Перейти к содержимому
Калькуляторы

Как избавиться от старых тарифов?

С доисторических времен остался у нас тариф "Базовый" — с оплатой за трафик (входящий трафик оплачивается с 0 байт, исходящий трафик оплачивается с 1 ГБ) и без абонентской платы.

На данный момент на этом тарифе у нас осталось 6 абонентов. Не знаю, для чего им такой тариф, но они им пользуются.

Хочу избавиться от таких тарифов, хочу оставить только безлимитные.

Не подскажите, как это сделать правильно?

Могу я ввести абонентскую плату или плату за аренду порта?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обзваниваете, объясняете, что больше нет технической возможности учёта трафика.

Смотрите типичный профиль потребления, предлагаете вкусный безлимит.

Это не вопрос правильности, это вопрос договорённости…

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обзваниваете, объясняете, что больше нет технической возможности учёта трафика.

Смотрите типичный профиль потребления, предлагаете вкусный безлимит.

Это не вопрос правильности, это вопрос договорённости…

Уговоры до 1 грамотного юриста...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обзваниваете, объясняете, что больше нет технической возможности учёта трафика.

Смотрите типичный профиль потребления, предлагаете вкусный безлимит.

Это не вопрос правильности, это вопрос договорённости…

Уговоры до 1 грамотного юриста...

 

А что в этом плохого? Не насильно же заставляют... А предлагают более "вкусный" тариф...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну с 6ю абонентами никаких проблем договориться не будет, не тысяча же.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да уж 6 абонентов, с ними и встретится с каждым можно))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На основании п. 1 ст. 28 ФЗ "О связи" установите стоимость тарифа повыше со сроком начла его действия где-то через месяц. Если по телефону не хотят общаться, направьте им лично письма об изменении стоимости тарифа из вежливости. Не забудьте выполнить требование об извещении (Правила оказания телематических услуг связи, п. 26)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На основании п. 1 ст. 28 ФЗ "О связи" установите стоимость тарифа повыше со сроком начла его действия где-то через месяц. Если по телефону не хотят общаться, направьте им лично письма об изменении стоимости тарифа из вежливости. Не забудьте выполнить требование об извещении (Правила оказания телематических услуг связи, п. 26)

Ваш совет противоречит ст 426 ГК. Обсуждали. были выложены документы.

На будущее: прежде, чем отвечать, прошу прочесть все темы ФОРУМА по теме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только за последние полгода мои специалисты подали несколько сотен заявлений в суды на взыскание дебиторской задолженности за услуги связи от нескольких операторов. Несогласные часто приходят с юристами или с отзывами от них, абоненты-граждане иногда таскают инспекторов Роспотребнадзора. 426 ГК РФ одно из самых простых возражений, с которыми сталкивались, есть решение. В том топике выводы надуманны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только за последние полгода мои специалисты подали несколько сотен заявлений в суды на взыскание дебиторской задолженности за услуги связи от нескольких операторов. Несогласные часто приходят с юристами или с отзывами от них, абоненты-граждане иногда таскают инспекторов Роспотребнадзора. 426 ГК РФ одно из самых простых возражений, с которыми сталкивались, есть решение. В том топике выводы надуманны.

 

Если Ваши несколько сотен так же информативны, как Ваш сайт, то это не так.

Выложите прямые ссылки на суды.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не подскажите, как это сделать правильно?

Могу я ввести абонентскую плату или плату за аренду порта?

 

Накачайте с их IP адресов много-много гигабит, и выставите счет на много много тысяч рублей. После предложите в качестве компромисса перейти на безлимитные тарифы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

может еще наркотиков подкинуть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А зачем вообще избавляться от таких тарифов? Глаза в биллинге мозолят? 1гб исходящего жалко? Или что?

Пусть себе работают, есть же не просят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Можно значительно упростить тарифы, биллинг и сеть, если отказаться от учета трафика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Делайте оферту для абонентов, тогда сможете менять тарифы когда захотите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Делайте оферту для абонентов, тогда сможете менять тарифы когда захотите.

это надо делать умеючи.

Суды потребительские проигранные...

Штраф 30 тр.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

осталось 6 абонентов

проблема яйца выеденного не стоит.

Просто позвонить каждому и сделать предложение от которого он не сможет отказаться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Про такой способ я как бы догадался.

Разумеется абонентам на старых тарифах рассказывают про новые тарифы, описывают чем они выгодны и удобны, и т.п.

Эти оставшиеся 6 абонентов — это те, кто все равно не хочет переключаться, или те, с которыми не удается связаться по телефону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Про такой способ я как бы догадался.

Разумеется абонентам на старых тарифах рассказывают про новые тарифы, описывают чем они выгодны и удобны, и т.п.

Эти оставшиеся 6 абонентов — это те, кто все равно не хочет переключаться, или те, с которыми не удается связаться по телефону.

 

Мы в таких случаях смотрели сколько каждый абонент платил в месяц, ставили безлимитный тариф и устанавливали его стоимость равную этим средним платежам. С нашей стороны все равно никаких убытков, т.к. что они качают, что не качают, за магистральный канал оплата фиксирована. И абонентам вроде как хуже не стало.

 

Наш биллинг позволяет менять любому абоненту стоимость тарифа не перемещая его в какие-то особенные группы, поэтому с технической стороны они тоже никаких неудобств не вызывают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Типа автоматизированная система рассчетов, на анлицком языке как раз биллинг. А вы наверное про систему учета трафика)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

6 абонентов — это те, кто все равно не хочет переключаться, или те, с которыми не удается связаться по телефону.

А точнее можно, сколько конкретно из них не желает?

Предполагаю, что штуки три.

Предполагаю так же, что остаются они на этих тарифах по одной простой причине - не постоянно пользуются интернетом.

И очень мало.

И платить можно после, а не вперед.

Так просто зачислить им на счет по тыще рублей каждому и уведомить, что извините, но нам пришлось отказаться от невыгодного тарифа, чтобы компенсировать вам неюдобства нате вам взятку.

 

Не могу найти ни одного повода, чтобы трястись из-за этих трех абонентов.

В подобной ситуации даже не пытаюсь даже голову ломать.

Делаю как считаю нужным.

Трем штукам не нравится? - В сад.

Главное, чтобы осталине несколько тыщ тащились.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.