Плохое качество связи Eltex 8.IP

[mgm66]

Добрый день всем!

 

Столкнулся с проблемой плохого качества связи на голосовых шлюзах Eltex 8.IP.

 

Проблема именно только с 8-ми портовым шлюзами. Плохое качество разговорной речи, тихая речь, причем проблема наблюдается на всех таких шлюзах установленных в разных офиса, работающие через разных провайдеров, везде одинаково качество речи плохое, так же у нас используются элтексы 24 и 72 портовые, там такого нет, все четко.

 

Мы прошивки на 8-ми портовых везде обновили.

Пробовали в офисах ставить другие шлюзы и IP телефоны, все отлично работает.

 

Может кто сталкивался, подскажите куда копать.

[stalker35]

А вы не стеснялись бы, да сразу к производителю на форум и написали бы претензию.

Я посматриваю туда иногда, техподдержка оперативно достаточно реагирует.

[Jonnik]

А Вы не обращались в официальную поддержку?

Проблема только что тихая речь? или неразборчивая?

[mgm66]

Не обращался, но мне посоветовали обратиться именно на это форум.

Отправлю параллельно запрос производителю, как что проясниться, сюда отпишусь.

 

Речь и тихая и как бы это сказать, не то что бы неразборчивая, ощущение что пропадают звуки. Грешил сначала на сеть, но история повторилась в трех офисах, с сетью проблем нет, остальные шлюзы Элтекс 24 и 72 порта работают очень достойно и без нареканий. Эти шлюзы купили так как не хватило портов на основных шлюзах и экономически стоимость была привлекательнее.