Victor Pestov

Да, просто взял и перестал показывать температуру. Пока работал, несколько раз самопроизвольно выдавал нереальные значения в +88С. Длина провода стандартная, родная. Произвел полное пере подключение. Теперь уже и серийник не показывает. Видимо вышел из строя окончательно. Придется заказывать новый. Или возможно поменять по гарантии? Заменим по гарантии http://shop.nag.ru/article/warranty

Добрый день! На главной веб-странице отображается его серийник? Проверьте подключение, возможно плохой контакт в коннекторе. Датчик подключается к выключенному устройству. Серийник отображался и отображается (Temp_out_1 [28:8e:a7:9b:6:0:0:1] sens_OFF) причем даже после того как я отключил датчик. Контакты конечно проверял. Какая длинна провода? Судя по тому, что отображается серийник, датчик рабочий. Просто взял и перестал отображать температуру? п.с. датчики подключаются и отключаются на выключенном устройстве.

Добрый день! Если вам необходимо опрашивать прибор, имеющмй интерфейс RS-485, ERD выступит лишь в качестве конвертера интерфейсов Ethernet -> RS-485 Для этого вам необходимо подключить ERD к вашему прибору по интерфейсу RS-485 (контакты A и B) и подключиться к ERD по TCP протоколу. Все данные, переданные на ERD попадут в ваш прибор; в ответ вы получите данные, полученные ERD с прибора

17.11.2015 - v. 2.0 - переработан алгоритм работы устройства: устройство теперь работает под управлением операционной системы реального времени (RTOS) - повешение скорости расчетов - опрос датчиков температуры (SNR-DTS) и напряжения/тока (SNR-SHUNT) осуществляется раз в секунду - fix: большое количество датчиков SNR-DTS и SNR-SHUNT больше не отражается на скорости работы сетевого интерфейса устройства - snmp: обновление MIB файла. названия "erd-pro" веток OID'ов изменены на "erd-pro-mini"

Добрый день! Посмотрите инструкцию к устройству внимательней: в снмп есть опция dataType, определяющая, в каком формате устройство отдает данные по SNMP; если выбрать float, напряжение будет со знаками после запятой

Добрый день! На главной веб-странице отображается его серийник? Проверьте подключение, возможно плохой контакт в коннекторе. Датчик подключается к выключенному устройству.

Таким методом восстановить не получается. Сколько будет стоить услуга сервис центра? У нас накопилось 10-12 устройств. Напишите нам на erd@nag.ru

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой именно датчик срабатывает? (быть может несколько?) При этом происходит перезагрузка устройства? (можно определить по морганию индикатора питания) Так же обращаю внимание на то, что при срабатывании какого либо датчика и при включенной опции отправляется СМС оповещение на указанный номер; если указаны оба номера, смс 2 отправляются 2 шт. пауза между ними ~20сек. Все это время устройство занято этим процессом, а остальной функционал не обеспечивает. Т.е. это нормально, если при срабатывании датчика и отправке смс оповещения устройство "замораживается" на 30-50сек.

12.11.2015 - Firmware: 10.0 - повышена скорость загрузки устройства без SIM-карты - gsm: добавлена поддержка модулей GSM-2.0 - gsm: добавлен второй номер администратора, на который отправляются оповещения, и к которому можно привязать функцию управления по SMS - gsm: фикс бага, изза которого входящие SMS обрабатывались некорректно с некоторыми GSM модулями - web: добавлен вывод модели GSM модуля, подключенного к устройству

12.11.2015 - Firmware: 1.6 - повышена скорость загрузки устройства без SIM-карты - gsm: добавлена поддержка модулей GSM-2.0 - gsm: добавлен второй номер администратора, на который отправляются оповещения, и к которому можно привязать функцию управления по SMS - gsm: фикс бага, изза которого входящие SMS обрабатывались некорректно с некоторыми GSM модулями - web: добавлен вывод модели GSM модуля, подключенного к устройству

Добрый день! Вы можете попытаться самостоятельно восстановить прошивку, нажав соответствующую кнопку во Флэшере сразу после подключения питания, пока моргает индикатор. Если не удается самостоятельно восстановить, вы можете это сделать через наш сервис центр. Присылайте/привозите оборудование к нам в сервис по адресу 620016, г. Екатеринбург, ул.Предельная 57/2 Пожалуйста заполните и приложите к оборудованию сервисную карту http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc

Добрый день! Если вы имеете ввиду сохранение лога в файл, то такая функция планируется.

Добрый день! Обмен по последовательному порту должен быть в обе стороны, т.е.: с ПК (com-порт) - ЕРД (rs-232) - ERD-(eth) - ПК (ethernet), при этом должен быть выбран режим RS-232

Добрый день! Не в ближайшее время. К слову, такая возможность есть в устройстве SNR-ERD-PRO-Mini

в ближайшее время вряд ли стоит ожидать такого фикса. Попробуйте написать на narodmon.

Последний пункт постараемся добавить. Первые 2 в ближайшее время не планируем. Спасибо за ваш отзыв!

Есть такая функция Тогда я не понимаю, как ее включить. Допустим мне нужно получить алярм по смс и включить обогрев при падении темппературы до +5 и выключить его при повышении до +15. Какие значения критической и нормальной температуры я должен выставить в настройках? Смс отсылается же только при превышении значения, установленного как критическое? И Выставить критическую температуру ниже нормальной тоже нельзя Добрый день! В настройках управления нагрузкой включите режим термостата "Нагрев" (Termostat Mode: warming). При этом критическое значение должно быть ниже нормального. Все есть в инструкции к устройству В режиме подогрева включение нагрузки осуществляется при температуре ниже 35 градусов Цельсия («Critical temperature») на встроенном датчике температуры либо на одном из внешних, а выключение при температуре 50 градусов Цельсия («Normal temperature») на встроенном датчике либо на всех внешних. Эти значения, как и режим термостата, пользователь может настроить самостоятельно через WEB страницу. Пункт 10, стр 36-37 http://data.nag.ru/SNR%20ERD/SNR-ERD-GSM-1.1/Documents/Manual%20SNR-ERD-GSM-1.1.pdf

Есть такая функция

Таж самая история. Хотелось бы прошить, но не шьется, и Герда не видит. Но по ВЕБУ на него заход есть. У этой серии устройств нет SNMP, поэтому не работает Gerda, и нет загрузчика, поэтому устройство не поддерживает функцию обновления прошивки.

23.09.2015 Обновление железной части устройства: - Ревизия платы устройства 1.2 - повышение точности АЦП - увеличение дальности шины для подключения датчиков SNR-DTS/SNR-SHUNT до 100 метров - повышение помехоустойчивости питания устройства

Добрый день! Измеряемое напряжение необходимо подключать к 12 контакту 12-контактного разъема, общий контакт GND к контакту 3 12-контактного разъема. Для ERD-GSM питание должно быть не менее 3А (т.е. 15Вт) Для ЕРД-3S достаточно 1А (5Вт) При пропадании main->voltage 00.00V Трап не отправляется? Какой максимальное вольт можно подключать на данные контакты? (12, 3, 12-контактного разъема) Для мониторинга The voltage on sens_1 и The voltage on sens_2 что необходимо? (контакты 1,2,3, 12-контактного разъема?) Для оповещения о снижении напряжения необходимо вписать критическое значение в соответствующем OID'е SNMP Максимальное напряжение 72В The voltage on sens_1 и The voltage on sens_2 - это датчики наличия напряжения. Отслеживаемое напряжение подключается к контактам 1 и 2 12-контактного разъема (1й датчик) либо к контактам 7,8 10-контактного разъема (второй датчик)

Добрый день! Измеряемое напряжение необходимо подключать к 12 контакту 12-контактного разъема, общий контакт GND к контакту 3 12-контактного разъема. Для ERD-GSM питание должно быть не менее 3А (т.е. 15Вт) Для ЕРД-3S достаточно 1А (5Вт)

включите режим последовательного порта RS-232, замкните Tx с Rx (3 и 4й контакты), подключитесь на 50й порт (например с помощью Putty), отправьте какие нибудь данные. Если получили то, что отправили (эхо) значит порт работает. либо подключите Tx и Rx контакты к COM порту компьютера (выбрав так же режим порта RS-232), установите соединение по 50 порту и погоняйте данные между по TCP соединению в COM порт для проверки порта. Замкнул 3 и 4 контакты. Получил эхо. Судя по всему, порт работает. Лежат рядом два устройства с одинаковыми настройками. Переключаю колодку с контактами на ИБП между ними. На одном работает, на другом нет. С самого начала, на проблемном устройстве все работало, пока не поставили в ящик и не подключили к рабочей схеме. Не могло ли что-то еще выйти из строя на плате? Режим порта выбран "UPS monitor" Версия прошивки в устройствах одинаковая? От устройства к упсу подключено только 3 контакта (Tx, Rxm, GND)? Вообще, если эхо работает, значит и УПС монитор должен работать. Попробуйте так же подключить к КОМ порту ПК, выбрав одинаковые настройки последовательного порта в устройстве и в ОС ПК. Да, режим "UPS monitor". Прошивка одинаковая. Контакта 3 (хотя есть еще ИБП которому нужно 4 контакта, но там так же не работает). Подключился в режиме rs-232 - на команды не отвечает: telnet 192.168.15.20 50 Trying 192.168.15.20... Connected to 192.168.15.20. Escape character is '^]'. I F Q1 Connection closed by foreign host. Подключил к другому erd: telnet 192.168.15.20 50 Trying 192.168.15.20... Connected to 192.168.15.20. Escape character is '^]'. Q1 (000.0 000.0 234.8 000 00.0 2.19 48.0 10000001 F #230.0 003 12.00 50.0 I #INELT I500LT2 D0903AT280 Connection closed by foreign host. Вам необходимо подключить устройство к ком порту ПК по интерфейсу RS-232 и убедиться, что ПК получает именно те данные, что вы отправляете в 50й порт по TCP (при этом должны быть выставлены одинаковые настройки скорости последовательного порта) Например, отправили "Hello World!" по TCP соединению, получили "Hello World!" по ком-порту ПК. Так можно убедиться на 100% в работоспособности интерфейса RS-232 устройства.

включите режим последовательного порта RS-232, замкните Tx с Rx (3 и 4й контакты), подключитесь на 50й порт (например с помощью Putty), отправьте какие нибудь данные. Если получили то, что отправили (эхо) значит порт работает. либо подключите Tx и Rx контакты к COM порту компьютера (выбрав так же режим порта RS-232), установите соединение по 50 порту и погоняйте данные между по TCP соединению в COM порт для проверки порта. Замкнул 3 и 4 контакты. Получил эхо. Судя по всему, порт работает. Лежат рядом два устройства с одинаковыми настройками. Переключаю колодку с контактами на ИБП между ними. На одном работает, на другом нет. С самого начала, на проблемном устройстве все работало, пока не поставили в ящик и не подключили к рабочей схеме. Не могло ли что-то еще выйти из строя на плате? Режим порта выбран "UPS monitor" Версия прошивки в устройствах одинаковая? От устройства к упсу подключено только 3 контакта (Tx, Rxm, GND)? Вообще, если эхо работает, значит и УПС монитор должен работать. Попробуйте так же подключить к КОМ порту ПК, выбрав одинаковые настройки последовательного порта в устройстве и в ОС ПК.

включите режим последовательного порта RS-232, замкните Tx с Rx (3 и 4й контакты), подключитесь на 50й порт (например с помощью Putty), отправьте какие нибудь данные. Если получили то, что отправили (эхо) значит порт работает. либо подключите Tx и Rx контакты к COM порту компьютера (выбрав так же режим порта RS-232), установите соединение по 50 порту и погоняйте данные между по TCP соединению в COM порт для проверки порта.