[dIMbI4]

Друзья, помогите разобраться - DVB-C прекрасно работает, но не отображается EPG на IPQAM 3.0 . nit таблица формируется прямо на сумавижне. В IP потоке вся информация присутствует однако после IPQAM 3.0 обрезается. на PBI все прекрасно отображается. Техподдержка нага молчат как партизаны.

[SNR]

Доброе утро.

Укажите, пожалуйста, номер вашего обращения.

Проверим на факт нарушения регламентов по срокам ответа и дадим ответ в максимально короткие сроки.

 

ИНформации от Вас как минимум не хватает.

Скорее всего необходимо пробросить 18 PID.

в настройках входящего порта (на той вкладке на которой добавляете мультикаст адреса), необходимо спуститься ниже и настроить pid-map.

Номер pid epg = 18, таблицы tot/tdt pid = 20.

[SNR]

Добрый день.

Нашли ваше обращение, оно закрыто месяц назад в соответствии с регламентом (из-за бездействия клиента).

Сообщения из закрытого обращения, мы к сожалению не получили из-за временных проблем почтового сервера.

На текущий момент прорабатывается вариант дополнительного оповещения клиентов технической поддержки, оставляющих сообщения в закрытые обращения.

 

Ответ технического характера с анализом вашего трафика вы можете посмотреть в вашем обращении. Статус обращения изменен на открыт.

[dIMbI4]

Добрый день.

Нашли ваше обращение, оно закрыто месяц назад в соответствии с регламентом (из-за бездействия клиента).

Сообщения из закрытого обращения, мы к сожалению не получили из-за временных проблем почтового сервера.

На текущий момент прорабатывается вариант дополнительного оповещения клиентов технической поддержки, оставляющих сообщения в закрытые обращения.

 

Ответ технического характера с анализом вашего трафика вы можете посмотреть в вашем обращении. Статус обращения изменен на открыт.

Супер, саппорт попросил даже захватить поток и отправить ему, что мы и сделали. После этого ни ответа, ни привета. то что нужно пробросить 18 пид я прекрасно понимаю, однако не могу найти место в морде где это осуществить.

Ну ничего страшного, главное вы откликнулись.

[SNR]

Добрый день.

Нашли ваше обращение, оно закрыто месяц назад в соответствии с регламентом (из-за бездействия клиента).

Сообщения из закрытого обращения, мы к сожалению не получили из-за временных проблем почтового сервера.

На текущий момент прорабатывается вариант дополнительного оповещения клиентов технической поддержки, оставляющих сообщения в закрытые обращения.

 

Ответ технического характера с анализом вашего трафика вы можете посмотреть в вашем обращении. Статус обращения изменен на открыт.

Супер, саппорт попросил даже захватить поток и отправить ему, что мы и сделали. После этого ни ответа, ни привета. то что нужно пробросить 18 пид я прекрасно понимаю, однако не могу найти место в морде где это осуществить.

Ну ничего страшного, главное вы откликнулись.

 

Просьба дальнейшую переписку вести в саппорте. Если вам долго не отвечают Вы всегда можете обратиться к вашему менеджеру и не ждать месяц.

Приносим извинения за небольшую техническую накладку, благодаря данной ситуации предотвратим последующие подобные случаи.

[dIMbI4]

А воз и ныне там... Обновился, вообще на свежей прошивке сигнал по транспондеру не идет. Откатился назад. Если китайцы не родят решение придется костылить(