Jump to content
Калькуляторы

"Виснет" IPTV

Всем привет!

 

Парни, можно помочь разобраться)

Есть IPTV и PPPoE-интернет от РТ (Самара). К интернету нет никаких вопросов, все работает как часы, а вот с IPTV беда с частыми зависаниями и паузами, те канал виснет на 5-8 сек, потом отвисает уже на другом естественно месте. Таких висняков больше вечерами и по выходным, наверно зависит от числа пользователей. Как только подключили услугу в 2015 году было все норм, сейчас устал бороться с ТП РТ. Заявку принимают, видимо что-то удаленно делают, но этого хватает на 1 день) потом опять все также глючит. Это происходит не на всех каналах.

Можно просветить, что это: оборудование провайдера не стало справляться или программные ошибки? Как вы решаете подобные баги у своих клиентов?

Насколько я понимаю, мультикаст IPTV раздает коммутатор уровня доступа на чердаке нашего дома (60 квартир) и эти висняки его "рук" дело или я не прав и эти глюки уже приходят на него с коммутаторов уровня распределения?

 

ПС:

просто любопытно как это все настроено)

на коммутаторе подняты виланы для каждого порта в нашем доме и внутри такого виртуального канала ходит и PPPoE и мультикаст для каждого абонента? как обычно настраивают в домах, кто сталкивался?

Edited by AlexWhite

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нужно запустить сниффер и посмотреть дамп трафика.

Если в дампе не будет ретрансмитов или ошибок, то извлечь из него мультикаст и переслать в ТП.

Скорее всего где-то пропускной способности не хватает.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!

 

Парни, можно помочь разобраться)

Есть IPTV и PPPoE-интернет от РТ (Самара). К интернету нет никаких вопросов, все работает как часы, а вот с IPTV беда с частыми зависаниями и паузами, те канал виснет на 5-8 сек, потом отвисает уже на другом естественно месте. Таких висняков больше вечерами и по выходным, наверно зависит от числа пользователей. Как только подключили услугу в 2015 году было все норм, сейчас устал бороться с ТП РТ. Заявку принимают, видимо что-то удаленно делают, но этого хватает на 1 день) потом опять все также глючит. Это происходит не на всех каналах.

Можно просветить, что это: оборудование провайдера не стало справляться или программные ошибки? Как вы решаете подобные баги у своих клиентов?

Насколько я понимаю, мультикаст IPTV раздает коммутатор уровня доступа на чердаке нашего дома (60 квартир) и эти висняки его "рук" дело или я не прав и эти глюки уже приходят на него с коммутаторов уровня распределения?

 

ПС:

просто любопытно как это все настроено)

на коммутаторе подняты виланы для каждого порта в нашем доме и внутри такого виртуального канала ходит и PPPoE и мультикаст для каждого абонента? как обычно настраивают в домах, кто сталкивался?

Здравствуйте. Пришлите нам в сообщении ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги (населенный пункт/улица/дом/квартира), Ваш мобильный телефон, номер лицевого счёта. Также укажите, на каких именно каналах наблюдаются дефекты изображения. Будем рады помочь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нужно запустить сниффер и посмотреть дамп трафика.

Если в дампе не будет ретрансмитов или ошибок, то извлечь из него мультикаст и переслать в ТП.

Скорее всего где-то пропускной способности не хватает.

 

я в сетях начинающий) снифер нужно запускать на порту роутера, который смотрит в сеть провайдера или прям шнурок провайдера подключить к компу?

 

alibek

вот сделал дамп через wireshark, захват шел с канала (045_LifeNews) во время глюков (было за вермя захвата 5-6 штук)

Edited by AlexWhite

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Пришлите нам в сообщении ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги (населенный пункт/улица/дом/квартира), Ваш мобильный телефон, номер лицевого счёта. Также укажите, на каких именно каналах наблюдаются дефекты изображения. Будем рады помочь.

 

написал в личку

Share this post


Link to post
Share on other sites

переключитесь на "интерактивное тв", оно не страдает мультикастом и этой проблемы не будет

Share this post


Link to post
Share on other sites

TSReader lite умеет диагностировать проблемы с видео, работает под вендой.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this