rdc

А мы в итоге отказались от обзвонов физлиц, за некоторыми исключениями. Причина простая - большинство расторженцев просто переехали туда, куда нас нет, и это пустая трата времени. Исключения - когда у абонента наше оборудование (конвертер, антенна). Либо когда происходят какие-то аномалии - например, вдруг перестало пользоваться несколько абонентов в одном доме, и это не летом.

Естественно. Поэтому у меня всегда сразу отвечает живой человек - см.выше схему с коллцентром. А схема с коллбэком в общем случае тоже не требует ничего сложнее нажатия 1, т.к. большинство звонят с мобил.

Например: при звонке не с федерального номера и занятости операторов, "Вы позвонили с номера 495 ххх хххх. Если вы хотите, чтобы мы вам перезвонили на этот номер, нажмите 1, либо наберите другой номер, куда мы можем вам перезвонить" На сбой - вторая попытка. На неответ и недоступность - кладём в долгий ящик. (некая условная вторая очередь) Вариантов много… А вообще, у меня реализовано более простое решение. Звонок сначала идёт моим операторам. Если не обработан - звонок уходит в сторонний коллцентр. Операторы стороннего коллцентра не занимаются консультациями, только принимают заявки. И они уже выспрашивают контактную мобилу при звонке с городского и т.д. Далее заявка из коллцентра падает моим операторам, а они эти заявки разбирают по порядку и отзваниваются.

Можно через AMI, можно через callfile. Зачем вообще тратить время абонента на эту хрень? Ровно так же это работает и в случае коллбэка. "Все операторы заняты, оператор перезвонит вам в течение 10 минут, ожидайте звонка" Вариант: "Все операторы заняты, оператор может перезвонить вам в течение 10 минут. Если вы хотите, чтобы мы вам перезвонили, нажмите 1" (нажал) "ожидайте звонка" Далее абонент кладёт трубку и спокойно занимается своими делами. Ему не надо вслушиваться в хорошую, разнообразную музыку, чтобы не пропустить момент, когда ответил оператор. Звонок он точно не пропустит. Оператору не обязательно терять это время зря - он может за эти 10-20 секунд просмотреть учётку абонента, и уже сразу быть готовым к дурацким вопросам про неуплату и т.д. Не включая. Всех на коллбэк!

Когда доходит очередь, совершаются два вызова - абоненту и оператору, и они соединяются. Абоненту гораздо удобнее получить звонок от оператора и поговорить с ним, чем тупо тратить условные 10 минут на прослушивание идиотской музыки, без возможности отойти или отвлечься, чтобы случайно не пропустить момент ответа оператора. Звонок же не пропустишь. Я периодически встречал такое. Почти всегда получается диалог - "Какой у вас вопрос? - (спрашиваю) - Соединяю с оператором". Может, мой голос не понимает, а может, просто бот туповат, не знаю. Но вообще тут проблема в другом - например, самый популярный в мире мессенджер вообще не имеет официального API, и интегрироваться с ним нужно через жопу автогеном. А реализовывать придётся несколько, иначе велика вероятность, что нужного мессенджера у абонента просто не найдётся.

а почему не сначала очередь, а потом перезвон?

Подключите всё стационарное проводами и не майтесь дурью.

но с другой стороны - есть промежуточные схемы, которые вполне оправданы и вполне приличны. например - при звонке на 8-800, если оператор свободен - ответ сразу. если занят - "все операторы заняты, оператор перезвонит вам через 23 минуты"

Никак. Они несовместимы. Ставьте клиентам Litebeam 5AC-23/Gen2. Или замените на базе Rocket 5AC на Rocket M5 - на нём airMAX можно отключить. Только работать это будет плохо.

обычно это просто глюк а вообще прошивку обновите https://dl.ubnt.com/firmwares/XC-fw/v8.5.7/WA.v8.5.7.38314.180628.1036.bin

в WA устройствах её нет. есть только в XC

в зависимости от нужного количества портов: DGS-1100-10/ME DGS-1210-20/ME DGS-1210-28/ME ставить стомегабитники смысла никакого, всё больше подключений на тарифы >100

Холодные звонки очень помогают текущему телефонному провайдеру продавать услугу "чёрный список" :D

https://market.yandex.ru/catalog/55404/list?text=D-Link DPS-500

у нас несколько раз получалось взять за жабры непосредственного виновника - "или платишь моему подрядчику как договоришься на месте, или сейчас вызываем органы и шьём статью". естественно, повреждённый кабель якобы обеспечивал связью ФСБ :)

чтобы возить инструменты, материалы, оборудование

Насколько жизнеспособна идея использовать каршеринг в Москве вместо эксплуатации конторских машин?

если ип динамический - очевидно, мешает тем, что рвутся все соединения. выкинет из всех ssh сессий, оборвётся разговор по воипу, выкинет из игры и т.д. и т.п.

да причём тут модемы? провайдер рвёт, с него и спрос

к чему все эти страдания? договоритесь с абонентом, разместитесь/запитайтесь у него за халявный инет и всё

Эти устройства излучают одновременно два потока (MIMO), которые разделяются друг от друга поляризацией - один идёт в горизонтальной, другой в вертикальной поляризации. У вас по одному из потоков уровень приёма -66, по другому -88. Дельта - это разница между ними. В идеале дельта нулевая. Из-за этого устройство снижает модуляцию (и соответственно скорость) так, как будто был бы общий сигнал -88, либо прекращает использовать "слабый" поток. В вашем случае второй поток вообще перестал использоваться (SISO), ну и в целом сигнал не очень. Возникает эта ситуация обычно из-за частично перекрытой видимости. Также могут быть помехи, отражённый сигнал, неверная юстировка, неисправности…

Ну мы же все прекрасно знаем, что такое в/о в России… Никогда не требовал в/о от сотрудников, и вообще не представляю, нафига оно нужно в наших реалиях в IT/телекоме.

а у вас бесперебойник-то установлен?

номер договора уже почти не нужен. сейчас посмотрел - по Москве уже 85% платежей картой…

Да. Также годится LBE-5AC-23 - предыдущая версия устройства, для вашей задачи ничем не отличается.