[it-line]

Мы не планируем космо цен, так как понимаем специфику работы провайдера. Хотелось бы услышать список "хотелок" и пожеланий для составления ToDo, а дальше будем пилить и тестить.

[Unilink]

Мы не планируем космо цен, так как понимаем специфику работы провайдера. Хотелось бы услышать список "хотелок" и пожеланий для составления ToDo, а дальше будем пилить и тестить.

Киньте ваши контакты в личку, пообщаемся.

[Liner's]

а дальше будем пилить и тестить.

1.нужно опеределить потенциального клиента, тип бизнеса (тв, интернет, телефония), его размер

2.собрать круг (штук 10) операторов, потенциальных клиентов

3. тз

4. реализация

при хорошем подходе, эти 10 вашими клиентами и останутся, под одного точить глупо, т.к. невозможно увидеть всю сферу, а только частично и географически

[it-line]

Планируем основной функционал, а кастомизация будет под каждого провайдера индивидуально, если конечно она будет нужна

[Lynx10]

Мы не планируем космо цен, так как понимаем специфику работы провайдера. Хотелось бы услышать список "хотелок" и пожеланий для составления ToDo, а дальше будем пилить и тестить.

создайте отдельную тему в которой все смогут написать хотелки и пообсуждать хотелки ...

[pppoetest]

Спам атака

[Sonne]

Коллеги, не хотите ли подумать о написании открытой OpenSource системы? Отдельный оператор будет дописывать свой функционал (спонсировать).

 

Универсальный функционал появится очень быстро, специфические вещи люди будут делать сами. На самом деле OpenSource это защита вложений - гарантия того, что программист свалит, а продукт останется в рабочем состоянии.

 

Если у системы появится достаточно много пользователей - скажем 10-20, то не составит труда нанять хорошего мейнтейнера с оплатой 100-200$ в месяц, который будет развивать и поддерживать систему.

[~AsmodeuS~]

Коллеги, не хотите ли подумать о написании открытой OpenSource системы? Отдельный оператор будет дописывать свой функционал (спонсировать).

 

Универсальный функционал появится очень быстро, специфические вещи люди будут делать сами. На самом деле OpenSource это защита вложений - гарантия того, что программист свалит, а продукт останется в рабочем состоянии.

 

Если у системы появится достаточно много пользователей - скажем 10-20, то не составит труда нанять хорошего мейнтейнера с оплатой 100-200$ в месяц, который будет развивать и поддерживать систему.

 

Вы эти 100-200$ 9 будите 10 лет собирать, уже OS биллинг тут писали и сертифицировали

[Sonne]

Коллеги, не хотите ли подумать о написании открытой OpenSource системы? Отдельный оператор будет дописывать свой функционал (спонсировать).

 

Универсальный функционал появится очень быстро, специфические вещи люди будут делать сами. На самом деле OpenSource это защита вложений - гарантия того, что программист свалит, а продукт останется в рабочем состоянии.

 

Если у системы появится достаточно много пользователей - скажем 10-20, то не составит труда нанять хорошего мейнтейнера с оплатой 100-200$ в месяц, который будет развивать и поддерживать систему.

 

Вы эти 100-200$ 9 будите 10 лет собирать, уже OS биллинг тут писали и сертифицировали

 

Никто ничего не обирается собирать. Призыв к авторам какой нибудь самописной системы выложить ее на гитхаб. Если получится нормальный продукт, то найдутся желающие платить за расширение функционала и поддержку.

[Liner's]

Никто ничего не обирается собирать. Призыв к авторам какой нибудь самописной системы выложить ее на гитхаб. Если получится нормальный продукт, то найдутся желающие платить за расширение функционала и поддержку.

вряд ли, каждый будет брать, заказывать доп для себя и забывать про это

кто то вроде типо микротика хотел что то организовать, провалилось?

[DSRClient]

При соответствующем фин.обеспечении готовы разработать Вам CRM. Если интересно то жду ТЗ в личку либо на support@hotspot-online.ru

[Liner's]

соответствующем фин.обеспечении

а сколько это соотвествующее фин обеспечение?

[Negator]

По моему идея утопична.

Все процессы у всех провайдеров разные. Быстро появятся свои хотелки у каждого. И их будет много.

В итоге систему нужно будет дорабатывать под каждого, что равносильно написанию своей системы.

[DSRClient]

соответствующем фин.обеспечении

а сколько это соотвествующее фин обеспечение?

Ответил в личку.

[Liner's]

По моему идея утопична.

Все процессы у всех провайдеров разные. Быстро появятся свои хотелки у каждого. И их будет много.

В итоге систему нужно будет дорабатывать под каждого, что равносильно написанию своей системы.

после активных телодвижений в сторону юзерсайда, разрабы готовят функционал при котором пожелания и хотелки пишутся через личный кабинет, там внутри кабинета они в доступе, если у тебя есть подписка на продукт, ты можешь проголосовать, увидеть пожелания на разработку, те хотелки что нужны большинству, будут делаться в первую очередь (надеюсь на это) это хорошо, а вот если ты реально понимаешь что желающих нет в большом количестве реализовать твою хотелку - топать на индивидуальную разработку

[Clansy]

А чем например CRM от Рарус не устраивает ?

Сами сейчас отбираем софт для оптимизации.

Всего до 45 рабочих мест ( включая всех - и бухгалтерию тоже)

 

1C Бухгалтерия предприятия + 1C CRM ( в чистом виде, без добавок типа УтИС, но + СОФТФОН) + 1С УНФ (управленческий учет) + Service Desk ( на 1с, выбираем сейчас) +

Документооборот (вариант от ИБР )+ прикладное решение для бесшовной интеграции от него же .

Теперь вопрос про биллинг и его интеграцию.

Биллинг, относительно легко интегрируется с 1С. Главное сразу нормально определится что является первичной точкой ввода информации по таким сущностям как : клиент, тарифы, документы банка.

Пихать в CRM Service Desk ( HelpDesk) особых IMHO перспектив не имеет. Но обеспечить бесшовную интеграцию ввиду единой технологической платформы в виде 1с возможно.

Изменено 26 октября, 2015 пользователем Clansy

[Negator]

По моему идея утопична.

Все процессы у всех провайдеров разные. Быстро появятся свои хотелки у каждого. И их будет много.

В итоге систему нужно будет дорабатывать под каждого, что равносильно написанию своей системы.

после активных телодвижений в сторону юзерсайда, разрабы готовят функционал при котором пожелания и хотелки пишутся через личный кабинет, там внутри кабинета они в доступе, если у тебя есть подписка на продукт, ты можешь проголосовать, увидеть пожелания на разработку, те хотелки что нужны большинству, будут делаться в первую очередь (надеюсь на это) это хорошо, а вот если ты реально понимаешь что желающих нет в большом количестве реализовать твою хотелку - топать на индивидуальную разработку

 

Вы не совсем понимаете. Хотелки будут у каждого свои. Вплоть до формата номера телефона в веб-морде заявки.

[npokypop]

Тема умерла, но хотелось спросить у ТС, как решили вопрос и на чем остановились ? Не рассматривали ли решение на odoo ? 

[Yanush]

Здравствуйте, друзья!

 

Тема умерла, но, быть может, кто-то мне и ответит :)

 

Что там с интересными идеями по CRM ? 

Вопросы такие же, как были у всех выше, в 2015 году.
Можете ли что-то порекомендовать?

[jffulcrum]

За прошедшее с 15 года время большинство перестали выеделываться и сидят в Битриксах и Мегапланах, при наличии денех кастомизируя под себя (но не сильно). Особо упор(оты)ные пытаются что-то сделать из Redmine/Oodo, обмазываясь программированием и получая низменные удовольствия. 

[~AsmodeuS~]

в ABillS  активно развивается модуль CRM для оператора, он может работать как  с собственным биллингом так и как отдельная система.

ключевые особенности это максимальная ориентация на операторов связи

[nolimit]

В 29.10.2021 в 20:18, Yanush сказал:

Здравствуйте, друзья!

 

Тема умерла, но, быть может, кто-то мне и ответит :)

 

Что там с интересными идеями по CRM ? 

Вопросы такие же, как были у всех выше, в 2015 году.
Можете ли что-то порекомендовать?

всё по старому у биллингов появились свои CRM типа Carbon, а остальные сидят на US и самодописанных мегапланах и битриксах