Gomer1 Posted August 23, 2016 Запрос на модернизацию сети телефонной связи и организацию колл-центра. Учреждение здравоохранения. Имеется LDK 300 c платой E1 на основной территории. Провайдер Ростелеком, поток через модемы. Номерная емкость - индексы три сотни. Два филиала с Mg 100 – по 4 канала Voip на борту, аналоговые СЛ. Филиал с TDA 100 – в наличие шлюз DVG 5008, аналоговые СЛ. 10 ОВП с доступом в интернет. Задача: 1.Реализация возможности трансляции номеров из номерной емкости в филиалы, настроить маршрутизацию между станциями. 2. Организация колл-центра на 8 — 12 рабочих мест, разнесенных территориально, с реализацией всех возможностей IP телефонии. 3. ОВП оснастить IP телефонами или шлюзами. Есть Cisco 2801 и 1921 в базовой комплектации, если докупить платы Е1 к одному из этих аппаратов первый вопрос решаем. Хотелось бы понять какой из аппаратов желательно использовать и сколько будут стоить услуги специалиста по сиско или взять шлюз в Альвис. По второму вопросу - взять аппаратный IP атс из линейки предлагаемых- у кого какой опыт. Решение третьего вытекает из двух предыдуших. Хотелось бы понять в какой, минимальный, бюджет можно уложиться? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Silent_D Posted August 23, 2016 (edited) Готовый запрос в Интегратор на коммерческое предложение. Типа сделайте несколько разных вариантов, с картинками, в трех экземплярах. И быстро! Только данных не достаточно: 1. плата E1 в центре - это к оператору или свободная для шлюза? 2. Какой регион? Спецы по Cisco стоят сильно по-разному в разных местах. Кто такой Студебекер "Альвис"? 3. Одной "платой Е1" к Cisco вопрос не решаем, нужны еще PVDM. 4. Что вы хотите от "колл-центра"? Только очередь с распределением звонков или будет нужна еще интеграция с CRM (или с местным сугубым софтом)? 5. DVG 5008 в печь. От аналога нужно избавляться везде, где только возможно. Нужно или ставить туда VoIP плату, или делать цифровой шлюз. И т.д и т.п. Да, и прежде чем вести речь об интеграции корпоративной телефонии, нужно построить корпоративную сеть с внутренней маршрутизацией. Т.е. должна быть прямая IP достижимость между филиалами. Или вы это все собрались через паблик Инет городить? Хотелось бы понять в какой, минимальный, бюджет можно уложиться? Это зависит. P.S. Интересно, виртуальщики-евангелисты смогут сюда тоже впарить свои облака? Edited August 24, 2016 by Silent_D Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted August 24, 2016 (edited) Он имел ввиду Alvis-Gw-2E1 с опцией она в разрыв потока Е1 может работать, оставаясь со старой атской и старым провайдером, появляется voip. Производитель http://mh.otx.ru Edited August 24, 2016 by pashashtepa Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aleck_K Posted August 24, 2016 P.S. Интересно, виртуальщики-евангелисты смогут сюда тоже впарить свои облака? Да. И решение получится намного эффективней того зоопарка, который собирается строить ТС Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted August 24, 2016 Ежели в Москве, сходите за пиццу на http://asterconf.ru пообщайтесь, нарисуют бюджетный вариант. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Dagobert Posted August 28, 2016 P.S. Интересно, виртуальщики-евангелисты смогут сюда тоже впарить свои облака? Да. И решение получится намного эффективней того зоопарка, который собирается строить ТС А можно я тихонько озвучу свое мнение о том, что в данном случае внутри сети предполагается слишком много устройств, которые не стоит завязывать на интернет? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
MESB Posted August 28, 2016 (edited) А можно я тихонько озвучу свое мнение о том, что в данном случае внутри сети предполагается слишком много устройств, которые не стоит завязывать на интернет? А вот есть какие-то регламенты или рекомендации именно в отношении таких клиентов типа здравоохранения и прочих серьёзных товарищей типа мчс и проч? Я иногда вижу поползновения спихнуть клиента от работы которого иной раз большая серьёзная атс то постанывать начинает, на решение в качестве работы которого я мягко говоря не уверен под такими нагрузками, но хотелось бы при доказательствах ткнуть во вполне конкретные бумажки где было бы написано что учреждения такого типа должны подключаться максимально надёжно с применением преимущественно таких-то технологий например. Edited August 28, 2016 by MESB Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted August 30, 2016 Интеграторы в помощь Отечественные производители и разработчики не привязаны к иностранному вендору. Есть среди них кто и код дебажит, а не просто перепродаваны. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
