Нужна помошь в настройке IVR на CME

[catalist]

Имеется цыска 2821 с настроенным CME.

Сейчас при входящем звонке клиент слышит приветствие, и уже потом по очереди обзваниваются несколько внутренних телефонов.

Ищется специалист который сможет сделать так:

Нужно поправить настройки таким образом, что бы при входящем звонке клиент так же слышал приветствие, и его вызов отдавался секретарю, а если он занят то ставился в очередь, тоесть аппарат который бы брал трубку был всегда один и тот же а не группа как сейчас.