catalist Posted November 30, 2016 · Report post Сегодня была рабочая встреча с представителями операторов и территориального управления Роскомнадзора. Предупреждали что с 1го декабря начнут штрафовать тех кого спалит ревизор. А еще говорили что ожидают от оператора приостановления услуг связи абоненту если станет известно о наличии у него открытого вайфая без авторизации. Мотивируя это тем что абонент не исполняет условия договора по которым он обязан предоставлять списки лиц допущенных к гостайне интернету. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
мишаня сучков Posted November 30, 2016 · Report post Не как во РКН в городе Владимир была конференция В соседней ветки ответы на вопросы которые там задали. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted November 30, 2016 · Report post ...А еще говорили что ожидают от оператора приостановления услуг связи абоненту если станет известно о наличии у него открытого вайфая без авторизации. Мотивируя это тем что абонент не исполняет условия договора по которым он обязан предоставлять списки лиц допущенных к гостайне интернету. странные хотелки. регион какой? ПС по моим данным, по Ревизору штрафовать с 1 декабря не начнут, т.к. ещё даже не все установили. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
мишаня сучков Posted November 30, 2016 · Report post Да у нас то же сказали что многие отказываются от установки, мотивируя тем что поставить то обязаны, а вот дата в законе не прописана не сказано когда, значит пока ставить не будем. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted December 1, 2016 · Report post Да у нас то же сказали что многие отказываются от установки, мотивируя тем что поставить то обязаны, а вот дата в законе не прописана не сказано когда, значит пока ставить не будем. так они пока не решили, что с такими делать. Хотя закон на их стороне... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
catalist Posted December 1, 2016 · Report post ...А еще говорили что ожидают от оператора приостановления услуг связи абоненту если станет известно о наличии у него открытого вайфая без авторизации. Мотивируя это тем что абонент не исполняет условия договора по которым он обязан предоставлять списки лиц допущенных к гостайне интернету. странные хотелки. регион какой? ПС по моим данным, по Ревизору штрафовать с 1 декабря не начнут, т.к. ещё даже не все установили. Челябинск. Нам сказали что все установили. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
bud_on Posted December 1, 2016 · Report post ожидают от оператора приостановления услуг связи абоненту если станет известно о наличии у него открытого вайфая без авторизации То есть оператору передают полномочия надзорного органа? :) На сколько оно вообще законно отключать клиента, нарушающего законодательство? Мы вообще можем делать заключения о нарушении этого законодательства? Самосуд какой-то получается... Это на самом деле касается и других аспектов связной деятельности. Абоненты, например, должны уведомлять оператора о пользователях услуги. Фактически это никто не делает. При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
iptester Posted December 1, 2016 · Report post Да у нас то же сказали что многие отказываются от установки, мотивируя тем что поставить то обязаны, а вот дата в законе не прописана не сказано когда, значит пока ставить не будем. так они пока не решили, что с такими делать. Хотя закон на их стороне... Вот я из таких... Только вчера получил заказное письмо от них. И то ступил. Надо было дать ему месяц поваляться на почте, и получить в последний день. Вот сейчас думаю: что и как быстро им отвечать... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
catalist Posted December 1, 2016 · Report post Они всю эту ботву (про работу с клиентом и его блокировку) называли "пойти им на встречу", хотя сами потом посже по другой теме (неблокировка списков) сказали что нам на встречу идти не будут! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
bud_on Posted December 1, 2016 · Report post "пойти им на встречу", хотя сами потом посже по другой теме (неблокировка списков) сказали что нам на встречу идти не будут! Так РКН сам же за такое "пойти навстречу" по жалобе абонента, будет наказывать оператора. И решать правомерны ли действия Оператора, а не нарушает ли он любимые ППРФ и закон о связи, не нарушил ли лицензионные требования... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ALaddin Posted December 2, 2016 · Report post При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Есть у оператора это право, но нет такой ОБЯЗАННОСТИ. 27. Оператор связи вправе: приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации; Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12155536/#ixzz4RdTXdcf4 Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted December 2, 2016 · Report post ... При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Пока Опер-р может не замечать не законных требований РКН. Однако если требование будет от УФСБ /Полиции, при установлении не соответствия Пдн фактических пользователей ПДн, заявленным в абонентских договорах, Оператор на основании последнего абз. п.1 ст. 46 ФЗоС обязан будет прекратить услуги. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Денис Лукаш Posted December 2, 2016 · Report post При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Есть у оператора это право, но нет такой ОБЯЗАННОСТИ. 27. Оператор связи вправе: приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации; Система ГАРАНТ: http://base.garant.r.../#ixzz4RdTXdcf4 Когда в договор включается условие п. 22(1) Правил оказания услуг связи (предоставлять инфу о лицах юрлица...), сразу же за ним нужно писать, что это условие не является основанием для приостановки услуг, расторжения договора. Противоречий Правилам в этом нет, Роскомнадзору пояснять что договор есть договор. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ALaddin Posted December 5, 2016 · Report post сразу же за ним нужно писать, что это условие не является основанием для приостановки услуг, расторжения договора А зачем сужать себе пространство для маневра? Завтра в Правила внесут правку, что оператор обязан отключить, что вы будете с тогда делать? Резко заставлять клиента переподписывать ваш договор? А оно ему надо? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Связной (С) Posted December 5, 2016 · Report post ...отсутствие в договоре на оказание услуг связи указания на обязанность предоставления оператору связи юридическим лицом списка лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование с установлением срока предоставления такого списка образует состав административного правонарушения. Общество привлечено к административной ответственности с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 35 000 рублей. сразу же за ним нужно писать, что это условие не является основанием для приостановки услуг Правилами все уже оговорено:в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
sheft Posted December 8, 2016 · Report post ...А еще говорили что ожидают от оператора приостановления услуг связи абоненту если станет известно о наличии у него открытого вайфая без авторизации. Мотивируя это тем что абонент не исполняет условия договора по которым он обязан предоставлять списки лиц допущенных к гостайне интернету. странные хотелки. регион какой? ПС по моим данным, по Ревизору штрафовать с 1 декабря не начнут, т.к. ещё даже не все установили. Мне в РЧС в конце ноября сказали что к штрафам всё готово... а сегодня получил письмо он роскомнадзора с предупреждением ЗЫ.. в отчётах до 17% пропусков, подавляющее большинство https со статусом 200, хотя по факту они зарезаны и доступа к этим сайтам нет. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Денис Лукаш Posted December 19, 2016 · Report post сразу же за ним нужно писать, что это условие не является основанием для приостановки услуг Правилами все уже оговорено:в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить Что все? В договоре будет условие, ограничивающее ответственность за нарушение условий договора. В совокупности с формулировкой из Правил "имеет право" машем РКН до свидания. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Денис Лукаш Posted December 19, 2016 · Report post ... При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Пока Опер-р может не замечать не законных требований РКН. Однако если требование будет от УФСБ /Полиции, при установлении не соответствия Пдн фактических пользователей ПДн, заявленным в абонентских договорах, Оператор на основании последнего абз. п.1 ст. 46 ФЗоС обязан будет прекратить услуги. "прекратить при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, оказание услуг связи в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах." Сведения о пользователях юрлиц (ИП) не указываются в абонентский договорах. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Денис Лукаш Posted December 19, 2016 · Report post сразу же за ним нужно писать, что это условие не является основанием для приостановки услуг, расторжения договора А зачем сужать себе пространство для маневра? Завтра в Правила внесут правку, что оператор обязан отключить, что вы будете с тогда делать? Резко заставлять клиента переподписывать ваш договор? А оно ему надо? Затем, что это конкурентное преимущество, если конечно суметь им воспользоваться в переговорах. Лично я вел переговоры с клиентами, где эта тема для них была больная. Вот у вас насколько крупные клиенты? Если боитесь изменений НПА, включите оговорку относительно этого. Вариаций масса. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YuryD Posted December 19, 2016 · Report post Ну есть у меня всякие ИП и ООО, неоднократно переименующиеся, до того, что я их идентифицировать в биллинге уже не смогу. Звонит в ТП тётка, я такая-то старая, а договор уже на другого ИП. И чего с ними делать ? У них бумажка с нашим номером телефона, и старое название конторы... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ALaddin Posted December 19, 2016 · Report post Лично я вел переговоры с клиентами, где эта тема для них была больная. Вот у вас насколько крупные клиенты? Вы предлагаете помериться длиной? Клиенты разные есть, в том числе нефтяники, РЖД, ФСБ, банки и куча других, претензий ни от одного нет. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Денис Лукаш Posted December 20, 2016 · Report post Лично я вел переговоры с клиентами, где эта тема для них была больная. Вот у вас насколько крупные клиенты? Вы предлагаете помериться длиной? Клиенты разные есть, в том числе нефтяники, РЖД, ФСБ, банки и куча других, претензий ни от одного нет. Вот теперь главный вопрос. ФСБ регулярно шлет список сотрудников, использующих интернет? Или Правила оказания услуг связи предусматривают исключения для госзакупок? Кафе, парикмахерские ПДн клиентов, которым предоставили доступ в Инет уже прислали? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted December 20, 2016 · Report post ... При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Пока Опер-р может не замечать не законных требований РКН. Однако если требование будет от УФСБ /Полиции, при установлении не соответствия Пдн фактических пользователей ПДн, заявленным в абонентских договорах, Оператор на основании последнего абз. п.1 ст. 46 ФЗоС обязан будет прекратить услуги. "прекратить при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, оказание услуг связи в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах." Сведения о пользователях юрлиц (ИП) не указываются в абонентский договорах. не понял? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Денис Лукаш Posted December 20, 2016 (edited) · Report post ... При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Пока Опер-р может не замечать не законных требований РКН. Однако если требование будет от УФСБ /Полиции, при установлении не соответствия Пдн фактических пользователей ПДн, заявленным в абонентских договорах, Оператор на основании последнего абз. п.1 ст. 46 ФЗоС обязан будет прекратить услуги. "прекратить при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, оказание услуг связи в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах." Сведения о пользователях юрлиц (ИП) не указываются в абонентский договорах. не понял? Приведенный абзац п. 1 ст. 46 ФЗ О связи не распространяется на (не)предоставление списков Юрлиц.. Edited December 20, 2016 by Информправо.рф Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted December 20, 2016 · Report post ... При этом оператор не имеет право отключить клиенту услугу, или всё-таки имеет? Пока Опер-р может не замечать не законных требований РКН. Однако если требование будет от УФСБ /Полиции, при установлении не соответствия Пдн фактических пользователей ПДн, заявленным в абонентских договорах, Оператор на основании последнего абз. п.1 ст. 46 ФЗоС обязан будет прекратить услуги. "прекратить при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, оказание услуг связи в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах." Сведения о пользователях юрлиц (ИП) не указываются в абонентский договорах. не понял? Приведенный абзац п. 1 ст. 46 ФЗ О связи не распространяется на (не)предоставление списков пользователей Юрлиц.. это каким образом? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
