Перейти к содержимому
Калькуляторы

Нужен отзыв на медиаконвертер

Коллеги, стали у меня потихоньку дохнуть DMC-920 от Длинка. И стал я искать замену на рынке оборудования.

В каталоге Нага увидел SNR-CVT-1000SFP конвертер

Хотелось бы услышать от тех, кто использует. Насколько хороши по безглючности и долговременности работы. И с какими модулями SFP работают?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да обычный Китай, берём пачками. Все нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В целом нормально работают, RMA минимум.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да обычный Китай, берём пачками. Все нормально.

 

Если не секрет, то зачем? Ставить на сайте у клиента или кто-то ещё на операторской сети извращается с медиками?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Первое, разумеется. В основном под мелких юриков идут, аля шиномонтаж.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кривые мидики, месяц назад возврат в наг сделал. раньше sfp-v2 были нормальные.

новые в конфигурации мидик-свич (конкретно huawei s2326, zuxel mes3528 eltex mes3124F) не заработали, пробовались все настройки мидика и свича, разные сфп.

с длинками и снр свичами работали.

сапорт безобразный, десять раз тикет затерли-удалили. сейчас до сих пор не заменили и не поменяли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кривые мидики, сейчас возврат в наг сделал. раньше sfp-v2 были нормальные.

новые в конфигурации мидик-свич (конкретно huawei s2326, zuxel mes3528) не заработали, пробовались все настройки мидика и свича, разные сфп.

 

А в чем кривость?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кривые мидики, сейчас возврат в наг сделал. раньше sfp-v2 были нормальные.

новые в конфигурации мидик-свич (конкретно huawei s2326, zuxel mes3528) не заработали, пробовались все настройки мидика и свича, разные сфп.

 

А в чем кривость?

не поднимается линк в комбо порту

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кривые мидики, месяц назад возврат в наг сделал. раньше sfp-v2 были нормальные.

новые в конфигурации мидик-свич (конкретно huawei s2326, zuxel mes3528 eltex mes3124F) не заработали, пробовались все настройки мидика и свича, разные сфп.

с длинками и снр свичами работали.

сапорт безобразный, десять раз тикет затерли-удалили. сейчас до сих пор не заменили и не поменяли.

 

1. Была проблема с FW конвертера. Не работала нормально пара конвертер и combo-порт

2. Проблему зафиксировали и решили

3. Клиенту предложили отправить с обновленным FW конвертеры, т.е. заменить партию

4. Клиент отказался

5. В рамках обращения был заведен тикет #18943 24.06, решение предложено 28.06

 

Про безобразный сапорт, кривость и замены - фантазии комментатора ничем не подкрепленные =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кривые мидики, месяц назад возврат в наг сделал. раньше sfp-v2 были нормальные.

новые в конфигурации мидик-свич (конкретно huawei s2326, zuxel mes3528 eltex mes3124F) не заработали, пробовались все настройки мидика и свича, разные сфп.

с длинками и снр свичами работали.

сапорт безобразный, десять раз тикет затерли-удалили. сейчас до сих пор не заменили и не поменяли.

 

1. Была проблема с FW конвертера. Не работала нормально пара конвертер и combo-порт

2. Проблему зафиксировали и решили

3. Клиенту предложили отправить с обновленным FW конвертеры, т.е. заменить партию

4. Клиент отказался

5. В рамках обращения был заведен тикет #18943 24.06, решение предложено 28.06

 

Про безобразный сапорт, кривость и замены - фантазии комментатора ничем не подкрепленные =)

O_o

тикет удаляли и постоянно затирали из него данные. 28го да, хотел возврат средств. сейчас согласен на замену- менеджер в курсе, по его словам собираете партию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обычно используем GigaLink, но есть некоторое количество SNR.

Каких-то особых проблем не замечал.

Правда мы используем SNR-CVT-100A/B.

Почему ТС на замену D-Link DMC-920 выбрал SNR-CVT-1000SFP мне непонятно.

 

SNR-CVT-1000SFP тоже брали, первой ревизии. С ними оказался неприятный сюрприз (невнимательно читал документацию), в первой ревизии он работал только на гигабите. До сих пор лежат в коробках.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

просто взгляд на них упал. и имеется большое количество наговских сфп. правда с прошивкой под циско

 

просто взгляд на них упал. и имеется большое количество наговских сфп. правда с прошивкой под циско

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас во время грозы медный порт выгорел стоит встроенный варистор на 1 КВ не спас. Посмотрели что за модуль стоит не нашли такой какая то китайская военщина вскрыли предыдущую серию там стоит G24102MK-R их тоже хрен где найдёшь. Уважаемый наг а что можно за место этого модуля поставить аналог то есть.

 

 

 

 

 

 

У вас запчасти продаются так как тащить к вам в ремонт потом обратно очень дорого проще самим запаять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кривые мидики, месяц назад возврат в наг сделал. раньше sfp-v2 были нормальные.

новые в конфигурации мидик-свич (конкретно huawei s2326, zuxel mes3528 eltex mes3124F) не заработали, пробовались все настройки мидика и свича, разные сфп.

с длинками и снр свичами работали.

сапорт безобразный, десять раз тикет затерли-удалили. сейчас до сих пор не заменили и не поменяли.

 

1. Была проблема с FW конвертера. Не работала нормально пара конвертер и combo-порт

2. Проблему зафиксировали и решили

3. Клиенту предложили отправить с обновленным FW конвертеры, т.е. заменить партию

4. Клиент отказался

5. В рамках обращения был заведен тикет #18943 24.06, решение предложено 28.06

 

Про безобразный сапорт, кривость и замены - фантазии комментатора ничем не подкрепленные =)

O_o

тикет удаляли и постоянно затирали из него данные. 28го да, хотел возврат средств. сейчас согласен на замену- менеджер в курсе, по его словам собираете партию.

 

Мы проверили ваше обращение в ТП, никто тот тикет не удалял и не затирал, т.к. это противоречит нашему регламенту оказания ТП.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

G24102MK-R аналог этой хрени есть напишите если можно .

 

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мы проверили ваше обращение в ТП, никто тот тикет не удалял и не затирал, т.к. это противоречит нашему регламенту оказания ТП.

dIMbI4 , вы ничего им докажете. Они будут как попка талдычить свою версию и не слушать никаких аргументов. Я уже бодался с ними по поводу q-in-q на свичке. Феерический п-дц был. Только неделю я заставлял их прочесть СОБСТВЕННУЮ документацию на свитч. Через неделю стало понятно, что в доке ошибка. А еще через две недели стало понятно, что SNR-S2970G-24S умеет навешивать только один внешни тег на всё. И навесить на виланы одного кастомера в порту 1 свой внешний тег а на другого кастомера в порту 2 свой внешний тег для корректной транспортировки перекрывающихся диапазонов двух кастомеров нельзя, это selective-q-in-q и вообще, это никому не надо и работать не будет. Когда ТП скатилась до хамства - вернул машинку и завязал покупать оборудование у НАГа. Чего и вам советую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

dIMbI4 , вы ничего им докажете. Они будут как попка талдычить свою версию и не слушать никаких аргументов. Я уже бодался с ними по поводу q-in-q на свичке. Феерический п-дц был. Только неделю я заставлял их прочесть СОБСТВЕННУЮ документацию на свитч. Через неделю стало понятно, что в доке ошибка. А еще через две недели стало понятно, что SNR-S2970G-24S умеет навешивать только один внешни тег на всё. И навесить на виланы одного кастомера в порту 1 свой внешний тег а на другого кастомера в порту 2 свой внешний тег для корректной транспортировки перекрывающихся диапазонов двух кастомеров нельзя, это selective-q-in-q и вообще, это никому не надо и работать не будет. Когда ТП скатилась до хамства - вернул машинку и завязал покупать оборудование у НАГа. Чего и вам советую.

 

Сергей, приветствуем. Рады, что у вас все хорошо =)

Что касается ситуации с 2970 - действительно 2970 вышел не самым удачным коммутаторов в его первой ревизии 5 лет назад. Виной был чипсет VITESSE. Позднее данные коммутаторы были выполнены на базе Broadcom и не содержали подобных "болячек". Логическое продолжение сейчас в виде SNR-S2990-24FX используется у сотен операторов по всей России. Инсталлированная база несколько тысяч штук.

Хорошо, что Вы данный вопрос стараетесь поднять в разных темах на форуме (особенно там где не в курсе ситуации) - это держит нас в тонусе и не дает забыть об ошибках, которые мы когда-то допустили.

Надеемся на Ваше внимание и в будущем. Будем продолжать совершенствовать свои продукты и решения, улучшать оперативность работы и дарить миру добро.

 

P.S. Только на счет хамства в ТП Вы все-таки утрируете =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас во время грозы медный порт выгорел стоит встроенный варистор на 1 КВ не спас. Посмотрели что за модуль стоит не нашли такой какая то китайская военщина вскрыли предыдущую серию там стоит G24102MK-R их тоже хрен где найдёшь. Уважаемый наг а что можно за место этого модуля поставить аналог то есть.

 

У вас запчасти продаются так как тащить к вам в ремонт потом обратно очень дорого проще самим запаять.

 

Не может быть, что не найти, как вариант B78476-A8317-A

На крайний случай, если сами решили ремонтировать, то с Китая можно запчасти заказать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сергей, приветствуем. Рады, что у вас все хорошо =)

Что касается ситуации с 2970 - действительно 2970 вышел не самым удачным коммутаторов в его первой ревизии 5 лет назад. Виной был чипсет VITESSE. Позднее данные коммутаторы были выполнены на базе Broadcom и не содержали подобных "болячек". Логическое продолжение сейчас в виде SNR-S2990-24FX используется у сотен операторов по всей России. Инсталлированная база несколько тысяч штук.

Рад, что _у_вас_ похорошело с этим коммутатором. У меня-то нет... И мне, как потребителю, всё равно, какой там чипсет. Были бы исходники + доки + SDK прошивки - было бы не всё равно.

 

Хорошо, что Вы данный вопрос стараетесь поднять в разных темах на форуме (особенно там где не в курсе ситуации) - это держит нас в тонусе и не дает забыть об ошибках, которые мы когда-то допустили.

Надеемся на Ваше внимание и в будущем. Будем продолжать совершенствовать свои продукты и решения, улучшать оперативность работы и дарить миру добро.

А проблема не в коммутаторе. Проблема в техподдержке. А именно она тут и обсуждается, помимо прочего. Человек поделился своим обытом общения с ТП, я своим. А покупатель пусть рублём голосует. Это же демократия!

 

Или вы хотите намекнуть, что ТП по медиаконверторам и ТП по свичкам осуществляется разными организациями?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну я считаю не нормальным когда просят внести всю информацию о товаре включая серийник- потом ее затирают в тикете и снова просят. в итоге только после обращения к менеджеру началась движуха.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рад, что _у_вас_ похорошело с этим коммутатором. У меня-то нет... И мне, как потребителю, всё равно, какой там чипсет.

Вы же "вернули машинку", значит у вас тоже похорошело =)

Сергей, мы заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны. Чтобы вы спустя несколько лет снова обратили внимание на нашу продукцию. Обратитесь в отдел продаж - мы сделаем супер цену и докажем, что сейчас нашим коммутаторам совсем "похорошело".

 

А проблема не в коммутаторе. Проблема в техподдержке. А именно она тут и обсуждается, помимо прочего. Человек поделился своим обытом общения с ТП, я своим. А покупатель пусть рублём голосует. Это же демократия!

 

Человек поделился своими впечатлениями на счет ТП:

O_o

тикет удаляли и постоянно затирали из него данные.

кривые мидики

сапорт безобразный, десять раз тикет затерли-удалили. сейчас до сих пор не заменили и не поменяли.

Наши впечатления оказались другими и мы решили своими так же поделиться:

 

1. Тикет никто не удалял.

2. Данные были затерты неверные, менеджер внес верный номер сам через несколько часов.

3. Проблема была локализована на следующий день и дан вариант по ее решению.

4. На данный момент на складе медиаконвертеры все с обновленной FW, работают отлично даже в данной вырожденной схеме ;-)

 

Мы не видим в данном случае повода для претензий в сторону ТП =)

Дмитрий, если в будущем у Вас будут нарекания на работу отдела продаж или ТП - кроме форума напишите еще на fb@nag.ru

Мы будем стараться еще оперативнее реагировать на отзывы наших любимых клиентов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

NAG G24102MK-R аналог этой хрени есть напишите если можно .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

NAG G24102MK-R аналог этой хрени есть напишите если можно .

Вот этот B78476-A8317-A посмотрите

На крайний случай, если сами решили ремонтировать, то с Китая можно запчасти заказать. http://russian.alibaba.com/trade/search?SearchText=G24102MK-R&selectedTab=products

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вы же "вернули машинку", значит у вас тоже похорошело =)
Нервные клетки не восстанавливаются. И клиентов своих я вынуждено динамил месяц. Пока вы изволили свои же доки прочитать. И на девятку пару раз скататься через это успел.

 

Сергей, мы заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны. Чтобы вы спустя несколько лет снова обратили внимание на нашу продукцию. Обратитесь в отдел продаж - мы сделаем супер цену и докажем, что сейчас нашим коммутаторам совсем "похорошело".
Дык, гора сама тут пришла к Магомету. Отчего, говорят, не таришься у нас? Так у вас, говорю, ценик конский. Вот, глядите, в ХХХ позиция УУУ дешевле. Дааааа?!? изумилась менеджер! Я вам перезвоню, пообещала она. Разговор был месяц назад. Всё звонит. Наверное, телефон мой потеряла.

 

А что касается "похорошело" - http://forum.nag.ru/...dpost&p=1007662 Не прокомментируете? Причём, всё началось классически. В доке одно а по факту - другое. И если райзком не запилит морду - то её и не будет. Ведь так?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

окей, раз у вас внимание к этой теме...... а что с моим бесперебойником моим по тикету #18518? 25 дней уже лежит и информации нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.