Медиаконвертор SNR CVT-100B V2 массовое умирание

[Chrst]

Ранее приобретались медиаконвертеры SNR различных версий и исполнений и проблем с эксплуатацией не имели.

 

Недавно была приобретена не большая партия SNR-CVT-100 V2 (комплекты А и B). После установки клиентам начались проблемы - пропадание оптического линка.

Установлено было 12 комплектов, на 6 подключениях возникли проблемы. При проверках было выявлено, что неисправны из пары только конвертеры SNR-CVT-100B.

Восстановлены 3 медиаконвертера заменой трансиверов 1x9. В остальных, вероятно, проблема та же.

 

Серийные номера неисправных конвертеров находятся в пределах одной сотни 16120107697хх.

 

Склоняемся к браку серии. Возможная причина брак трансиверов. Все замененные трансиверы одного типа 155Mbps 1550T 20КМ 3.3V B DHC161130011ххх.

 

Не сталкивался ли кто-либо с подобной проблемой?

[vurd]

Блоки питания не пробовали менять?

[Chrst]

Блоки питания не пробовали менять?

Конвертеры абсолютно новые, приобретались в марте 2017 года. Блоки питания стандартные для SNR 5VDC 1А.

Выходное напряжение с допустимым разбросом.

[Muhachev Konstantin]

Ранее приобретались медиаконвертеры SNR различных версий и исполнений и проблем с эксплуатацией не имели.

 

Недавно была приобретена не большая партия SNR-CVT-100 V2 (комплекты А и B). После установки клиентам начались проблемы - пропадание оптического линка.

Установлено было 12 комплектов, на 6 подключениях возникли проблемы. При проверках было выявлено, что неисправны из пары только конвертеры SNR-CVT-100B.

Восстановлены 3 медиаконвертера заменой трансиверов 1x9. В остальных, вероятно, проблема та же.

 

Серийные номера неисправных конвертеров находятся в пределах одной сотни 16120107697хх.

 

Склоняемся к браку серии. Возможная причина брак трансиверов. Все замененные трансиверы одного типа 155Mbps 1550T 20КМ 3.3V B DHC161130011ххх.

 

Не сталкивался ли кто-либо с подобной проблемой?

 

Добрый день!

 

Выборочная проверка устройств из указанного Вами диапазона s/n не выявила проблем.

Пожалуйста отправьте проблемные конвертеры в наш СЦ, мы проведем тестирование и в случае подтверждения проблемы произведем замену.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Chrst]

Выборочная проверка устройств из указанного Вами диапазона s/n не выявила проблем.

Пожалуйста отправьте проблемные конвертеры в наш СЦ, мы проведем тестирование и в случае подтверждения проблемы произведем замену.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проблема проявляется не сразу, в спустя несколько дней работы.

Другой вопрос, конверторы приобретались не в Наге, а у дилера, пока вопрос возврата решаем с ним.

[Muhachev Konstantin]

Выборочная проверка устройств из указанного Вами диапазона s/n не выявила проблем.

Пожалуйста отправьте проблемные конвертеры в наш СЦ, мы проведем тестирование и в случае подтверждения проблемы произведем замену.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проблема проявляется не сразу, в спустя несколько дней работы.

Другой вопрос, конверторы приобретались не в Наге, а у дилера, пока вопрос возврата решаем с ним.

 

Добрый день!

 

Сообщите пожалуйста S/N проблемных конвертеров в ЛС.

 

Спасибо!