"Виснет" IPTV

[AlexWhite]

Всем привет!

 

Парни, можно помочь разобраться)

Есть IPTV и PPPoE-интернет от РТ (Самара). К интернету нет никаких вопросов, все работает как часы, а вот с IPTV беда с частыми зависаниями и паузами, те канал виснет на 5-8 сек, потом отвисает уже на другом естественно месте. Таких висняков больше вечерами и по выходным, наверно зависит от числа пользователей. Как только подключили услугу в 2015 году было все норм, сейчас устал бороться с ТП РТ. Заявку принимают, видимо что-то удаленно делают, но этого хватает на 1 день) потом опять все также глючит. Это происходит не на всех каналах.

Можно просветить, что это: оборудование провайдера не стало справляться или программные ошибки? Как вы решаете подобные баги у своих клиентов?

Насколько я понимаю, мультикаст IPTV раздает коммутатор уровня доступа на чердаке нашего дома (60 квартир) и эти висняки его "рук" дело или я не прав и эти глюки уже приходят на него с коммутаторов уровня распределения?

 

ПС:

просто любопытно как это все настроено)

на коммутаторе подняты виланы для каждого порта в нашем доме и внутри такого виртуального канала ходит и PPPoE и мультикаст для каждого абонента? как обычно настраивают в домах, кто сталкивался?

Edited May 1, 2017 by AlexWhite

[alibek]

Нужно запустить сниффер и посмотреть дамп трафика.

Если в дампе не будет ретрансмитов или ошибок, то извлечь из него мультикаст и переслать в ТП.

Скорее всего где-то пропускной способности не хватает.

[Иван Романов]

Всем привет!

 

Парни, можно помочь разобраться)

Есть IPTV и PPPoE-интернет от РТ (Самара). К интернету нет никаких вопросов, все работает как часы, а вот с IPTV беда с частыми зависаниями и паузами, те канал виснет на 5-8 сек, потом отвисает уже на другом естественно месте. Таких висняков больше вечерами и по выходным, наверно зависит от числа пользователей. Как только подключили услугу в 2015 году было все норм, сейчас устал бороться с ТП РТ. Заявку принимают, видимо что-то удаленно делают, но этого хватает на 1 день) потом опять все также глючит. Это происходит не на всех каналах.

Можно просветить, что это: оборудование провайдера не стало справляться или программные ошибки? Как вы решаете подобные баги у своих клиентов?

Насколько я понимаю, мультикаст IPTV раздает коммутатор уровня доступа на чердаке нашего дома (60 квартир) и эти висняки его "рук" дело или я не прав и эти глюки уже приходят на него с коммутаторов уровня распределения?

 

ПС:

просто любопытно как это все настроено)

на коммутаторе подняты виланы для каждого порта в нашем доме и внутри такого виртуального канала ходит и PPPoE и мультикаст для каждого абонента? как обычно настраивают в домах, кто сталкивался?

Здравствуйте. Пришлите нам в сообщении ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги (населенный пункт/улица/дом/квартира), Ваш мобильный телефон, номер лицевого счёта. Также укажите, на каких именно каналах наблюдаются дефекты изображения. Будем рады помочь.

[AlexWhite]

Нужно запустить сниффер и посмотреть дамп трафика.

Если в дампе не будет ретрансмитов или ошибок, то извлечь из него мультикаст и переслать в ТП.

Скорее всего где-то пропускной способности не хватает.

 

я в сетях начинающий) снифер нужно запускать на порту роутера, который смотрит в сеть провайдера или прям шнурок провайдера подключить к компу?

 

alibek

вот сделал дамп через wireshark, захват шел с канала (045_LifeNews) во время глюков (было за вермя захвата 5-6 штук)

Edited May 1, 2017 by AlexWhite

[AlexWhite]

Здравствуйте. Пришлите нам в сообщении ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги (населенный пункт/улица/дом/квартира), Ваш мобильный телефон, номер лицевого счёта. Также укажите, на каких именно каналах наблюдаются дефекты изображения. Будем рады помочь.

 

написал в личку

[rdc]

переключитесь на "интерактивное тв", оно не страдает мультикастом и этой проблемы не будет

[Ivan_83]

TSReader lite умеет диагностировать проблемы с видео, работает под вендой.