КЦ на аутсорсе для небольших операторов (UTC~+3)

[FFAMax]

Ранее всплывали темы, спрашивали советов по поводу КЦ для аутсорсинга, а теперь подниму свою но с другой стороны. Читаем внимательно.

 

Мне для своих нужд предстоит до апреля запустить свою ТП для своей микро сети. Ожидается огромный простой ресурсов.

Предлагаю взять на обслуживание абонентов других маленьких операторов с небольшой нагрузкой (то есть тех, у кого не валяется каждый вечер сеть, но время от времени требуется квалифицированная консультация с возможным устранением проблемы во время звонка).

Если у вас простая сеть (без извращений на сети) и нуждается в такой услуге, поднимите руку. Что потребуется: схема сети (карта), мониторинг, read-only доступ на оборудование для диагностики (если требуется) или в информационную систему с оным функционалом (если есть). АСР.

Какое оборудование саппортим: Cisco, Juniper, D-link, Mikrotik, иное обсуждается (но надо понимать, что совсем уж редкий вид железа идет лесом).

 

Что можем:

• принимать звонки 7/7 с 10:00 по 24:00 по Москве

• консультировать, по возможности саппортить по телефону непродолжительным разговором

• проводить диагностику сети с целью установления точки отказа (ядро - агрегация - доступ)

• диагностика внешней связности для конкретных проблем дефолтно недоступна в случае нетривиальных схем сети или множественной адресации (BGP, аплинки от 2 и более пиров и т.п. - это уже другая история)

• 1 оператор в единицу времени

• звонки можете срулить со своего номера к нам по SIP

• оформить заявку в вашей информационной системе или в письме, если проблема дистанционно не решается или ее решение заняло бы много времени

 

Операторы, кому интересно предложение - лапу вверх :)

Edited January 24, 2017 by FFAMax

[Ancient]

с 10 по москве? вы с какой частью страны работать планируете? звучит круто, но время работы любые плюсы перечеркивает

[FFAMax]

с 10 по москве? вы с какой частью страны работать планируете? звучит круто, но время работы любые плюсы перечеркивает

ЦФО.

Время время... здесь куда не смести - угодить не получится всем.

Если Вам интересно, но не канает время - так и скажите. Выскажите пожелание. Приму во внимание.

Кому-то дешевле, а кому-то 24 часа надо, но это уже ночная смена полноценная и совсем другой расклад.

[SyJet]

и что по-чем? больше даже интересует вечернее время