Перейти к содержимому
Калькуляторы

оборудование для ТП

Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Микротик.

Если у оператора в узле микротик, и абоненты подключены к микротику, например CRS, то между ними можно прогнать btest и узнать какая скорость проходит. Если у абонентов роутеры микротик, тогда можно тестировать скорость прямо до них, и зайдя на него можно посмотреть состояние портов, кто подключен по вайфаю и прочее. Техподдержка сразу сможет узнать где проблема - на сети или за роутером абонента. Иногда бывает, что у абонента сетевой порт переключился в 10мбит, или он проверяет скорость с ноутбука, который плохо ловит сигнал от роутера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее.

в офисе или у абонента?

в офисе телефон и голова оператора, в полях ноутбук

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

speedtest на своей сети - для проверки скорости внутри сети, netbook, lantester у выездных инженеров + рефлюк у линейщиков.

looking glass - для инженеров и админов юрлиц и операторов - вопросы по ping, traceroute отпадают у многих + удобство операторам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет.

 

Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет.

 

Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость.

 

айперфом тестируем только Л2 каналы.

У абонентов восновном спидтест до своего сервера или сервера партнеров

 

И вообще - я думал вы ищете оборудование для Ту...П... ))))) Ну типа вставил в розетку и всё работает ))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да уж, если на 1000 юзеров найдется 1-2шт микротика - будет хорошо

 

прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп

ну и тесты скорости- спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает

Изменено пользователем Mechanic

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп

Неужели в вашей сети это такое массовое явление? У нас за всю историю только два раза было такое повреждение абонентской UTP, которое не нашлось визуально. Один раз применили метод дихотомии (одну итерацию :), второй заменили линию целиком от плинта.

 

спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает

У нас в дополнение к нему flashget в 10 потоков (файл с pdj.ru обычно качаем) и utorrent (качаем популярный файл с городского трекера). Прямо в инструкции для техника этот софт прописан)

Изменено пользователем Барагоз

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ТС!

Что такое ТП в вашем понимании?

И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ТС!

Что такое ТП в вашем понимании?

И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем?

в разных компаниях по разному называется должность- техник, мастер техподдержки и тд

суть обслуживание у абонента

 

насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии

Изменено пользователем Mechanic

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии

 

В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров.

Да это побаловаться. Обрыва - это ерунда. Это легко и с коммутатора посмотреть. А вот всякие там cross/short и так далее можно обнаружить только специальным тестером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения

Свичи не умеют?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.