SNR-VP-51 и гарнитура LAVoice LVH-10

[DinarD]

Имеем сабж.

Громкость микрофона гарнитуры крайне слабая. Отправляли в ремонт в НАГ, сказали, что с гаринитурой все хорошо (на тот момент были еще и шумы, на одной гарнитуре был неисправен микрофон - поменяли гарнитуру). Но ситуация почти не изменилась. Может кто сталкивался? Тестировали на прошивках 51.143.5.229.rom и 51.143.5.237.rom.

[El_Vago]

Имеем сабж.

Громкость микрофона гарнитуры крайне слабая. Отправляли в ремонт в НАГ, сказали, что с гаринитурой все хорошо (на тот момент были еще и шумы, на одной гарнитуре был неисправен микрофон - поменяли гарнитуру). Но ситуация почти не изменилась. Может кто сталкивался? Тестировали на прошивках 51.143.5.229.rom и 51.143.5.237.rom.

Такая же неприятность с этой связкой. Взяли кабель-адаптер, который рекомендовали, ситуация чуть улучшилась, но только чуть.

[megahertz]

бывает что сам микрофон развернут в обратную сторону от говорящего, и соответственно от этого на обратной стороне теряется слышимость + громкость на обратной стороне может быть выкручена на нет, ну и попробуйте поговорить в микрофон сами, часто сталкиваюсь с ситуацией когда проблема никак не связана с технической частью самого аппарата а с тем кто его эксплуатирует. Как то сталкивался с ситуацией когда оператор жаловался на то, что его не слышат, и ессно грешить начали на софтовую/аппаратную неисправность, в итоге оказалось что сам оператор плечом и подбородком зажимает микрофон и в уже закрытый пытается говорить с звонящим...от сюда и вылилась проблема.

[El_Vago]

бывает что сам микрофон развернут в обратную сторону от говорящего, и соответственно от этого на обратной стороне теряется слышимость + громкость на обратной стороне может быть выкручена на нет, ну и попробуйте поговорить в микрофон сами, часто сталкиваюсь с ситуацией когда проблема никак не связана с технической частью самого аппарата а с тем кто его эксплуатирует. Как то сталкивался с ситуацией когда оператор жаловался на то, что его не слышат, и ессно грешить начали на софтовую/аппаратную неисправность, в итоге оказалось что сам оператор плечом и подбородком зажимает микрофон и в уже закрытый пытается говорить с звонящим...от сюда и вылилась проблема.

Сторону микрофона проверяли. Сам тоже вначале думал, что субъективно мнение тестирующего телефон о громкости. Но попробовав, сам ощутил. Приходится подносить к самому рту для нормально слышимости. Кое как вылечили покупкой Accutone Lexsus Cord QD PLT - RJ

[DinarD]

Кое как вылечили покупкой Accutone

Вылечили полностью (работает хорошо)? Или просто стало чуть лучше?

[El_Vago]

Кое как вылечили покупкой Accutone

Вылечили полностью (работает хорошо)? Или просто стало чуть лучше?

Cтало несколько громче. Даже приемлемо, если на полной громкости. Но при этом стали замечать возникновение заиканий. Пока лечим.

Edited June 19, 2017 by El_Vago

[MAXmks]

Коллеги, добрый день, как решилась проблема с LVH-10 ?

С родными телефонами LAVA работает нормально, есть ли у кого-то опыт?

[derwin]

Интересует тот же вопрос. У нас контакт центр. Вопрос с микрофоном крайне актуальный

[Gre_Ta]

6 часов назад, derwin сказал:

Интересует тот же вопрос. У нас контакт центр. Вопрос с микрофоном крайне актуальный

Добрый день!

 

Микрофон должен находится напрямую у рта  в неподвижном состоянии говорящего. Также необходимо убедиться в  актуальности ПО на телефонном аппарате (последнюю актуальную версию можно скачать тут - http://data.nag.ru/SNR VoIP/VoIP Phone/Firmware/V5X/V51/51.143.6.226.rom) и  донастроить  уровень микрофона через web интерфейс.

 

 

 

[megahertz0]

Купите лучше недорогой Plantronics.

У нас с древними цисками 7960 вот такие штуки работают отлично: https://www.voip-shop.ru/plantronics_practica_pl_sp12_qd.htm

[El_Vago]

В 13.02.2018 в 20:13, megahertz0 сказал:

Купите лучше недорогой Plantronics.

У нас с древними цисками 7960 вот такие штуки работают отлично: https://www.voip-shop.ru/plantronics_practica_pl_sp12_qd.htm

С Planktronics работает лучше, но тоже не идеально.

[El_Vago]

Оживлю тему, если вдруг кто-то не забросил мысль подружить гарнитры с SNR-VP-5X. Если подключить гарнитуру вместо трубки, то звук намного лучше, но приходится при ответе снимать трубку с рычажка.