[ArhAngel_John]

А что у того Firebird, на котором работает Карбон с отказоустойчивостью, кластеризацией, репликацией?

Какие на данный момент есть решения, чтобы повысить отказоустойчивость БД биллинга?

[nphs]

В 15.09.2021 в 20:11, ArhAngel_John сказал:

А что у того Firebird, на котором работает Карбон с отказоустойчивостью, кластеризацией, репликацией?

Какие на данный момент есть решения, чтобы повысить отказоустойчивость БД биллинга?

Попробовать поднять кластер в облаке.

 

Поставил себе LightBilling, довольно хороший биллинг.

Изменено 28 сентября, 2021 пользователем nphs

[product manager CB5]

В 15.09.2021 в 19:11, ArhAngel_John сказал:

А что у того Firebird, на котором работает Карбон с отказоустойчивостью, кластеризацией, репликацией? 

Какие на данный момент есть решения, чтобы повысить отказоустойчивость БД биллинга?

Кластеризации в нашей версии нет. В долгосрочной перспективе план перейти на PostgreSQL.

 

В 23.09.2021 в 08:15, nphs сказал:

Изменено 28 сентября пользователем nphs

Доброго дня Вам и другим коллегам из LightBilling! А что так долго решались дописать? :)

[Saab95]

В 16.06.2021 в 05:59, mikluhamaklai сказал:

Чтобы понять, что с этим биллингом лучше не связываться, а выбрать другой.

А какой другой?

 

 

 

В 07.07.2021 в 08:49, Kolunchik сказал:

А как насчёт обещанной года полтора назад сортировки дерева папок без учёта регистра? Чтобы папка "пер. Осенний" шла до "Ярославской улицы".

Это же очень сложно, сделать сортировку папок. Куда там, наверное выделенный инженер минимум на 3 дня потребуется, весь отдел разработки привлекать придется для консультаций.

 

В 05.07.2021 в 18:06, Timax сказал:

Добрый день! Июль месяц.... Как обстоят дела с ЛК? Темы да, можно поменять, только вот страничка авторизации не заточена под смены тем, сообщения типа "Превышен лимит" на сторонних темах не работает. Свою тему еще не адаптировали?

Зато добавили в тарифы уровень техподдержки, где есть доработка личного кабинета.

Как бы назревает вопрос, а что, тем, кому сделали личный кабинет, нельзя их личный кабинет адаптировать и дать всем?

Или никому так и не сделали?

Судя по информации от тех операторов, которые перешли на более дорогой тариф, чем аутсорсинг, ничего там не сделано.

 

 

 

В 15.09.2021 в 17:11, ArhAngel_John сказал:

Какие на данный момент есть решения, чтобы повысить отказоустойчивость БД биллинга?

Жесткие диски быстрые ставьте - проблем не будет.

[nphs]

В 30.12.2021 в 01:53, Saab95 сказал:

...

Они сейчас "миллиарды" от государства получили, на разработку вообще другого софта. Им сейчас не до биллинга и нищебродов. Carbon сейчас это уже все.

Пора уже это понять.

[Andrei]

В 30.12.2021 в 09:01, nphs сказал:

Они сейчас "миллиарды" от государства получили, на разработку вообще другого софта. Им сейчас не до биллинга и нищебродов.

Можно по-подробнее?

Вы про это?

Цитата

Мы приступаем к реализации проекта «Проектирование и разработка системы управления предприятием – Carbon ERP с использованием в качестве логического ядра фреймворка собственной разработки Сarbon BOM» в соответствии с Соглашением о предоставлении Гранта №2021-550-14, заключенного 05 декабря 2021 года с Российским фондом развития информационных технологий (РФРИТ).

 

[product manager CB5]

В 30.12.2021 в 00:53, Saab95 сказал:

Судя по информации от тех операторов, которые перешли на более дорогой тариф, чем аутсорсинг, ничего там не сделано.

Пока у нас нет клиентов на тарифе "Энтерпрайз" (более дорогом, чем "Аутсорсинг").

 

В 30.12.2021 в 09:01, nphs сказал:

Они сейчас "миллиарды" от государства получили, на разработку вообще другого софта. Им сейчас не до биллинга и нищебродов. Carbon сейчас это уже все.

Пора уже это понять.

Объём государственного гранта - это открытая информация. Этим проектом занимается отдельная команда.

 

В 30.12.2021 в 11:26, Andrei сказал:

Можно по-подробнее?

Вы про это?

 

Скорей всего, да, nphs говорит об этом. Чуть больше информации, включая размер гранта, можно получить в новостях на сайте РФРИТ.

[product manager CB5]

В 30.12.2021 в 00:53, Saab95 сказал:

Это же очень сложно, сделать сортировку папок. Куда там, наверное выделенный инженер минимум на 3 дня потребуется, весь отдел разработки привлекать придется для консультаций.

Вероятно, это не сложно. К сожалению, у нас больше пожеланий по доработке, чем физический можно было бы выполнить и добавить в продукт. Мы отдаём приоритет задачам, которые попросили много операторов.

 

На решение некоторых задач, мы не можем тратить ресурсы, потому что они востребованы немногими, например:

В 12.11.2020 в 13:42, 7sergeynazarov7 сказал:

Есть кто поддержит это решение ?

В 13.11.2020 в 20:15, Saab95 сказал:

Пусть лучше личный кабинет сделают нормальный, а эта функция не нужна.

 

[Dude]

 

В 30.12.2021 в 09:53, product manager CB5 сказал:

На решение некоторых задач, мы не можем тратить ресурсы, потому что они востребованы немногими, например:

Ага, но ежегодно цену увеличивать норм, несмотря на то, что операторы для абонентов не увеличивают.

 

И вот ещё:

В 10.06.2020 в 17:18, product manager CB5 сказал:

На текущий момент задача обновления кабинета сводится к трём задачам:

1) Сделать адаптивную вёрстку

2) Перекомпоновка в решении "из коробки", чтобы наиболее частые операции стали доступней (посмотреть и пополнить баланс, поменять тариф)

3) Просто обновить дизайн чтобы был "посовременней".

 

Но в общем да, возможность модифицировать должна быть довольно доступной для широкого круга инженеров.

 

В 10.06.2020 в 08:08, product manager CB5 сказал:

Всё верно, сейчас изменений по ЛК в чейнджлоге нет. Активная разработка ЛК запланирована на август. Планирование, отрисовка дизайна - на июль. Сбор ТЗ - на июнь.

 

В тексте последних сообщений можно прочитать около дюжины идей по развитию ЛК, каждый оператор отметил важное для него и это здесь ключевой момент - биллингом пользуется множество операторов с различными потребностями, в том числе операторы не отмечавшиеся на НАГ. Наша задача учесть максимум пожеланий чтобы сделать кабинет подходящий под разные задачи разных операторов связи.

 

Так же нужно учесть что мы не закладываем 100% сил отдела разработки на ЛК - мы разрабатываем комплексный продукт, состоящий в том числе из сайта и личного кабинета, но не только из него одного.

 

Пока это видится как ЛК "2.0" и его разработка займёт от 2 до 3 месяцев.

Больше года ждём.

 

Вы как Путин и ЕдРо со своими обещаниями - ща наплетём всякого, а делать не будем, похер, схавают. А если кто-то вопрос неудобный задаст, отмажемся, херню какую-нибудь ответим, типа оно никому и не нужно и т.п.

Изменено 30 декабря, 2021 пользователем Dude

[Saab95]

В 30.12.2021 в 09:53, product manager CB5 сказал:

Вероятно, это не сложно. К сожалению, у нас больше пожеланий по доработке, чем физический можно было бы выполнить и добавить в продукт. Мы отдаём приоритет задачам, которые попросили много операторов.

 

На решение некоторых задач, мы не можем тратить ресурсы, потому что они востребованы немногими, например:

А представьте грузоперевозки на машине, у которой колесо спускает и надо заменить покрышку. Но нет, нам надо возить грузы, пускай водитель постоянно подкачивает. Тут покрышку заменить дело нескольких часов и дальше можно возить грузы без проблем.

 

Другой пример водитель грузовой машины в своем навигаторе не может сортировать адреса, куда отвозить заказы, и ему надо постоянно перематывать по 100 адресов, что бы найти нужный. Да ладно, пусть постоянно время на это тратит.

 

Просто вы не пробовали спросить у технарей, что вообще надо для этого сделать? Ну раз все в курсе, должны же быть какие-то прикидки, что там делать, сколько времени займет?

 

Ведь сейчас просто из базы выбираются все абоненты этой папки поштучно и добавляются в раскрывающийся список. Нашелся абонент - поместили в папку, нашелся другой - поместили его в другую папку. Даже промежуточного хранения нет.

Что, блин, мешает, сначала собрать все данные в промежуточном хранилище, отсортировать их, а после закинуть в список?

 

И да, ведь была проблема что при большом количестве абонентов папки - туда абоненты вообще не помещаются, остальных искать только через поиск.

 

А что мешает сделать вариант работы не со списком, а просто 2 страницы в окне браузера, разделенные разделителем? В левом окне обычная веб страница, на которой раскрываемым списком для каждой папки или группы, а не общим деревом, выводятся абоненты (ссылки на страницы абонентов). А в правом окне верхнее меню и основное окно абонента. Щелкая мышкой по левой странице раскрываем и скрываем списки, выбираем абонента. В правом окне отображаются его данные.

 

Так же сделать много времени не нужно.

 

В 30.12.2021 в 12:09, Dude сказал:

Ага, но ежегодно цену увеличивать норм, несмотря на то, что операторы для абонентов не увеличивают.

Тут вопрос в другом. Хорошо, продукт развивается, поддерживается, разработчики следят за сервером, сами звонят если пропал доступ и т.п. За это идет часть стоимости, вопросов нет.

 

Но и часть стоимости идет на возможность оператора обращаться в техподдержку, просить сделать отчеты, провести некие действия с абонентами, и они это делают.

 

Представляем ситуацию, когда оператор не обращается в техподдержку пол года, то есть часть оплаченной им стоимости идет в никуда - услуга не оказывается, производитель биллинга расходов не несет. Ясно дело его специалисты занимаются другими операторами, это понятно. Но оператор, который в техподдержку не обращается, от этого никаких бонусов не получает.

 

То есть не обращаться в техподдержку и решать вопросы самостоятельно - никак не стимулируется.

[product manager CB5]

В 30.12.2021 в 14:09, Dude сказал:

Ага, но ежегодно цену увеличивать норм, несмотря на то, что операторы для абонентов не увеличивают.

Я не могу с Вами согласиться.

Мне как абоненту оба провайдера увеличили: planeta.tc и isnet.ru. Второй мотивировал возросшими расходами оператора.

Иногда в нашем хелпдеске операторы создают задачи с вопросом "Как изменить цену с даты".

В 30.12.2021 в 14:09, Dude сказал:

Больше года ждём.

Это верно. Сожалею, но необходимо подождать ещё около полугода.

[Saab95]

В 30.12.2021 в 12:09, Dude сказал:

Больше года ждём.

Уже 2022 год, напомним что личный кабинет уже приводят в норму более 5 лет. Вернее за эти 5 лет вообще не было сделано ничего по поводу ЛК. Не было даже каких-то попыток и т.п.

 

Ведь можно было выложить несколько новых вариантов.

 

Предложить доработку ЛК за деньги.

 

Найти другие варианты решения проблемы.

 

На практике же лишь стоимости индексируют каждый год, а даже возможность редактировать тариф, что бы изменить его стоимость - нельзя, обязательно надо создать другой тариф и потом всех абонентов на него переносить, иначе криво работать будет.

[Dude]

В 30.12.2021 в 14:30, product manager CB5 сказал:

Я не могу с Вами согласиться.

Мне как абоненту оба провайдера увеличили: planeta.tc и isnet.ru. Второй мотивировал возросшими расходами оператора.

Иногда в нашем хелпдеске операторы создают задачи с вопросом "Как изменить цену с даты".

А мы не меняем ещё с 4 карбона, с самого начала. Можете посмотреть, доступ же есть у вас. И неплохо бы нам снизить, т.к. конкуренция.

Вам, как абоненту, кто-то увеличил - давайте всем поднимать цену биллинга?

[Saab95]

И еще много лет идет проблема раскрывающихся списков.

 

Вот, например, в папке 500-700 человек-абонентов, в раскрывающемся древовидном списке они все не помещаются, а если название абонента длинное, то он еще на несколько строчек переноситься.

 

Когда сделают список абонентов во все окно? Что бы точно так же можно было раскрывать папки и списки, но данные абонентов показывались построчно и все, будь хоть 2000 абонентов в одной папке.

 

Многим провайдерам приходится группировать абонентов в папках по улицам, по районам и т.п., что бы не превышать количество абонентов в папке, после которого они не все показываются.

 

Вот зато порядок следования кнопок меню типа там реквизиты, оплата, сервис постоянно меняются с места на место. Не успеешь привыкнуть что реквизиты это 2 по счету слева менюшка, как она уезжает на 3 позицию, зато 2-й встает лояльность. А услуги вообще почти в самый конец уезжают.

[product manager CB5]

В 26.01.2022 в 16:55, Saab95 сказал:

Уже 2022 год, напомним что личный кабинет уже приводят в норму более 5 лет. Вернее за эти 5 лет вообще не было сделано ничего по поводу ЛК. Не было даже каких-то попыток и т.п.

 

Ведь можно было выложить несколько новых вариантов.

 

Предложить доработку ЛК за деньги.

 

Найти другие варианты решения проблемы.

 

На практике же лишь стоимости индексируют каждый год, а даже возможность редактировать тариф, что бы изменить его стоимость - нельзя, обязательно надо создать другой тариф и потом всех абонентов на него переносить, иначе криво работать будет.

Вы можете планировать изменение стоимости тарифа, а так же скорости, без создания нового.

 

В 26.01.2022 в 17:09, Dude сказал:

А мы не меняем ещё с 4 карбона, с самого начала. Можете посмотреть, доступ же есть у вас. И неплохо бы нам снизить, т.к. конкуренция.

Вам, как абоненту, кто-то увеличил - давайте всем поднимать цену биллинга?

Вы можете изменить цены, так же как это делают другие операторы. Многие операторы растут с Карбоном, есть примеры роста с 1500 до 20000, с 1000 до 5000.

Цена на услуги связи для меня, как абонента, не связана с ценой на биллинг. Цены растут у многих операторов, услугами которых я не пользуюсь.

 

В 26.01.2022 в 17:59, Saab95 сказал:

И еще много лет идет проблема раскрывающихся списков.

 

Вот, например, в папке 500-700 человек-абонентов, в раскрывающемся древовидном списке они все не помещаются, а если название абонента длинное, то он еще на несколько строчек переноситься.

 

Когда сделают список абонентов во все окно? Что бы точно так же можно было раскрывать папки и списки, но данные абонентов показывались построчно и все, будь хоть 2000 абонентов в одной папке.

 

Многим провайдерам приходится группировать абонентов в папках по улицам, по районам и т.п., что бы не превышать количество абонентов в папке, после которого они не все показываются.

 

Вот зато порядок следования кнопок меню типа там реквизиты, оплата, сервис постоянно меняются с места на место. Не успеешь привыкнуть что реквизиты это 2 по счету слева менюшка, как она уезжает на 3 позицию, зато 2-й встает лояльность. А услуги вообще почти в самый конец уезжают.

Мы не планируем дорабатывать список как Вы описали. Распишите юзкейс, для чего Вам это нужно, как планируете использовать в работе, чем поможет, почему так лучше.

[Dude]

В 26.01.2022 в 17:05, product manager CB5 сказал:

Вы можете изменить цены, так же как это делают другие операторы. Многие операторы растут с Карбоном, есть примеры роста с 1500 до 20000, с 1000 до 5000.

Если вам негде жить - купите себе дом, ага.

Рост абон. платы по тарифу с 1500 до 20000? Или Вы не про удорожание тарифов, о чём мы сейчас вообще-тоговорим?

Многие операторы в 20 раз увеличили абонбазу, давайте и нам цену раз в 5 увеличим? Какие-то операторы федеральными стали, а давайте всем цену раз в 100 увеличим?

[Saab95]

В 26.01.2022 в 17:05, product manager CB5 сказал:

Распишите юзкейс, для чего Вам это нужно, как планируете использовать в работе, чем поможет, почему так лучше.

 

В 26.01.2022 в 17:05, product manager CB5 сказал:

Многие операторы растут с Карбоном, есть примеры роста с 1500 до 20000

А эти операторы с 20000 абонентами тоже с ними в раскрывающемся списке работают?

 

Я напишу для чего это надо. Вот есть в одной папке 500 абонентов, в поле название/фио, по которым абоненты показаны в списке, является улица и номер дома. Есть в другой папке 600 абонентов, в другой 700 и так много папок. И нужно бегло их просмотреть на предмет синтаксических ошибок.

 

Например есть улица Восстания, а есть улица Востания, еще есть улица, Всстания и т.п. И что бы тут же зайти и отредактировать.

 

Вот скажите, как посмотреть всех абонентов в папке сейчас, если их там 1000 штук?

 

1. В данный момент сортировки по алфавиту в списке нет, они отображаются в порядке добавления.

2. При большом количестве абонентов в папке все не отображаются.

3. Длинные наименования переносятся на несколько строк.

4. Если использовать функцию поиска, как там отсортировать вывод по алфавиту?

[product manager CB5]

В 26.01.2022 в 19:28, Dude сказал:

Если вам негде жить - купите себе дом, ага.

Рост абон. платы по тарифу с 1500 до 20000? Или Вы не про удорожание тарифов, о чём мы сейчас вообще-тоговорим?

Многие операторы в 20 раз увеличили абонбазу, давайте и нам цену раз в 5 увеличим? Какие-то операторы федеральными стали, а давайте всем цену раз в 100 увеличим?

Я про размер абонентской базы.

Стоимость биллинга изменяется на размер ключевой ставки, не более.

 

В 27.01.2022 в 03:16, Saab95 сказал:

 

А эти операторы с 20000 абонентами тоже с ними в раскрывающемся списке работают?

 

Я напишу для чего это надо. Вот есть в одной папке 500 абонентов, в поле название/фио, по которым абоненты показаны в списке, является улица и номер дома. Есть в другой папке 600 абонентов, в другой 700 и так много папок. И нужно бегло их просмотреть на предмет синтаксических ошибок.

 

Например есть улица Восстания, а есть улица Востания, еще есть улица, Всстания и т.п. И что бы тут же зайти и отредактировать.

 

Вот скажите, как посмотреть всех абонентов в папке сейчас, если их там 1000 штук?

 

1. В данный момент сортировки по алфавиту в списке нет, они отображаются в порядке добавления.

2. При большом количестве абонентов в папке все не отображаются.

3. Длинные наименования переносятся на несколько строк.

4. Если использовать функцию поиска, как там отсортировать вывод по алфавиту?

Вашу задачу можно решить несколькими способами:

- Сделайте отчёт, чтобы выгрузить абонентов в Эксель или посмотреть в табличном виде прямо в интерфейсе биллинга (у Вас Аутсорсинг, попросите инженеров - они сделают)

- Используйте интеграцию с ФИАС, адреса будут подгружаться без ошибок и притянут ещё кучу полезной информации - удобно для отчётов с разрезом по географии и для выгрузки в СОРМ

[Dude]

В 27.01.2022 в 08:01, product manager CB5 сказал:

Стоимость биллинга изменяется на размер ключевой ставки, не более.

Как пенсия индексируется, ага. Но тарифы у нас не привязаны к размеру ставки.

Стоимость договоров с телеканалами, аренда канала - не изменяются на размер ключевой ставки. Только Карбон молодцы, подсуетились.

[Dude]

Зато довольно-таки критичные косяки Карбон не спешит исправлять. Вот только что опять звонок от абонента был.

Платежи через Сбер приходят с задержкой. 12.01 создал заявку с этой проблемой, ответ:

На текущий момент есть проблема с обработкой платежей от сбербанка. Зачисление происходит не моментально, а с задержкой в 30 минут.

Исправление по ошибке прохождения платежей будет подготовлено в течение квартала.

Это норм? Абонент без инета, пополнил баланс, но инет у него не работает. Звонит нам, мы вручную ему пополняем баланс, потом удаляем этот платёж после прихода средств на его ЛС.

[Saab95]

В 27.01.2022 в 21:30, Dude сказал:

Исправление по ошибке прохождения платежей будет подготовлено в течение квартала.

Та же самая ошибка появилась и в других биллингах, но в них оперативно решили вопрос в течении нескольких дней.

 

Однако основные проблемы, такие как личный кабинет, удаление абонентов из корзины - вообще не решены.

 

Кстати, по поводу корзины - почему из нее абонентов - то удалять нельзя? Вот был по одному адресу один абонент, потом он переоформился на другое лицо по тому же адресу - уже в поиске 2 раза один и тот же адрес появляется.

Другой вариант - авторизация по IP - в одном порту коммутатора с тем же IP адресом был один абонент, потом отключился, подключился другой, отключился, подключился третий - у отключившихся стерли учетную запись оборудования - но сам договор так и висит.

 

Вот что делать с такими? Переименовывать их в абракадабру, что бы в поиске не появлялись? Уже года 4, если не 5 эта проблема существует.

 

И еще при переносе абонента из папки в папку, его тариф не меняется, какой тогда вообще смысл этих папок и указание тарифа в них? Тоже от этом известно более 5 лет все про это жаловались.

[product manager CB5]

В 27.01.2022 в 23:30, Dude сказал:

Зато довольно-таки критичные косяки Карбон не спешит исправлять. Вот только что опять звонок от абонента был.

Платежи через Сбер приходят с задержкой. 12.01 создал заявку с этой проблемой, ответ:

На текущий момент есть проблема с обработкой платежей от сбербанка. Зачисление происходит не моментально, а с задержкой в 30 минут.

Исправление по ошибке прохождения платежей будет подготовлено в течение квартала.

Это норм? Абонент без инета, пополнил баланс, но инет у него не работает. Звонит нам, мы вручную ему пополняем баланс, потом удаляем этот платёж после прихода средств на его ЛС.

Добрый день. Платежи действительно могут зачисляться медленно - если в момент проведения платежа, Сбербанк не достучался до коллбека биллинга, например если была какая-то сетевая проблема. Тогда биллинг раз в 30 минут опрашивает Сбер на предмет таких платежей и платежи всё равно зачисляются, пусть и не сразу.

Мы запланировали доработку на этот квартал, чтобы оптимизировать интеграцию.

Вы так же можете обратиться в Сбербанк, попросить их доработать протокол со своей стороны и слать повторные обращения на коллбек, если они не достучались с первого раза. Так делают многие платёжки, например Робокасса или Юнителлер.

[product manager CB5]

В 28.01.2022 в 20:45, Saab95 сказал:

Та же самая ошибка появилась и в других биллингах, но в них оперативно решили вопрос в течении нескольких дней.

Абсолютно уверен, что так и было, и другие разработчики решали такую задачу в приоритетном порядке, и информация проверенная. Так же как информация от наших клиентов с тарифом "Энтерпрайз", которых пока не было.

Carbon Billing 5 не идеальное на 100% решение, у него есть свои проблемы и ограничения, как в общем-то и любого другого решения. Тем не менее мы постоянно работаем над системой  и делаем её лучше, а вы их нас каких-то демонов делаете)

 

В 28.01.2022 в 20:45, Saab95 сказал:

Однако основные проблемы, такие как личный кабинет, удаление абонентов из корзины - вообще не решены.

В ЛК соглашусь, нет адаптивки. К сожалению, пока мы ей не занимаемся, есть другие задачи. В этом году точно закончим.

 

Проблема с корзиной, как я понимаю, описана ниже. Мы не считаем что тут есть проблема.

В 28.01.2022 в 20:45, Saab95 сказал:

Кстати, по поводу корзины - почему из нее абонентов - то удалять нельзя? Вот был по одному адресу один абонент, потом он переоформился на другое лицо по тому же адресу - уже в поиске 2 раза один и тот же адрес появляется.

Другой вариант - авторизация по IP - в одном порту коммутатора с тем же IP адресом был один абонент, потом отключился, подключился другой, отключился, подключился третий - у отключившихся стерли учетную запись оборудования - но сам договор так и висит.

 

Вот что делать с такими? Переименовывать их в абракадабру, что бы в поиске не появлялись? Уже года 4, если не 5 эта проблема существует.

В течение 3х лет Вам может прийти запрос по абоненту. Запрет удаления из БД - это мера предосторожности, т.к. доставать данные из архива базы Вам будет намного сложней, чем просто найти абонента в поиске.

Удалённые абоненты в поиске помечены тёмным синим цветом - люди очень быстро привыкают с этим работать.

Я запишу в лист пожеланий задачу, возможно скроем их из поиска по-умолчанию, или что-то вроде того. Посмотрим, будут ли появляться похожие отзывы.

 

Изменено 1 февраля, 2022 пользователем product manager CB5
забыл про тариф дописать

[product manager CB5]

В 28.01.2022 в 20:45, Saab95 сказал:

И еще при переносе абонента из папки в папку, его тариф не меняется, какой тогда вообще смысл этих папок и указание тарифа в них? Тоже от этом известно более 5 лет все про это жаловались.

https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=139460625 Этой функции уже 9 лет.

Лучше, конечно, в таких случаях спрашивать поддержку, они подскажут решение.

[Saab95]

В 01.02.2022 в 09:18, product manager CB5 сказал:

https://docs.carbonsoft.ru/pages/viewpage.action?pageId=139460625 Этой функции уже 9 лет.

Лучше, конечно, в таких случаях спрашивать поддержку, они подскажут решение.

По ссылке на инструкцию, да и при просмотре этого раздела настроек - что-то не нашел поле, в котором можно указать конкретный тариф, не линейку услуг.

 

Вот допустим есть много населенных пунктов, в каждом свои папки с абонентами и тарифами. Менеджеру нужно поменять тариф абоненту - ему нужно не только сменить папку, но и выбрать тариф из большого списка. Тут очень велика вероятность ошибки.

 

Тут тогда можно задать вопрос - а зачем тогда вообще эти папки нужны? Или почему в 4 версии биллинга наследовался тариф, а в 5 версии самую фундоментальную функцию сломали.

 

В 01.02.2022 в 09:06, product manager CB5 сказал:

В течение 3х лет Вам может прийти запрос по абоненту. Запрет удаления из БД - это мера предосторожности, т.к. доставать данные из архива базы Вам будет намного сложней, чем просто найти абонента в поиске.

Тогда я задам вопрос, как быть.

 

Вот есть некий коммутатор или порт оборудования, на котором жестко привязан IP адрес. Там был подключен один абонент и он отключился, пол года порт простаивал и на него потребовалось подключить нового абонента.

 

Если старый абонент в корзине, то и в учетной записи у него указан IP адрес, нельзя создать нового абонента с таким же адресом. Что бы выйти из ситуации нужно у старого абонента стереть учетную запись, тогда

 

В 01.02.2022 в 09:06, product manager CB5 сказал:

В течение 3х лет Вам может прийти запрос по абоненту. Запрет удаления из БД - это мера предосторожности, т.к. доставать данные из архива базы Вам будет намного сложней, чем просто найти абонента в поиске.

Смысл хранения данных по абоненту теряется, ведь IP адрес от него уже отвязали, т.к. учетную запись стерли.

 

Тут же вопрос с ошибочными абонентами, когда что-то завели не правильно. Абоненту заключили другой договор с другим номером, но тот же адрес, теперь что, этот абонент 2 раза всегда в поиске будет показываться?

 

Или если абонент переоформляет договор, оставаясь с тем же наименованием, по тому же адресу и с тем же IP адресом - как быть?