UTM5 не разбирает трафик по пользователям

[sergsa]

все нормально работало, за прошлый месяц трафик нормально считался.

а сейчас весь октябрьский трафик utm записывает в unknown, в детальном трафике смотрю ip адреса пишутся.

вроде все работает, но трафик не разбрасывается на пользователей.

мало того - если делаю отчет по трафику с группировкой по ip то он весь трафик записывает на ip 0.0.0.0

что это может быть?

[purecopper]

Классы трафика?

[taf_321]

что это может быть?

Посмотрите, для клиентов, у которых редактировались-добавлялись IP в сервисных связках в ноябре трафик считается?

[taf_321]

На всякий случай перезагрузите utm5_core и СУБД. У нас такое же было, помог перезапуск.

[BETEPAH]

А коллектор какой, нетаповский?

[cyb3r_ang31]

Это глюк биллинга, который они признавать ни в какую не хотят.

У нас такое случается с периодичностью раз в два-три месяца, помогает перезапуск ядра.

Вендор забил на это, присылают отписки, что не могут повторить данный глюк у себя на тестовом стенде.

[sergsa]

ну да перезапуск помогает