Mechanic Posted August 7, 2015 Возможно ли облегчить процедуру смены тарифа по желанию абонента путем направления отсканированной копии заявления по электронной почте? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
EShirokiy Posted August 8, 2015 А к чему такие сложности? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Saab95 Posted August 8, 2015 У нас вообще просто через личный кабинет меняют. Взяли и поменяли. Если потом захотят обратно вернуть, например нажали кнопку смены по ошибке, им обратно меняют. Но есть такие операторы, у которых обязательно нужно в офис идти и заявление на смену тарифа писать. Еще бывает у них и вариантов оплаты очень мало, поэтому малые операторы, у которых все удобно для абонента, и существуют на рынке. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ALaddin Posted August 10, 2015 Возможно ли облегчить процедуру смены тарифа по желанию абонента путем направления отсканированной копии заявления по электронной почте? Не запрещено, т.е. на ваше усмотрение. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Mechanic Posted August 19, 2015 У нас вообще просто через личный кабинет меняют. Взяли и поменяли. Если потом захотят обратно вернуть, например нажали кнопку смены по ошибке, им обратно меняют. Это же противоречит 757 приказу, все изменения к текущ договору оформляются в бумажном виде ... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted August 20, 2015 У нас вообще просто через личный кабинет меняют. Взяли и поменяли. Если потом захотят обратно вернуть, например нажали кнопку смены по ошибке, им обратно меняют. Это же противоречит 757 приказу, все изменения к текущ договору оформляются в бумажном виде ... не противоречит. Надо изучать суд. практику. И разъяснения. И правильно позиционировать. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
NorthFighter Posted August 20, 2015 У нас вообще просто через личный кабинет меняют. Взяли и поменяли. Если потом захотят обратно вернуть, например нажали кнопку смены по ошибке, им обратно меняют. Это же противоречит 757 приказу, все изменения к текущ договору оформляются в бумажном виде ... не противоречит. Надо изучать суд. практику. И разъяснения. И правильно позиционировать. Я думаю все присутствующие с удовольствием выслушали бы ваш рассказ и инструкцию. :) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Saab95 Posted August 20, 2015 Это же противоречит 757 приказу, все изменения к текущ договору оформляются в бумажном виде ... Кому это надо? Например в нашем городе есть разные провайдеры, один принимает оплату только в офисе, что бы поменять тариф, надо идти в офис писать заявление, если хочешь уехать и не пользоваться пару месяцев, надо опять идти и платить. Если ушел в минус, то долг будет накапливаться, и нельзя просто так придти и заплатить, нужно писать заявление о списании средств за время не использования интернета, и только после оплачивать. Другой все делает через личный кабинет - хочешь поменять тариф - взял и поменял, даже с текущего дня можно, взять обещанный платеж можно, оплатить электронно можно, если не пользуешься, то и писать ничего не надо, за текущий месяц снимут, за следующие снимать не будут. Хочешь пользоваться снова - просто пополнил счет на сумму ежемесячного платежа и работаешь. не противоречит. Надо изучать суд. практику. И разъяснения. И правильно позиционировать. Вот вот. Ну придет один человек в офис с жалобой что там что-то поменяли без его согласия. Проблем нет - можно все вернуть обратно, вернуть деньги - разницу стоимости тарифов. Это будет дешевле, чем ругаться или что бы он жалобы писал. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Галушко Дмитрий Posted August 21, 2015 У нас вообще просто через личный кабинет меняют. Взяли и поменяли. Если потом захотят обратно вернуть, например нажали кнопку смены по ошибке, им обратно меняют. Это же противоречит 757 приказу, все изменения к текущ договору оформляются в бумажном виде ... не противоречит. Надо изучать суд. практику. И разъяснения. И правильно позиционировать. Я думаю все присутствующие с удовольствием выслушали бы ваш рассказ и инструкцию. :) Здесь уже не раз обсуждали. Воспользуйтесь поиском. Если не сумели найти: есть личка. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
