SNR-S2950-24G слетает конфиг

[s2n]

Однако, здравствуйте.

 

SNR-S2950-24G Device, Compiled on Oct 27 02:15:02 2012

SoftWare Version 7.0.3.0(R0013.0002)

BootRom Version 7.0.16

HardWare Version 1.0.1

CPLD Version N/A

Serial No.:N/A

Copyright © 2012 NAG LLC

All rights reserved

Last reboot is warm reset.

 

Уже 4 штуки: 2 сегодня, 1 вчера и 1 хз когда.

 

Симптомы: коммутатор пропадает со связи, начинают звонить абоны, на вышестоящем видны маки в нативном влане.

 

Приезжаем на ящик, втыкаемся консолью и обнаруживаем девственно дефолтный конфиг.

 

Предположительно (но не факт) что в сегодняшнем случае были перебои с эл.энергией, оба стоят на одном доме.

 

Что бы это могло быть? За 2.5 года работы с данными коммутаторами встречаю такое впервые.

[s2n]

Тем временем, проблема повторилась ещё 2жды.

 

Хотелось бы получить комментарии SNR Team. Мы понимаем, что по истечении гарантии покупатель может идти на юх, но продолжаем верить в человечество.

[Artem Enborisov]

Здравствуйте.

 

Есть ли файл startup-config в выводе команды dir после загрузки коммутатора с пустым конфигом?

Что выводит show boot-files? Закрыт ли доступ к SSH/Telnet/SNMP?

 

Крайне рекомендуем обновить ПО до последней версии.

 

Напишите нам, пожалуйста, письмо на support@nag.ru.

[s2n]

Есть ли файл startup-config в выводе команды dir после загрузки коммутатора с пустым конфигом?

Что выводит show boot-files? Закрыт ли доступ к SSH/Telnet/SNMP?

Информацию сможем собрать при следущем повторении проблемы, сразу же отошлем на support@.

 

Телнет открыт, проблему безопасности отрабатывали в первую очередь, вандализм исключили. Управляющий интерфейс убран в другой VLAN, тегированный на 25,26 портах.

 

Крайне рекомендуем обновить ПО до последней версии.

Массово обновить пока невозможно в связи с проблемой, по которой отписали на support@, Обращение #8821.