mistryukalena Posted March 25, 2016 В интернет провайдер RiNet требуется специалист по контролю качества Уровень зарплаты Город Требуемый опыт работы от 40 000 руб. Москва 1–3 года Важно!! Ищем человека с глубокими техническими знаниями и умением общаться с любыми людьми! Обязанности: Удалённая диагностика технических неполадок у клиентов компании, локализация и решение неисправностей(проблема может быть как со стороны провайдера, так и со стороны клиента) Помощь в настройке оборудования, используемого для предоставления услуг интернет, телефонии и телевидения Решение проблем с ПО на компьютере клиентов компании Взаимодействие со смежными службами для устранения аварий Решение конфликтных ситуаций с клиентами Прослушивание разговоров операторов с целью контроля качества обслуживания клиентов Оперативное выявление проблем внутри компании, негативно влияющих на качество сервиса и разработка мер по их устранению Работа с CRM-системой Требования: Обязателен опыт работы в технической поддержки интернет-провайдера или аналогичной структуре от 2-ух лет Уверенное знание основ построения сети, сетевых протоколов и сетевого оборудования Опыт настройки программных и аппаратных маршрутизаторов** Обладание хорошей грамотной речью, умение четко и ясно формулировать свои мысли в устной и письменной форме; Умение вежливо общаться с любым клиентом. Стрессоустойчивость. Английский язык на уровне чтения и понимания технических текстов. Приветствуется знание операционных систем Unix/Linux/Mac Условия: Работа в офисе в центре Москвы, полная занятость. График работы *5/2, с 12:00 до 20:00 Официальное трудоустройство Работа в сильной команде над интересными и нетривиальными задачами Доход: оклад 40 000 + премии после испытательного срока(10+) Тип занятости Полная занятость, полный день Резюме на hr@rinet.ru Или на прямой телефон 8-499-922-85-83 Маша, отдел кадров Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
mistryukalena Posted April 28, 2016 Вакансия ещё актуальна ,кто заинтересован присылайте своё резюме или звоните нам.) Резюме на hr@rinet.ru Или на прямой телефон 8-499-922-85-83 Маша, отдел кадров Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
