Jump to content
Калькуляторы

SNR-VP-51 и гарнитура LAVoice LVH-10 Громкость гарнитуры

Имеем сабж.

Громкость микрофона гарнитуры крайне слабая. Отправляли в ремонт в НАГ, сказали, что с гаринитурой все хорошо (на тот момент были еще и шумы, на одной гарнитуре был неисправен микрофон - поменяли гарнитуру). Но ситуация почти не изменилась. Может кто сталкивался? Тестировали на прошивках 51.143.5.229.rom и 51.143.5.237.rom.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Имеем сабж.

Громкость микрофона гарнитуры крайне слабая. Отправляли в ремонт в НАГ, сказали, что с гаринитурой все хорошо (на тот момент были еще и шумы, на одной гарнитуре был неисправен микрофон - поменяли гарнитуру). Но ситуация почти не изменилась. Может кто сталкивался? Тестировали на прошивках 51.143.5.229.rom и 51.143.5.237.rom.

Такая же неприятность с этой связкой. Взяли кабель-адаптер, который рекомендовали, ситуация чуть улучшилась, но только чуть.

Share this post


Link to post
Share on other sites

бывает что сам микрофон развернут в обратную сторону от говорящего, и соответственно от этого на обратной стороне теряется слышимость + громкость на обратной стороне может быть выкручена на нет, ну и попробуйте поговорить в микрофон сами, часто сталкиваюсь с ситуацией когда проблема никак не связана с технической частью самого аппарата а с тем кто его эксплуатирует. Как то сталкивался с ситуацией когда оператор жаловался на то, что его не слышат, и ессно грешить начали на софтовую/аппаратную неисправность, в итоге оказалось что сам оператор плечом и подбородком зажимает микрофон и в уже закрытый пытается говорить с звонящим...от сюда и вылилась проблема.

Share this post


Link to post
Share on other sites

бывает что сам микрофон развернут в обратную сторону от говорящего, и соответственно от этого на обратной стороне теряется слышимость + громкость на обратной стороне может быть выкручена на нет, ну и попробуйте поговорить в микрофон сами, часто сталкиваюсь с ситуацией когда проблема никак не связана с технической частью самого аппарата а с тем кто его эксплуатирует. Как то сталкивался с ситуацией когда оператор жаловался на то, что его не слышат, и ессно грешить начали на софтовую/аппаратную неисправность, в итоге оказалось что сам оператор плечом и подбородком зажимает микрофон и в уже закрытый пытается говорить с звонящим...от сюда и вылилась проблема.

Сторону микрофона проверяли. Сам тоже вначале думал, что субъективно мнение тестирующего телефон о громкости. Но попробовав, сам ощутил. Приходится подносить к самому рту для нормально слышимости. Кое как вылечили покупкой Accutone Lexsus Cord QD PLT - RJ

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кое как вылечили покупкой Accutone

Вылечили полностью (работает хорошо)? Или просто стало чуть лучше?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кое как вылечили покупкой Accutone

Вылечили полностью (работает хорошо)? Или просто стало чуть лучше?

Cтало несколько громче. Даже приемлемо, если на полной громкости. Но при этом стали замечать возникновение заиканий. Пока лечим.

Edited by El_Vago

Share this post


Link to post
Share on other sites

Коллеги, добрый день, как решилась проблема с LVH-10 ?

С родными телефонами LAVA работает нормально, есть ли у кого-то опыт?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Интересует тот же вопрос. У нас контакт центр. Вопрос с микрофоном крайне актуальный

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, derwin сказал:

Интересует тот же вопрос. У нас контакт центр. Вопрос с микрофоном крайне актуальный

Добрый день!

 

Микрофон должен находится напрямую у рта  в неподвижном состоянии говорящего. Также необходимо убедиться в  актуальности ПО на телефонном аппарате (последнюю актуальную версию можно скачать тут - http://data.nag.ru/SNR VoIP/VoIP Phone/Firmware/V5X/V51/51.143.6.226.rom) и  донастроить  уровень микрофона через web интерфейс.

 

 

 

image.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 13.02.2018 в 20:13, megahertz0 сказал:

Купите лучше недорогой Plantronics.

У нас с древними цисками 7960 вот такие штуки работают отлично: https://www.voip-shop.ru/plantronics_practica_pl_sp12_qd.htm

С Planktronics работает лучше, но тоже не идеально.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Оживлю тему, если вдруг кто-то не забросил мысль подружить гарнитры с SNR-VP-5X. Если подключить гарнитуру вместо трубки, то звук намного лучше, но приходится при ответе снимать трубку с рычажка.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now