доступ к platon.ru

[nixx]

теряюсь в догадках, где копать.

клиент пожаловался, что при открытии сайта platon.ru происходят постоянные зависания.

 

при разборе полетов выяснилось, что

1) зависает скачивание файлов только с httpS://cdn.platon.ru (там 4 больших png, css и js по 1-2 мб)

2) по http://cdn.platon.ru все качается без проблем 100%

2) по wi-fi с того же клиентского роутера все работает прекрасно

3) при переключении сетевой карты в 10/half тоже все работает прекрасно

4) роутеры меняли, без них тоже подключались, причем не только у клиента - таймауты остаются.

5) wget --limit-rate=400k качает эти файлы в цикле с httpS без проблем. ставим 600k - таймаутится.

6) шейпер sce2020, переводил в bypass - не помогает. с шейпингом игрался, платона резал до 256k - не помогает.

клиент в браузере на "обновить" жмакать не хочет, - хочет, чтобы все открывалось сразу. хотя "обновить" помогает, иногда со второго раза.

в настоящее время дошли только до добавления delay 100ms на пути к сайту. картина появления таймаутов улучшилась, но не вылечилась.

 

техподдержка платона на письмо с описанием ситуации и вопросом "чоделать?" ответила оригинально одной строкой - "ваша заявка решена". всё.

вроде все сходится, что проблемы на стороне cdn.platon.ru. но учитывая их гм... молчание, да и работоспособность сей фигни от других провайдеров, подозреваю, что решение вопроса может скрываться и где-то у нас.

 

натолкните на правильную мысль, пожалуйста.

[adron2]

теряюсь в догадках, где копать.

клиент пожаловался, что при открытии сайта platon.ru происходят постоянные зависания.

 

при разборе полетов выяснилось, что

1) зависает скачивание файлов только с httpS://cdn.platon.ru (там 4 больших png, css и js по 1-2 мб)

2) по http://cdn.platon.ru все качается без проблем 100%

2) по wi-fi с того же клиентского роутера все работает прекрасно

3) при переключении сетевой карты в 10/half тоже все работает прекрасно

4) роутеры меняли, без них тоже подключались, причем не только у клиента - таймауты остаются.

5) wget --limit-rate=400k качает эти файлы в цикле с httpS без проблем. ставим 600k - таймаутится.

6) шейпер sce2020, переводил в bypass - не помогает. с шейпингом игрался, платона резал до 256k - не помогает.

клиент в браузере на "обновить" жмакать не хочет, - хочет, чтобы все открывалось сразу. хотя "обновить" помогает, иногда со второго раза.

в настоящее время дошли только до добавления delay 100ms на пути к сайту. картина появления таймаутов улучшилась, но не вылечилась.

 

техподдержка платона на письмо с описанием ситуации и вопросом "чоделать?" ответила оригинально одной строкой - "ваша заявка решена". всё.

вроде все сходится, что проблемы на стороне cdn.platon.ru. но учитывая их гм... молчание, да и работоспособность сей фигни от других провайдеров, подозреваю, что решение вопроса может скрываться и где-то у нас.

 

натолкните на правильную мысль, пожалуйста.

 

mss установите на 1200 .

[Ivan Rostovikov]

У нас регулярно зависает ЛК.

Лечим увеличением скорости до 50мб/с клиенту. Временно. Потом все начинает работать.