресурсам клиентов одним днем бесплатного обслуживания и так — вплоть до месяца бесплатного обслуживания в год.

 

http://energy.ibs.ru/content/rus/139/1395-...e.asp?archive=1