Chrst Опубликовано 26 апреля, 2017 · Жалоба Ранее приобретались медиаконвертеры SNR различных версий и исполнений и проблем с эксплуатацией не имели. Недавно была приобретена не большая партия SNR-CVT-100 V2 (комплекты А и B). После установки клиентам начались проблемы - пропадание оптического линка. Установлено было 12 комплектов, на 6 подключениях возникли проблемы. При проверках было выявлено, что неисправны из пары только конвертеры SNR-CVT-100B. Восстановлены 3 медиаконвертера заменой трансиверов 1x9. В остальных, вероятно, проблема та же. Серийные номера неисправных конвертеров находятся в пределах одной сотни 16120107697хх. Склоняемся к браку серии. Возможная причина брак трансиверов. Все замененные трансиверы одного типа 155Mbps 1550T 20КМ 3.3V B DHC161130011ххх. Не сталкивался ли кто-либо с подобной проблемой? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vurd Опубликовано 26 апреля, 2017 · Жалоба Блоки питания не пробовали менять? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Chrst Опубликовано 26 апреля, 2017 · Жалоба Блоки питания не пробовали менять? Конвертеры абсолютно новые, приобретались в марте 2017 года. Блоки питания стандартные для SNR 5VDC 1А.Выходное напряжение с допустимым разбросом. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Muhachev Konstantin Опубликовано 26 апреля, 2017 · Жалоба Ранее приобретались медиаконвертеры SNR различных версий и исполнений и проблем с эксплуатацией не имели. Недавно была приобретена не большая партия SNR-CVT-100 V2 (комплекты А и B). После установки клиентам начались проблемы - пропадание оптического линка. Установлено было 12 комплектов, на 6 подключениях возникли проблемы. При проверках было выявлено, что неисправны из пары только конвертеры SNR-CVT-100B. Восстановлены 3 медиаконвертера заменой трансиверов 1x9. В остальных, вероятно, проблема та же. Серийные номера неисправных конвертеров находятся в пределах одной сотни 16120107697хх. Склоняемся к браку серии. Возможная причина брак трансиверов. Все замененные трансиверы одного типа 155Mbps 1550T 20КМ 3.3V B DHC161130011ххх. Не сталкивался ли кто-либо с подобной проблемой? Добрый день! Выборочная проверка устройств из указанного Вами диапазона s/n не выявила проблем. Пожалуйста отправьте проблемные конвертеры в наш СЦ, мы проведем тестирование и в случае подтверждения проблемы произведем замену. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Chrst Опубликовано 26 апреля, 2017 · Жалоба Выборочная проверка устройств из указанного Вами диапазона s/n не выявила проблем. Пожалуйста отправьте проблемные конвертеры в наш СЦ, мы проведем тестирование и в случае подтверждения проблемы произведем замену. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема проявляется не сразу, в спустя несколько дней работы.Другой вопрос, конверторы приобретались не в Наге, а у дилера, пока вопрос возврата решаем с ним. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Muhachev Konstantin Опубликовано 28 апреля, 2017 · Жалоба Выборочная проверка устройств из указанного Вами диапазона s/n не выявила проблем. Пожалуйста отправьте проблемные конвертеры в наш СЦ, мы проведем тестирование и в случае подтверждения проблемы произведем замену. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема проявляется не сразу, в спустя несколько дней работы.Другой вопрос, конверторы приобретались не в Наге, а у дилера, пока вопрос возврата решаем с ним. Добрый день! Сообщите пожалуйста S/N проблемных конвертеров в ЛС. Спасибо! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
