fractal Posted June 18, 2015 Posted June 18, 2015 Хочу выяснить на чем бывает затык с переводом звонков, звонят на внешний номер в офис, поднимает трубку какой либо сотрудник из hunt group, его просят перевести на другой внутренний номер и бывает что перевод не осуществляется непонятно почему а иногда прям все отлично работает, можно ли как то посмотреть log по данной ситуации? Вставить ник Quote
shockwave Posted June 18, 2015 Posted June 18, 2015 Конечно можно, в разделе serviceability включаете трейсы, выставляете уровень detailed, делаете вызов, а затем при помощи утилиты RTMT качаете файлы себе на машину. Ну и там же разбираете полученные файлы, TranslatorX например вам в этом поможет. В общем, смотрите эту доку: http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/10124-cm-trace.html Либо второй вариант, можно прям pcap на кукме собрать из cli. Но я не уверен, что это на 5.1 получится сделать. Тем не менее, смотрите подробную инструкцию: https://supportforums.cisco.com/document/44376/packet-capture-cucm-appliance-model Дерзайте) Вставить ник Quote
fractal Posted June 18, 2015 Author Posted June 18, 2015 Конечно можно, в разделе serviceability включаете трейсы, выставляете уровень detailed, делаете вызов, а затем при помощи утилиты RTMT качаете файлы себе на машину. Ну и там же разбираете полученные файлы, TranslatorX например вам в этом поможет. В общем, смотрите эту доку: http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/10124-cm-trace.html Либо второй вариант, можно прям pcap на кукме собрать из cli. Но я не уверен, что это на 5.1 получится сделать. Тем не менее, смотрите подробную инструкцию: https://supportforums.cisco.com/document/44376/packet-capture-cucm-appliance-model Дерзайте) RTMT поставил, что в нем выбирать? трейсы выставлены все галочки Вставить ник Quote
fractal Posted June 18, 2015 Author Posted June 18, 2015 выделил все сервисы как на картинке в RTMT скачал их в папку, TranslatorX не видит их Вставить ник Quote
shockwave Posted June 18, 2015 Posted June 18, 2015 В RTMT достаточно выбрать процесс cisco call manager, все не обязательно; TranslatorX не видит их а точно перед этим галку "trace on" в разделе serviceability поставили? попробуйте блокнотом посмотреть что скачали, там же в текстовом формате всё. Вставить ник Quote
fractal Posted June 18, 2015 Author Posted June 18, 2015 есть в блокнотном, файлик TraceCollectionResult_2015-06-18_22-34-32_serv , там мало инфы, галочку сразу же ставил когда часов 10 назад настраивал Логирование Вставить ник Quote
fractal Posted June 19, 2015 Author Posted June 19, 2015 архив поврежден или имеет неизвестный формат, архиватор winrar последний стоит Вставить ник Quote
disappointed Posted June 22, 2015 Posted June 22, 2015 архив поврежден или имеет неизвестный формат, архиватор winrar последний стоит Это бот пишет. Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.