telecom Posted November 20, 2015 Взяли в shop.nag.ru для клиента на тест IP АТС LAVoice-100 с модулем 4gsm. Из плюсов - gsm работает пока без нареканий. Из минусов - нет русской локализации интерфейса, нет русских войсов, нет виртуального факса (хотя в описании http://shop.nag.ru/catalog/02601.VoIP-i-Telefoniya/08331.IP-ATS/15998.LVX-100S он есть). С интерфейсом не сильно большая проблема, т.к. нам все равно, а вот клиенту не нравится. Войсов русских полно в сети. И официальные, для *, и не официальные, мужские голоса, женские... Странно, почему не заставить производителя добавить в прошивку. По поводу прошивок. Понятно, что она на базе * и freepbx. И версии эти выходят с завидной периодичностью. А вот с прошивками для сабжа *опа. Нет ни в http://data.nag.ru/Lava/PBX/ ни на оф. сайте Лавы. В связи с этим у клиента уже нервозность, как будут исправлятся баги т.д.??? Вдруг он купит сабж, а NAG объявит его EOS и оставит без поддержки??? Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Kirill Vasilyev Posted November 26, 2015 Добрый день Что бы было понятнее мы в VirtualFax немного конкретизировали описание, в документации для него доступно более подробная информация. Пока в планах отказываться от данного оборудования нет, соответственно поддержка есть, по этому если у вас есть какие либо проблемные моменты вы можете их озвучить тут или в системе поддержке и мы постараемся их как можно оперативнее решить. ПО выходит в основном по мере выявления каких то проблемных мест, на данный момент их не выявлено, но тем не менее в скором времени мы планируем добавить русскоязычные системные голосовые меню. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
telecom Posted November 27, 2015 Добрый день Что бы было понятнее мы в VirtualFax немного конкретизировали описание Добрый. Добавили в описание на shop.nag.ru: Virtual Fax(fax to email, email to fax) Ткните, где факс2емайл??? Получается обман, так как в описании есть, а в реальности нет! в скором времени мы планируем добавить русскоязычные системные голосовые меню. Мне клиенту что сказать, когда ждать? Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Kirill Vasilyev Posted November 27, 2015 Добрый день Текущая реализация описана в пункте 3.4 документации. Если у вас есть какие то конкретные пожелания в реализации, вы можете передать их через вашего менеджера а мы в свою очередь обговорим этот вопрос с вендором. Остальная информация передана менеджеру курирующему вас. Спасибо Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
telecom Posted November 27, 2015 В текущей реализации из обещанных Вами, а это Вы уточнили на сайте, цитата: "Virtual Fax(fax to email, email to fax)" присутствует только email to fax. Проще говоря, Вы продаете машину, обещая, что она может ехать вперед и назад. По факту она едет только назад. Т.е. обман! Вот я и спрашиваю, когда фактическое состояние будет соответствовать заявленному??? И когда будут "в скором времени мы планируем добавить русскоязычные системные голосовые меню"? А от Вас, Кирилл, приходит много буковок и ни какой конкретики. Что еще более усугубляет ощущение конечного покупателя, что его обманывают! Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
telecom Posted December 3, 2015 Вот чем мне NAG нравится... Пошумели, поспорили... А сегодня утром письмо приходит, мол вышла новая прошивка для этой АТС, загружайте, пробуйте... Спасибо! Загружу, клиент проверит и отпишусь. PS 10 дней на реакцию на баги, не мешающие работе, это действительно очень быстро! PSPS А с коммутаторами и спорить ни разу не приходилось, все еоперативно исправляли) Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
telecom Posted December 5, 2015 Итак. Оперативно добавили поддержку русского языка в интерфейсе и в голосовых файлах. Осталось fax2email сделать и клиент будет счастлив! Девайс вроде как факсы принимает, только вот на почту в виде .pdf не отсылает. Нет функцмонала отсылки на почту. Если его допилят, вероятно можно будет и голосовые сообщения на почту вавками слать. Ждем следующей версии прошивки! Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
