Перейти к содержимому
Калькуляторы

Планшет загадка

Приходит клиент с планшетом, заявляет что у него не работает видео контент, обрыв через пару минут, проверили, так и есть.

включаем любое своё устройство, видео бегает, не отваливается.

Сказали клиенту что проблема в его "прекрасном и скоростном" планшете.

Ушёл.

Приходит обратно - сходил в том место где покупал, там поключен другой оператор, и там видео работает без обрывов.

где искать отгадку? проблем с ресурсом нет, с любых других устройств всё вери гуд

есть вариант зарезать ему скорость на 1-2 мегабита, такое где то видел, что устройство с нормальным каналом подкачивает трафик и заканчивает сессию.

ещё какие варианты?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

продолжим, в качестве источника теста ymka.tv

зарезали поток до мегабита, всё равно выкачал 5 минут, и остановился

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А где результаты диагностики?

Ну как то несерьезно честное слово.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

dhcp lease ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А где результаты диагностики?

Ну как то несерьезно честное слово.

если честно не хотелось тратить на это время, когда поступил больной,проверили что идёт отвал, сравнили с первым попавшимся телефоном, показали разницу, клиент ушёл.

а когда уже он начал звонить с магазина, где пошёл выяснять и там они вместе посмотрели фильм, задумался.

Судя по трафику ,планшет выкачивает часть видео, показывает из кеша, который больше не обновляет.

ради интереса пробовали другие ресурсы, та же проблема.

больной Андроид какой то QQQ я так и не разобрал.

Кроме того Negator, какого рода диагностику надо делать в таком случае?

 

dhcp lease ?

лиза на 20 минут, интернет не пропадает, но сча ещё раз проверю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

dhcp lease ?

походу коллега Вы правы, 10 минут полёт нормальный. отпишусь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ДА, всем спасибо скоростной многоядерный планшет не может обновить подписку лизы, перевод лизы на несколько дней на роутере убрал проблему у клиента

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Жесть.

В след раз версию Андроида сразу пишите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Жесть.

В след раз версию Андроида сразу пишите.

пробежался, похоже этот баг не первый, не заметно как правило по следующим причинам - все типовые роутеры в конфигах пишут лизу день два.

а у части клиентов конфиг когда делали, писали 20-30 минут, у некоторых дома как проходной двор

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.