[[anp/hsw]]

Здравствуйте!

Ищу информацию по обслуживанию сварочника sumitomo type 37, а точнее его софтовой части: прошивки, сервисные программы, описание параметров в секретном меню.

Если коротко, то в аппарате неправильная позиция одного из моторов, а прошивка старая(1.32), и в меню параметры не подписаны, просто под номерами (и их количество не совпадает с новой, где они подписаны).

Кто чем может - помогите. На фоуме фибертула спрашивал - у сотрудников это все есть, но не дают, а чинить не берутся...

[popovic86]

Ну если на фибертуле не дают, то здесь наврядли найдете....а с официальными представителями Sumitomo пробовали связываться? У нас на предприятии проще, этим занимается спецальный отдел, делаешь заявку и все....

[[anp/hsw]]

А кто эти официальные представители? Велком-т? Сумитомо большая корпорация, не только сварочники делает, по строительной технике вот нашел представителей, а по сварочникам где искать?

[popovic86]

Ну если барахлят моторы может это вовсе и не прошивка, еще один вариант сдать в организацию которая проводит ТО, они наверняка и перепрошьют и проверят все детальки но конечно за это придется заплатить тыщ 15. вот например попалась ссылка http://optik.ru/index.php?page=catalog&pid=100475&item=103435

http://www.sumitomoelectric.com/support

Вот здесь все контакты, можно попробовать на ломаном английском написать.

И/или в русскоязычный саппорт написать :http://www.sumitomoelectric.ru/ru/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B