Jump to content
Калькуляторы

Планшет загадка

Приходит клиент с планшетом, заявляет что у него не работает видео контент, обрыв через пару минут, проверили, так и есть.

включаем любое своё устройство, видео бегает, не отваливается.

Сказали клиенту что проблема в его "прекрасном и скоростном" планшете.

Ушёл.

Приходит обратно - сходил в том место где покупал, там поключен другой оператор, и там видео работает без обрывов.

где искать отгадку? проблем с ресурсом нет, с любых других устройств всё вери гуд

есть вариант зарезать ему скорость на 1-2 мегабита, такое где то видел, что устройство с нормальным каналом подкачивает трафик и заканчивает сессию.

ещё какие варианты?

Share this post


Link to post
Share on other sites

продолжим, в качестве источника теста ymka.tv

зарезали поток до мегабита, всё равно выкачал 5 минут, и остановился

Share this post


Link to post
Share on other sites

А где результаты диагностики?

Ну как то несерьезно честное слово.

Share this post


Link to post
Share on other sites

dhcp lease ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

А где результаты диагностики?

Ну как то несерьезно честное слово.

если честно не хотелось тратить на это время, когда поступил больной,проверили что идёт отвал, сравнили с первым попавшимся телефоном, показали разницу, клиент ушёл.

а когда уже он начал звонить с магазина, где пошёл выяснять и там они вместе посмотрели фильм, задумался.

Судя по трафику ,планшет выкачивает часть видео, показывает из кеша, который больше не обновляет.

ради интереса пробовали другие ресурсы, та же проблема.

больной Андроид какой то QQQ я так и не разобрал.

Кроме того Negator, какого рода диагностику надо делать в таком случае?

 

dhcp lease ?

лиза на 20 минут, интернет не пропадает, но сча ещё раз проверю

Share this post


Link to post
Share on other sites

dhcp lease ?

походу коллега Вы правы, 10 минут полёт нормальный. отпишусь

Share this post


Link to post
Share on other sites

ДА, всем спасибо скоростной многоядерный планшет не может обновить подписку лизы, перевод лизы на несколько дней на роутере убрал проблему у клиента

Share this post


Link to post
Share on other sites

Жесть.

В след раз версию Андроида сразу пишите.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Жесть.

В след раз версию Андроида сразу пишите.

пробежался, похоже этот баг не первый, не заметно как правило по следующим причинам - все типовые роутеры в конфигах пишут лизу день два.

а у части клиентов конфиг когда делали, писали 20-30 минут, у некоторых дома как проходной двор

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this