Diamont Опубликовано 8 августа, 2016 · Жалоба счет за инет будет в коммуналке с прогрессивным повышением цены с учетом инфляции и обязательной абоненткой вне зависимости от того ходил ты в инет или нет У РТ и сейчас постоплата: если инет есть, то платить обязан даже если не пользуешься. А нет (инета или кабеля) значит нет. Никто не платит за воду, если в квартире нет труб. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 8 августа, 2016 · Жалоба Я плачу за радиоточку, которой нет. Платил за телеантенну, которой нет, затем устроил скандал и больше не плачу. В нашем доме был маленький оператор, с которым невозможно иметь дело: договора нет, сервис падает, саппорт нулевой, платить неудобно... В общем, перешел на гпон от известно кого и менять не собираюсь. За три года падал один или два раза ночью. К несчастью, экономическая концентрация в телекоме - штука вполне об'ективная. А жаль. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
snvoronkov Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба эксклюзив в новострое у РТ, никак не у мальков, пусть даже и аффилированных с застройщиком! Сказки. Местный РТ настолько монструозен, что он в дома входит по арендованной у нас каналии. :-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
snvoronkov Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба В общем, перешел на гпон от известно кого и менять не собираюсь. До поры, до времени. Пока оптику не повредят или ONU не гикнется. Уж оооооочееееень медленно оно там шевелится по ремонту/замене. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
visir Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба До поры, до времени. Пока оптику не повредят или ONU не гикнется. Уж оооооочееееень медленно оно там шевелится по ремонту/замене. Да какая разница, если оно ломается раз в пять лет, а не в каждую грозу, как у мелких? :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
snvoronkov Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба До поры, до времени. Пока оптику не повредят или ONU не гикнется. Уж оооооочееееень медленно оно там шевелится по ремонту/замене. Да какая разница, если оно ломается раз в пять лет, а не в каждую грозу, как у мелких? :) Ы? :-)) 1) Ну отнюдь не каждую грозу. Теряем по 2-3 коммутатора в год от гроз и бросков напряжения. Коммутаторы вообще из строя выходят чаще от кондеров, чем от чего-то еще. 2) У нас тут РТ ставит неведомую кидайскую хрень, у которой заводской брак, как известно, 20-25%. Т.е., до четверти убеганцев в РТ возвращаются в течение пары месяцев. Плюс дерьмовый Б/П и дешевые кондеры. 5 лет не тянет полюбасу. На практике - еще четверть остатка возвращается не проработав скидочного полугода. 3) С поломанной оптикой в стояке - вообще швах полнейший. Чинят неделями. А ломают ее в домах, где все в одном колодце, довольно часто. А домов с общими колодцами у нас сейчас уже большинство. (Это уже не из конторского опыта. Это - от горе-абонентов сей замечательной конторы.) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Night_Snake Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Адекватность он может дать и сервис. Я наслышан о домсру как "просто" от них отключится и прочих особенностях их маркетинга. Я знаком с работой РТ. Уж лучше я подключусь к кому то другому, даже пусть дороже рублей на 100-200 в месяц, но у меня будет ТП и вменяемая-предсказуемая история договорных отношений. Это мы с вами понимаем. Обычному абу до фонаря. Про отключение от РТ и домсру знаю на собственном опыте - мне тоже коллекторы периодически названивают и просят какой-то долг за инет РТ, которым я не пользовался. вообще да, мелочь вынесут под ноль года через 4, так думаю, обычному абону уже далеко наплевать к кому подключаться если связь вменяемая Только Москва/Питер и только спальники. Во всех остальных случаях крупняк слишком крупный, чтобы давать сколь нибудь вменяемый сервис (если вообще сможет его дать). В России крупные интернет-провайдеры НИКОГДА не вытеснят мелочь. Из спальных районов, конечно, вероятно изгонят - но не более того. Во всякие захолустья никто из крупняка идти не хочет принципиально. Мне в свое время сотрудник Ростелекома заявил весьма лихо: "Да на__й вы нам тут нужны со своими коттеджами? Видел сколько новых микрорайонов строится? Вот то то же.". В итоге все подключены к мелким провайдерам и горя не знают. Вот тут соглашусь, собственно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
stas_k Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Просмотр сообщенияstas_k (Вчера, 18:04) писал: Вот тебе нужен кусок сыра. До ашана час туда-час-обратно, сто рублей на дорогу, и ты станешь счастливым обладателем куска сыра за 70 рублей. А в ларьке этот же кусок 90 рублей, через пять минут в твоих счастливых руках. Не, ну с сыром все просто и понятно. А как на счет домашнего интернета?! :) Вот тут пишут про адекватность ТП. Это о чем вообще?! "Обычный пользователь"(с)(тм) компьютера не понимает и во всех непонятных ситуациях звонит куда попало: чтобы настроить браузер. скайп заикается. настроить wifi. "тормозит интернет". установить настроить-продлить антивирус. всякая такая фигня. и вот тут аналогия вообще 1:1. мастер от федерального провайдера стоит как бы дешевле, но придет в следующем квартале а в итоге обойдется дороже. В тех.поддержку не звонил, вместо этого "участвовал в теме на форуме". Толку ноль, все заканчивалось на заявлениях "проблема проэскалирована на высшее руководство" :D. Ню да. есть проблема компетенции, которую крупный провайдер не разбираясь в причинах решит просто массой, дав бОльший канал. Хотя есть вероятность что у более крупного провайдера будет более квалифицированный персонал и такой проблемы просто не возникнет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Только Москва/Питер и только спальники. ну тут мелочь тоже с зубами уже, рекламы ОЧЕНЬ много, гигабитный канал дают (по меди и по PON), цена низкая, сервис оч. высокий, бренды известные. Отключится тоже абу не просто, теже коллекторы и расторжения, эксклюзивы от застройщиков, сильная нелюбовь к РТ и дом.RU. Тумбочка тоже оч. глубокая. Админ. ресурс. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kirya Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Доступ в дома - покажите мне дом куда не пустят мгтс с телефоном? Адреса готов записывать ? Да они и сами-то не очень рвутся в Московские новостройки. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alks Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Доступ в дома - покажите мне дом куда не пустят мгтс с телефоном? Адреса готов записывать ? Да они и сами-то не очень рвутся в Московские новостройки. Ради интереса и почему? небоскребы с колодцами шириной с лифтовую шахту, тех этажи и высокая плотность кормовой базы по любому должны привлекать крупняк Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kirya Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) · Жалоба Потому что, поел-попил и тумбочка его уже не тянет.. Потому что, ТЭО, ПИР, СМР и ПНР вещи дорогие. А так как застройщикам сейчас телефонизировать дома именно МГТС не обязательно, так что если объект не входит в какую-либо городскую программу, или застойщик не приводит их за руку, сами они инициативы не проявляют. Им и так хорошо. А уж если в доме сидит какое-нибудь противное ТСЖ - крупняк вокруг них бегать не будет. Изменено 9 августа, 2016 пользователем Kirya Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LPV Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Образно: В ограниченный сосуд (каким я себе представляю рынок услуг ШПД (как впрочем и любой другой)) сколько крупных камней можно уложить? И все равно там останется место для мелких камней и песка... Пусть федералы грызутся в новостройках и переманивают друг у друга абон. У нас в ЧС за все время работы 2 отключения было. Один сосед директора крупного оператора (к которому спец ВОЛС построили), второй дом выставил на продажу и уехал. Был еще один абонент.. когда подключали его квартал крови он нам выпил литров 5 не меньше. Соседи подключились, а он нет. Пришел через год подключаться. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
dmp.user Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Смотрю, здесь активно РТ обсуждают. Как раз по ним есть, что сказать. Замечания. Серые адреса. Время от времени выдает капчу на поисковых системах (гугл, яндекс) - напрягает. Не редкость - проблемы с днс. Интернет радио, например, некоторые станции перестают отвечать. Спасает использование гугл-днс или других, публичных, вместо выдаваемых провайдером. Торренты, количество пиров на раздачах очень сильно отличается в меньшую сторону (сравнивал одновременно с другим провайдером, не таким крупным), если на раздаче мало пиров - риск вообще никого не увидеть из пиров, в то время, как на другом провайдере они видны и трафик идет. Общение с ТП только через рекламных роботов - особенно достает, когда по одной проблеме приходится звонить неоднократно и ходить по кругу между разными сотрудниками ТП. Реакция на заявки - 5-6 дней для них в порядке вещей (как-то раз 6 дней без их интернета остался, благо есть еще провайдеры). Активно рекламируют комплексные услуги (интернет+тв и т.п.), при этом, если специально не задавать вопросы, то момент арендной оплаты за приставку не озвучивается в рекламе (да и при общении, как правило, тоже) и у обычного человека, при виде суммы оплаты, возникает неприятное непонимание завышенных сумм относительно рекламных. Сюда же относится момент с расторжением договора - хочешь выйти до 12 месяцев - оплати полную стоимость аренды приставки, стоимость подключения и прочего. Начало работы с ЛК может превратиться в целый квест. Особенно позабавил один момент - видео-хелп для новичков, как начать работать с ЛК, стал доступен только после успешной регистрации и входа. Что касается возможностей ЛК, в общем, если что-то более-менее важное, то решается только через личный приезд в офис и оформление бумажек. По оплате услуг тоже не все гладко (если карту в ЛК не привязать), как-то на ходу нужно было оплатить - в банкомате их не оказалось (хотя роботы из ТП рекламируют банкоматы), рядом почта была - без квитанции послали(квитанции только в электронном виде через ЛК доступны). Ну а ТП сказало на это - раз уж в ЛК карта не привязана и оплатить по-другим вариантам никак - приезжайте платить в офис. Тарифные планы у разных офисов отличаются, на сайте полной информации нет (обычные планы, по цене сравнимы с другими провайдерами), но, поговорив по телефону с представителями разных офисов, можно найти тарифный план более выгодный, чем на оффсайте или у других провайдеров. Вряд ли это сильно отличается у других пользователей услуг РТ. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kapa Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Я наслышан о домсру как "просто" от них отключится и прочих особенностях их маркетинга.так это и более верное решение, нельзя так просто ОТПУСКАТЬ абов, расторгая договора! Это более продвинутое решение! Офигенно продвинутое. :) Мы спокойно отпускаем - даже остатки денег на телефон кидаем. Потому что у многих мы были первым оператором - надо дать им нагуляться, прочувствовать весь ад конкурентов. У нас даже рекорд был по возвращению - через 15 минут после отключения. Звонил, извинялся, говорил, что больше никогда так не накосячит. :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alks Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Был еще один абонент.. когда подключали его квартал крови он нам выпил литров 5 не меньше. Соседи подключились, а он нет. Пришел через год подключаться. Вспомнил старое доброе - оператор с абоном испытывает оргазм два раза, в момент подключения и при расторжении договора )) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kapa Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Просмотр сообщенияstas_k (Вчера, 18:04) писал: Вот тебе нужен кусок сыра. До ашана час туда-час-обратно, сто рублей на дорогу, и ты станешь счастливым обладателем куска сыра за 70 рублей. А в ларьке этот же кусок 90 рублей, через пять минут в твоих счастливых руках. Не, ну с сыром все просто и понятно. А как на счет домашнего интернета?! :) Вот тут пишут про адекватность ТП. Это о чем вообще?! "Обычный пользователь"(с)(тм) компьютера не понимает и во всех непонятных ситуациях звонит куда попало: чтобы настроить браузер. скайп заикается. настроить wifi. "тормозит интернет". установить настроить-продлить антивирус. всякая такая фигня. и вот тут аналогия вообще 1:1. мастер от федерального провайдера стоит как бы дешевле, но придет в следующем квартале а в итоге обойдется дороже. Тут есть лайфхак - подключения давно у всех бесплатные. Там обычно и остальное настраивают и время не тянут. Ню да. есть проблема компетенции, которую крупный провайдер не разбираясь в причинах решит просто массой, дав бОльший канал. Хотя есть вероятность что у более крупного провайдера будет более квалифицированный персонал и такой проблемы просто не возникнет. Это который на аутсорсе по объявлению? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ivan_83 Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба да вы гик а не простой аб.! Нет. В основном с РТ я взаимодействовал как IT специалист от лица компании, иногда от лица др физ лиц. Был вообще случай когда в дом было заведено несколько тел линий на одного человека и на каждой по адсл стояло, потом когда нужно было отключить все адсл кроме одной выбранной в РТ долго не могли сделать, у них там поперепуталось нахер. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
stas_k Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Хотя есть вероятность что у более крупного провайдера будет более квалифицированный персонал и такой проблемы просто не возникнет. Это который на аутсорсе по объявлению? Это который в головном офисе проектировал сеть с запасом на будущее, с учетом шишек набитых в прошлом. У малого провайдера масштаб будущего ограничен финансами а прошлое короткой историей. Впрочем, самые большие проблемы в ИТ создают, ***, юристы лоеры. Заставляя подписывать NDA соглашение о неразглашении служебной коммерческой тайны, искусственно затрудняют обмен опытом. Тут малые выигрывают, так как как правило еще не попали в кабалу к юристам спокойно относятся к. Эти же бюрократы юристы рьяно наказывают за малейшие косяки, и ни как не стимулируют к проявлению инициативы "на благо дела" пусть и с небольшим нарушением формальных процедур. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kapa Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Хотя есть вероятность что у более крупного провайдера будет более квалифицированный персонал и такой проблемы просто не возникнет. Это который на аутсорсе по объявлению? Это который в головном офисе проектировал сеть с запасом на будущее, с учетом шишек набитых в прошлом. У малого провайдера масштаб будущего ограничен финансами а прошлое короткой историей. Это мы сейчас про кого говорим? Про тех, которые пучками мелкие сети со своими зоопарками скупали, а потом их как-то внутри себя интегрировали? У меня как 10 лет назад всё в сети работало, так ничего не менялось ни разу. Где такое у крупных провайдеров есть? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Я наслышан о домсру как "просто" от них отключится и прочих особенностях их маркетинга.так это и более верное решение, нельзя так просто ОТПУСКАТЬ абов, расторгая договора! Это более продвинутое решение! Офигенно продвинутое. :) Мы спокойно отпускаем - даже остатки денег на телефон кидаем. Потому что у многих мы были первым оператором - надо дать им нагуляться, прочувствовать весь ад конкурентов. У нас даже рекорд был по возвращению - через 15 минут после отключения. Звонил, извинялся, говорил, что больше никогда так не накосячит. :) то есть вы вообще с оттоком не работаете и не чувствуете себя лохами? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kapa Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба то есть вы вообще с оттоком не работаете и не чувствуете себя лохами? Для меня работа с оттоком это несколько иное. Лохами чувствуем других, кто иначе не может удержать абонента. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Значит с оттоком работаете и делаете это ЭФФЕКТИВНО (не отпускаете основную часть абов на свежий ветер). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kapa Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Значит с оттоком работаете и делаете это ЭФФЕКТИВНО (не отпускаете основную часть абов на свежий ветер). Тех, кто просто хочет уйти на меньшие деньги, отпускаем - вернутся. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 9 августа, 2016 · Жалоба Значит с оттоком работаете и делаете это ЭФФЕКТИВНО (не отпускаете основную часть абов на свежий ветер). Тех, кто просто хочет уйти на меньшие деньги, отпускаем - вернутся. и за период отсутствия им бог простит не оплаты(точнее оплаты в Большие сети) ! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...