[Gomer1]

Запрос на модернизацию сети телефонной связи и организацию колл-центра.

Учреждение здравоохранения.

Имеется LDK 300 c платой E1 на основной территории. Провайдер Ростелеком, поток через модемы. Номерная емкость - индексы три сотни.

Два филиала с Mg 100 – по 4 канала Voip на борту, аналоговые СЛ.

Филиал с TDA 100 – в наличие шлюз DVG 5008, аналоговые СЛ.

10 ОВП с доступом в интернет.

Задача:

1.Реализация возможности трансляции номеров из номерной емкости в филиалы, настроить маршрутизацию между станциями.

2. Организация колл-центра на 8 — 12 рабочих мест, разнесенных территориально, с реализацией всех возможностей IP телефонии.

3. ОВП оснастить IP телефонами или шлюзами.

Есть Cisco 2801 и 1921 в базовой комплектации, если докупить платы Е1 к одному из этих аппаратов первый вопрос решаем. Хотелось бы понять какой из аппаратов желательно использовать и сколько будут стоить услуги специалиста по сиско или взять шлюз в Альвис.

По второму вопросу - взять аппаратный IP атс из линейки предлагаемых- у кого какой опыт.

Решение третьего вытекает из двух предыдуших.

Хотелось бы понять в какой, минимальный, бюджет можно уложиться?

[Silent_D]

Готовый запрос в Интегратор на коммерческое предложение.

Типа сделайте несколько разных вариантов, с картинками, в трех экземплярах.

И быстро!

 

Только данных не достаточно:

1. плата E1 в центре - это к оператору или свободная для шлюза?

2. Какой регион? Спецы по Cisco стоят сильно по-разному в разных местах. Кто такой Студебекер "Альвис"?

3. Одной "платой Е1" к Cisco вопрос не решаем, нужны еще PVDM.

4. Что вы хотите от "колл-центра"? Только очередь с распределением звонков

или будет нужна еще интеграция с CRM (или с местным сугубым софтом)?

5. DVG 5008 в печь. От аналога нужно избавляться везде, где только возможно.

Нужно или ставить туда VoIP плату, или делать цифровой шлюз.

И т.д и т.п.

 

Да, и прежде чем вести речь об интеграции корпоративной телефонии,

нужно построить корпоративную сеть с внутренней маршрутизацией.

Т.е. должна быть прямая IP достижимость между филиалами.

Или вы это все собрались через паблик Инет городить?

 

Хотелось бы понять в какой, минимальный, бюджет можно уложиться?

Это зависит.

 

P.S. Интересно, виртуальщики-евангелисты смогут сюда тоже впарить свои облака?

Изменено 24 августа, 2016 пользователем Silent_D

[pashashtepa]

Он имел ввиду Alvis-Gw-2E1 с опцией она в разрыв потока Е1 может работать, оставаясь со старой атской и старым провайдером, появляется voip. Производитель http://mh.otx.ru

Изменено 24 августа, 2016 пользователем pashashtepa

[Aleck_K]

P.S. Интересно, виртуальщики-евангелисты смогут сюда тоже впарить свои облака?

Да. И решение получится намного эффективней того зоопарка, который собирается строить ТС

[pashashtepa]

Ежели в Москве, сходите за пиццу на

http://asterconf.ru

пообщайтесь, нарисуют бюджетный вариант.

[Dagobert]

P.S. Интересно, виртуальщики-евангелисты смогут сюда тоже впарить свои облака?

Да. И решение получится намного эффективней того зоопарка, который собирается строить ТС

А можно я тихонько озвучу свое мнение о том, что в данном случае внутри сети предполагается слишком много устройств, которые не стоит завязывать на интернет?

[MESB]

А можно я тихонько озвучу свое мнение о том, что в данном случае внутри сети предполагается слишком много устройств, которые не стоит завязывать на интернет?

А вот есть какие-то регламенты или рекомендации именно в отношении таких клиентов типа здравоохранения и прочих серьёзных товарищей типа мчс и проч?

 

Я иногда вижу поползновения спихнуть клиента от работы которого иной раз большая серьёзная атс то постанывать начинает, на решение в качестве работы которого я мягко говоря не уверен под такими нагрузками, но хотелось бы при доказательствах ткнуть во вполне конкретные бумажки где было бы написано что учреждения такого типа должны подключаться максимально надёжно с применением преимущественно таких-то технологий например.

Изменено 28 августа, 2016 пользователем MESB

[pashashtepa]

Интеграторы в помощь

Отечественные производители и разработчики не привязаны к иностранному вендору. Есть среди них кто и код дебажит, а не просто перепродаваны.