Как работает техподдержка Акадо в Екатеринбурге

[Robot_NagNews]

Материал:

Продолжаем публиковать материалы о том, как организована работа техподдержки у разных операторов связи. О техподдержке одного гиганта мы уже поговорили. На этот раз речь пойдет о компании Акадо-Екатеринбург.

 

Полный текст

[Saab95]

У Акадо всего 6 операторов техподдержки?

[LostSoul]

Порадовало и "наконец сделали мониторинг iptv прямо на головной станции" , а мониторинг звука так до сих пор и не осилили.

 

при этом насколько я понял "мониторинг" он всё равно через живого дуболома, и автоматики выявления отвалившейся/зависшей/лагающей картинки нету.

[rusmikev]

Saab95, для 10 утра шестеро на входящих звонках для оператора размера с Акадо - более чем достаточно.

Edited February 7, 2016 by rusmikev