Номер телфона для колл-центра

[vsslava]

Привет всем! Есть колл-центр с операторами + asterisk. И несколько sip-провайдеров, со своими номерами телефонов. у всех у них есть небольшие косяки связанные с временем недоступности (проблемы с оборудованием, аварии и т.д.) Руководство поставило задачу сделать доступным номер телефона 495 111-11-11 99.9% времени для вхоядщих и исходящих. Возможно ли это технически? и если нет то есть идея хотя на исходящие при падении 1 провайдера его аон подставлять на исходящие другого, вопрос заключается в законности данного способа?

[Andrei]

Технически возможно.

На счет законности - а номер 495 111-11-11 у вас как оказался? У вас на него договор есть? Если да, то подставляйте.

[vsslava]

Технически возможно.

На счет законности - а номер 495 111-11-11 у вас как оказался? У вас на него договор есть? Если да, то подставляйте.

 

Номер я для примера привел, у нас другие номера с разными операторами

 

Технически возможно.

На счет законности - а номер 495 111-11-11 у вас как оказался? У вас на него договор есть? Если да, то подставляйте.

 

Номер я для примера привел, у нас другие номера с разными операторами

А можно ли где-то выкупить номер и оформить на него договор? и уже подставлять в любой транк провайдера? или если выкупать номер а брать номер у одного провайдера и подставлять на исходящие у другого?

[Aleck_K]

сделать доступным номер телефона 495 111-11-11 99.9% времени для вхоядщих и исходящих. Возможно ли это технически?

 

Технически это некорректная задача. Например, аптайм порта, куда воткнут мой личный настольный телефон, больше 500 дней, т.е. он доступен 100% времени за последний год. Но прямо сейчас на мой номер не могут дозвониться абоненты МТС Тюмени из-за аварии у транзитого оператора.

 

на исходящие при падении 1 провайдера его аон подставлять на исходящие другого, вопрос заключается в законности данного способа?

Если вы оператор связи - можете подставлять. Если у нас клиентский договор (что скорее всего),то юридически не можете, но на практике - по разному.

[Andrei]

А можно ли где-то выкупить номер и оформить на него договор? и уже подставлять в любой транк провайдера? или если выкупать номер а брать номер у одного провайдера и подставлять на исходящие у другого?

Номера в РФ не покупаются, а выделяются операторам с соответствующими лицензиями.

Т.е. вам надо обратиться к какому-либо оператору местной телефонной связи того региона, номер которого хотите получить. В идеале, чтоб он еще мог отдавать его по sip. Ну и заключить с ним абонентский договор на телефонный номер.

[MARIA0801]

Здравствуйте! Для колл - центров в Межрегиональном Транзит Телекоме есть хорошие решения, советую посмотреть http://www.mtt.ru/ru/b2b/solutions-for-business/call-centers/ там есть и возможность выбора номера. www.mtt.ru/

Edited March 29, 2017 by MARIA0801

[rdc]

Руководство поставило задачу сделать доступным номер телефона 495 111-11-11 99.9% времени для вхоядщих и исходящих. Возможно ли это технически?

Для исходящих - без проблем.

Просто гоните этот аон через любого доступного оператора - того же мтт, который тут только что проспамился.

 

Для входящих - в общем случае невозможно.

[Blaster89]

У youmagic можно посмотреть, стоимость подключения номера стоит примерно 900 рублей.

[vsslava]

Спасибо, огромное за ответы, сейчас привариваю информацию) Отпишусь по резельтатам

 

Технически это некорректная задача. Например, аптайм порта, куда воткнут мой личный настольный телефон, больше 500 дней, т.е. он доступен 100% времени за последний год. Но прямо сейчас на мой номер не могут дозвониться абоненты МТС Тюмени из-за аварии у транзитого оператора.

 

Не предирайтесь к словам естественно я это имелл ввиду, доступность своей телефонии (asterisk и т.д) и интернет провайдеров обеспечить не проблема!

Edited March 30, 2017 by vsslava

[telematic]

или если выкупать номер а брать номер у одного провайдера и подставлять на исходящие у другого?

 

Я бы таких подставляльщиков.....

[vsslava]

или если выкупать номер а брать номер у одного провайдера и подставлять на исходящие у другого?

 

Я бы таких подставляльщиков.....

 

Меньше эмоций. А больше сути

[telematic]

Меньше эмоций. А больше сути

 

А суть в том, что прилетит оператору, номера которого вы подставляете.

 

Какой-то мудила вот так подставалял мои номера и лил трафик на сеть МТС в Повольжье. В итоге антифрод МТС забанил мои номера на всей своей сети.

[Andrei]

ТС предполагает подставлять свой реальный номер, который он получил по абонентскому договору от "белого" оператора. Ничего криминального в этом не вижу.

[telematic]

ТС предполагает подставлять свой реальный номер, который он получил по абонентскому договору от "белого" оператора. Ничего криминального в этом не вижу.

 

А я вижу. Потому что если он прилетает к вызываемому абоненту не тем маршрутом, которым должен, оператор вызываемого может отреагировать нервно.

 

Например, если вызов прокинули по IP в другой город и там слили на местном уровне. И пойди потом докажи, что это не ты мошенник, а это хитрожопый абонент не хочет платить за межгород.

[grifin.ru]

vsslava

У нас есть номера (495)

111-8-111

111-9-111

4888888

и некоторые другие

Держим их для крупного клиента, типа Вас.

Резервированный линк с МГТС на две разные станции.

При подключении к обеим станциям получите желаемое резервирование.

Подключение возможно как по SIP через интернет (интернет провайдеры разные) так и прямями физическими линками.

Одна станция находится на ММТС-9, резервная имеет прямое темное волокно до М9.

В общем - ваш вариант.

Если у вас серьезные намерения - обращайтесь.

[vsslava]

ТС предполагает подставлять свой реальный номер, который он получил по абонентскому договору от "белого" оператора. Ничего криминального в этом не вижу.

 

А я вижу. Потому что если он прилетает к вызываемому абоненту не тем маршрутом, которым должен, оператор вызываемого может отреагировать нервно.

 

Например, если вызов прокинули по IP в другой город и там слили на местном уровне. И пойди потом докажи, что это не ты мошенник, а это хитрожопый абонент не хочет платить за межгород.

Логика Ваша ясна. Можете не переживать)