Mechanic Опубликовано 19 августа, 2015 · Жалоба Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 19 августа, 2015 · Жалоба Микротик. Если у оператора в узле микротик, и абоненты подключены к микротику, например CRS, то между ними можно прогнать btest и узнать какая скорость проходит. Если у абонентов роутеры микротик, тогда можно тестировать скорость прямо до них, и зайдя на него можно посмотреть состояние портов, кто подключен по вайфаю и прочее. Техподдержка сразу сможет узнать где проблема - на сети или за роутером абонента. Иногда бывает, что у абонента сетевой порт переключился в 10мбит, или он проверяет скорость с ноутбука, который плохо ловит сигнал от роутера. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Liner's Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее. в офисе или у абонента? в офисе телефон и голова оператора, в полях ноутбук Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SyJet Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба speedtest на своей сети - для проверки скорости внутри сети, netbook, lantester у выездных инженеров + рефлюк у линейщиков. looking glass - для инженеров и админов юрлиц и операторов - вопросы по ping, traceroute отпадают у многих + удобство операторам. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
xcme Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет. Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Butch3r Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет. Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость. айперфом тестируем только Л2 каналы. У абонентов восновном спидтест до своего сервера или сервера партнеров И вообще - я думал вы ищете оборудование для Ту...П... ))))) Ну типа вставил в розетку и всё работает )))) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ShyLion Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба Микротик. Три. каждому! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mechanic Опубликовано 20 августа, 2015 (изменено) · Жалоба да уж, если на 1000 юзеров найдется 1-2шт микротика - будет хорошо прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп ну и тесты скорости- спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает Изменено 20 августа, 2015 пользователем Mechanic Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Барагоз Опубликовано 20 августа, 2015 (изменено) · Жалоба прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп Неужели в вашей сети это такое массовое явление? У нас за всю историю только два раза было такое повреждение абонентской UTP, которое не нашлось визуально. Один раз применили метод дихотомии (одну итерацию :), второй заменили линию целиком от плинта. спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает У нас в дополнение к нему flashget в 10 потоков (файл с pdj.ru обычно качаем) и utorrent (качаем популярный файл с городского трекера). Прямо в инструкции для техника этот софт прописан) Изменено 20 августа, 2015 пользователем Барагоз Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
g3fox Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба ТС! Что такое ТП в вашем понимании? И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mechanic Опубликовано 20 августа, 2015 (изменено) · Жалоба ТС! Что такое ТП в вашем понимании? И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем? в разных компаниях по разному называется должность- техник, мастер техподдержки и тд суть обслуживание у абонента насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии Изменено 20 августа, 2015 пользователем Mechanic Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
xcme Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров. Да это побаловаться. Обрыва - это ерунда. Это легко и с коммутатора посмотреть. А вот всякие там cross/short и так далее можно обнаружить только специальным тестером. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NiTr0 Опубликовано 20 августа, 2015 · Жалоба прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения Свичи не умеют? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...