[Kilgur]

Коллеги провайдеры!

есть вопрос по платежным системам. А именно - "Киви". То, что они безрукие и печальные, как их птица - общеизвестно.

А вот то, что эта милая организация, через своих консолидаторов в г. волжске (***, где это?!) разослали (с их слов - по всем операторам) требования предоставить "свежие" выписки из егрюл (видимо в интернете их забанили), личные данные, включая ксерокопии паспортов выгодопреобретателей (читай - собственников) с их собственноручными заверениями, что это их паспорт - это какие-то перегибы на местах или общероссийское веяние?

Нам бы пофиг на это, бумажки собрать - неделя, но эти ***и с 10 марта забили на перечисления собранных ДС.

А там уже собралась приличная сумма для современных условий. А перечислять они - не очень торопятся. при том, что платежи продолжают собирать.

[Liner's]

отказывайтесь

[Andrei]

Давно послали их на йух и прекратили с ними работу.

[dspost]

Был такой фокус от них, в ВЕСЕЛОМ дек 2014 - к НГ вернули деньги, после скандалов. Но курс уже был тютю... Сейчас досаждают поднятием вознаграждения и свякими дополнительными условиями (хотят бесплатную рекламу КИВИ везде на наших ресурсах). Нафиг...

[Дятел]

Им на это предложение кто-нибудь ответил, или все херят?

[Firsa]

Я запрашивал основания.

Тыкнули моим же носом в подписанную мной же бумагой:

(Если в кратце, то ДА, я действительно обязан предоставлять свежатину ежегодно...

Документы уже у них. Сказали что юр отдел до вторника проверить не успеет, так что пока перечислений не было. Жду ещё неделю.)

[Дятел]

При чем тут свежак и изменение условий договора?

[Firsa]

Редакция не меняется. Свежак - свежие данные по своей компании. (Прописано грю)

[Дятел]

Вообще-то они всех склоняют на новые условия.

[Firsa]

Кому на сколько при останавливали? Я завтра уже ругаться собираюсь.

[Firsa]

Вообще-то они всех склоняют на новые условия.

У меня договор когда-то был подписан (вроде бы 2010г)

Там уже данное условие было прописано.

 

Вообще, с КИВИ проблема 2й раз за это время:

1я в конце прошлого года, когда задержка с баблом была.

2я вот сейчас. При условии, что за все это время у меня не требовали эти свежие документы, думаю, что сейчас те же самые проблемы у них..

[Firsa]

Говорят, у них проблемы ..

[dimas]

Их там вроде в очередной раз пытаются продать - https://roem.ru/07-04-2015/191282/im-dying-to-see-how-this-one-ends/

[fagrant]

Чуток погуглил:

Центробанк нашёл нарушения при работе Qiwi с электронными деньгами

Обыски в московских офисах Qiwi связаны с незаконной банковской деятельностью в Петербурге

 

Неприятно. Никто не в курсе, чего ждать? У кого-то нормально деньги от Киви перечисляются?

[Дятел]

Нам неделю не платят, прислали фальшивую платежку.

[Firsa]

Месяц денег не было. Сегодня с утра прилететь в полном объёме. Уже потратил )))

В планах запустить альтернативные варианты оплаты.

[Дятел]

Запущены, но через Киви идет 25%, чтоб их...

[Firsa]

ТАк как в самом договоре с КИВИ нет нихрена по условиям, то обращаемся к "Правилам", которые в преамбуле договора упоминаются:

Когда почитал, нашел по обязанностям перечислять (по конкретным срокам), только один срок - ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ.

В самих правилах вообще "красота". У КИВИ никаких обязанностей. Одни права )))

[fagrant]

Звонил курирующему манагеру в Медиасвязь (дочка-партнер-прилипала Киви, которая делает всю работу с бумагами и поставщиками), манагер сказал что СИСТЕМА (они ее так и называют, большими буквами, видимо от большого уважения) имеет право приостановить выплаты при нехватке каких-нибудь бумажек, и это явно описано в договоре. С нас просят копии паспортов учредителей, на основании закона о противодействии терроризму. Кому не выплачивают - проверяйте, может подобная ситуация.

 

Теоретически, понять позицию Киви, которую за жопу взял какой-то роскомстат или как его там, можно. Однако, непонятно, почему они при отсутствии должных бумажек и приостановленных выплатах, продолжают принимать наши платежи - не слишком понятно и, imho, не слишком корректно. У нас, например, много способов оплаты, и мне не очень нравится, что пока Киви будет оформлять бумажки (от недели до трех), она будет еще и мариновать нашу выручку. Хоть бы согласовали, что-ли...

 

Насчет того, что у Киви слишком много прав и мало обязанностей перед нами - согласен с Firsa, может стоит выработать какой-то общий курс и поработать с Киви в направлении "смягчения отношений"? Ну и по %% комиссии тоже можно :)

Изменено 14 апреля, 2015 пользователем fagrant

[Firsa]

Суть в том, что, в договоре идет отсыл к "Правилам" (Кстати, которые КИВИ имеет право менять ТАК, как ему хочется)

Я так понимаю, сделано это для того, чтобы подписанная бумажка с операторами услуг связи в т.ч. не составляла кипу бумаг - логично.

Более того,в тех самых правилах, есть пункт 5.5, который заканчивается таким абзацем:

Поставщик обязан каждые 12 (двенадцать) месяцев, исчисляемых с даты заключения Договора о приеме Платежей с Поставщиком, предоставлять Оператору по приему Платежей обновленную Анкету с актуальными данными (по форме Приложений 1.3а, 1.3б, 1.3в), а также обновленную Анкету Бенефициарного владельца с актуальными данными (по форме Приложения 1.3д).

 

Собственно, за все время работы, этих доков никто у нас не требовал, а деньги зажуливались один раз в прошлом году (благополучно все разрешилось).

Теперь, думаю, ситуация такая:

КИВИ стало "трудно" (прижали/наехали на них), надо как-то ОБЕСПЕЧИТЬ себе некоторое "алиби" - вот и сослались на данный пункт (ОПУ прикрыли себе)

 

Но, между тем, меня еще с НОЯБРЯ 2014 месяца просили ПРИСЛАТЬ данные документы. Я же проигнорил (забыл). Результат - в начале марта перестали идти деньги.

Быстро все собрал, отправил курьером и у них 2,5 недели они были "на проверке"...

Как потом мне сказали коллеги (Московский оператор), надо было просто договориться с ребятами из Волжского, чтоб те дали контакты ОСМП в Москве, а так у меня получилось следующее: Я отправляю из Мск региона в Волжский, они оттуда в Москву в ОСМП... вот тебе и заминочка..

 

Ну и по %% комиссии тоже можно

по комиссии прогнуть, это хорошо, но опять таки - у меня 3%. Считаю, что это АДЕКВАТНЫЙ процент. Так, почта от 4х работает. Банковские процессинги (карточные продукты) - ОТ 3%..

Может хреново искал? Но меня пока устраивает.

[Дятел]

Я вот не понял: в Правилах есть пункт, что при непредоставлении сведений они имеют право приостановить перевод денег? Что-то не верится...

[Firsa]

нет. Такого там нет. )

Я ж грю: "ПРИТЯНУТО ЗА УШИ".

[Saper]

Ну вот и всё, объявили начало конца. Владельцы отзываются о своём детище "я давно не интересуюсь операционной деятельностью, я инвестор".

 

Коробки принимающие бумажки начинают медленно, но верно отмирать.

 

http://rusbase.vc/news/andrej-sbrosit-qiwi/