MrBear

Какого, если не секрет? Я такого не знаю. Хорошо у меня потому, что работать начал инженером - с 17 лет и не прекращаю до сих пор. Власть, это цель, а не средство. Моя идея, она для управляющих компаний. Которыми стать труда не составляет никому - хоть оператору, хоть ассенизатору. Попробуйте отключить в новостройке интернет и холодную воду, узнаете много нового про приоритеты потребления. :) Про управляющие компании: если Вам не известно, уточняю - есть два рода УК 1) управляющие компании 2) воруют деньги (они называются управляющими компаниями, но ими не являются по сути). Но Вы то предлагаете УК стать не пользователем а оператором. А Вы уверены, что масса нынешних операторов имеют в штате человека, умеющего настроить BGP?

Да где там высокотехнологичность, собственно? Мы все ездим на машинах и пользуемся телефонами, которые гораздо более сложны, но - внутри.

Не поверишь, именно это сразу в технологию и закладывается. :) Полное масштабирование, типизация и пересоединяемость. Они и так их передают. Балансы будут отражены на обычных лицевых счетах, кстати. Как вы такое придумываете? (С) :) В статье же есть примеры примитивной экономики - дом на 100 квартир, ARPU 300 рублей, сборы - 30.000 на троих операторов поровну. И каждый тратит, грубо, 10.000 на обслуживание своей сети. Приходит УК, выгоняет всех нахер с пляжа, 30.000 забирает себе, 10.000 тратит на обслуживание одной своей сети. Профит! Где здесь пострадавшие граждане?

Что я и написал в статье, почти теми же словами, да. :)

Обалдеть :) Про три шкуры - обычно это заканчивается безлимитом для тсж, не бог весть какие деньги. Если не того цитировал - прошу извинить. Еще раз - не распробовали жилищники ещё доходов с услуг связи, потому и руководствуются принципом - "с паршивой овцы хоть шерсти клок". :) Когда даёшь полный расклад провайдерского бизнеса, глазки блестеть начинают совсем по другому.

В нашем телекоме всю дорогу определяли политику амбициозные частники без вменяемых бизнес-навыков и менеджеры крупных контор в погоне за премиями, должностями и откатами. И тучные времена их особо не разочаровывали. Потому одни так и не научились договариваться, а вторые беречь чужие деньги. Так что отрасль я меняю вполне осознанно и целенаправленно. Поправлюсь. Примером вменяемого бизнеса в телекоме вполне можно считать ЭРов, но погоды они тоже не сделали, к сожалению.

Ну что вы в водопровод всё время ? Есть у электриков например понятие "зона ответственности". Пусть домовая разводка будет в руках УК, но в свой коммутатор или влан я чужих не пущу, даже с пачкордом. Отвечать за чужие косяки - увольте. Сразу видно технаря... :) Если домовая разводка в руках УК, она будет с вас драть три шкуры за доступ, а зачем вам при этом заниматься обслуживанием абонентов, неся затраты? Обслуживайте саму УК - собрав деньги с дома, она вам за аутсорсинг тог же коммутатора возможно заплатит едва ли не больше, чем вы сами собирали - при паре-тройке конкурентов. и не надо. УК же не лезет в подстанцию. а коммутаторы сегодня все умеют кабельную диагностику. зона ответственности УК - кабель. это неплохо. Да не бойтесь вы им отдать агрегацию и ЦУС! Сами же и будете обслуживать за деньги.

Конечно, нужны! Когда я говорю, что рынок обосран, это ж меня из него не исключает! Вот и приходится придумывать новые проекты, а на старости лет мелочиться уже неохота. Если бы не молодые идиоты, которые свои амбиции считают достойной заменой компетенции, сидел бы и дальше ковырял всякие технические новшества да баб портил... :)

Да я не говорил только за телеком. Общее место - отсутствие или сложнодоступность живого человека в скрипте автоответчика сильно влияет на лояльность. Ну, то есть мы, например, на практике это выяснили и у себя убрали. Но у меня только юрики и каждый клиент представляет существенную ценность, а живые люди для обслуживания физиков слишком дороги более какого-то количества абонентов. Потому мелкие местные поставщики услуг в целом ряде отраслей имеют преимущества перед сетевыми федералами с "функциями". а с этим соглашусь. вместо 7 узлов можно поставить один. а на съэкономленные деньги добавить УПС на узел купить джип диретору. Угу. А поскольку решения в этих вопросах принимают директора на джипах, а не секретарши на Нексиях, вероятность предопределена. :)

Некий Казимир Станиславович свою книгу предварил цитатой из Ежи Леца - " когда -нибудь техника достигнет такого совершенства, что человек сможет обходиться без себя." И какого хрена старый хрен плачешься? Деньги слезу любят! :)

Кстати. Подумалось, что перехват управляшками функций обслуживания того, что рядом - у больших специализированных компаний, вполне отвечает идеологии юберизации. Как бы это вызывающе не звучало для IT-шного уха... :)

Не с той стороны смотришь. В воде и электричестве это так, потому что построить альтернативные сети доставки ну очень дорого. Вот оно и монополизировано по факту. Одна сеть - одна обслуживающая компания. В сети связи вложено уже по факту значительно больше, чем в электросети, замечу. Ровно потому, что интернет поначалу был непонятным чудищем и ему просто не мешали, присматриваясь. А отдельные наши коллеги и до сих пор считают, что богоизбранные... :) Именно. Умели бы договариваться, как другие бизнесы, не было бы и моего проекта, по большому счёту. Прямые издержки гиперлиберализма раннего провайдинга, кстати. А коли обосрали сами себе рынок, не обессудьте. На месте УК я бы просто давал бы бесплатный промо-период длиной в год. Ну, а резьба по стеклу пусть останется на их совести. :) Разумеется. Вот только не получается "хорошо работающей", особенно когда сервис привязан к земле (коммуналка, проводная связь), а функция проживает в другом городе.

а что странного вы можете хотеть от электричества или от воды? интернет будет так же. "лагает вов" это типовое обращение в техподдержу, а не желание странного. обычно решается в течении суток по типовому техпроцессу (если совсем жопа, то могут и неделю решать, да). Починить кран заменить роутер точно так же. Прочистить канализацию перетянуть витуху аналогично. А если вы хотите завести в квартиру BGP три фазы 380, то добро пожаловать в корпоративный отдел. Ну, вот в итоге и получается, что чинящий кран сантехник имеет на потребителя бОльшее влияние, чем оператор call-центра с типовым скриптом.

Это Вам сильно везёт - что с банком, что с оператором. Как правило, в таких структурах создаётся модель по Парето - рассчитанная на предпочтения 80% потребителей, флуктуации для 20% желающих странного особо не допускающая. Беда в том, что потребители изредка мигрируют из 80 в 20 и там их быстро успевают выбесить до потери лояльности. :)

Извини, пропустил пост и сразу не ответил. В целом, я не буду спорить с твоей оценкой УК, хотя она несколько устарела даже сейчас, но весь мой проект рассчитан на 10 лет. Если подтяну москвичей, уложусь в пять. Исходя из того, что я сейчас вижу в ЖКХ, даже за пять там поменяется ОЧЕНЬ многое. Основной цимес идеи, кратко - всё собранное с одного дома должно доставаться одному оператору, который обслуживает этот дом. Это оператор, ставший УК, или УК ставшая оператором - неважно. Ровно так, как сейчас предоставляются все остальные коммунальные и жилищные услуги. Ну и набрать необходимый штат с нужной квалификацией, или отдать что-то на аутсорс, это вообще не проблема в таком случае, собственно.

последние пару лет они заметно подтянули качество (по крайней мере в нашей деревне). по сервису они реально хороши стали (с технической точки зрения). про офисы, оплату и прочую бюрократию не скажу, не сталкивался. У федералов узкое место обычно не качество, а деперсонализация процессов. А людям приятнее в общении таки другие люди, а не функции. Потому местные обычно выигрывают за счёт человеческого участия в процессах, что крупняку просто недоступно. Когда тебе от твоего банка, на привязанный к карточке телефон, приходит смс с предложением открыть счёт в этом банке, это именно оно. :)

А чем мы хуже евреев и отдельных европейцев, собственно? Хотя я субъективно против такого подхода, на мой взгляд технологически разумнее доступ оставлять в одних руках. Мегачемпион нигде не выигрывал в реальной конкуренции даже с местными провайдерами, чего уж говорить за УК. Он даже засуживать в целях бесплатного права прохода норовит самых мелких и провинциальных из них. :)

Это как анекдот прапорщику - громко и два раза? :) Услуга связи коммунальная не по закону, а по сути. Законы меняются, здравый смысл остаётся - от того же энергоснабжения она технологически не отличается никак. Бизнес юристов тоже близок к коррупции судейского корпуса, так что ж теперь? У нас много чего было близко к криминальному, включая тот же провайдинг поначалу. КрасЭКО (бывший КРЭК), это сетевая энергетическая компания, если что. :) УК на домах меняются всё реже и это естественный отбор, который со временем закончится. Почему моя статья (идея, если точнее) совсем не работает с муниципальными УК (которые уже сильно заинтересовались, кстати) я понимать отказываюсь.

Что не удивительно? Почему не удивительно? :) Нормального - с чьей точки зрения? Его самого, конкурентов, абонентов, регулятора? Это в основном затраты на обслуживание сетей доступа, если что. У магистралов - магистрали, соответственно. А "затраты на биллинг", это интересная статья. :) А здесь где затратная составляющая? Ну, кроме стоимости бумаги и зарплаты нескольких юристов. Сами по себе они бесплатны - лежат себе и жрать не просят. Затраты порождает обслуживание. А значит опять персонал, который мы уже посчитали. Это капекс. Фейсы вообще, кстати, наиболее дружелюбная государственная структура, если не идиотничать. Это как? Что значит в данном контексте - "консолидация ресурсов"? :) Для деятельности провайдера нужно: один директор, один главный бухгалтер и одна секретарша. Остальное - обслуживание инфраструктуры и абонентов. С вполне себе линейной зависимостью от их количества, или потерей качества обслуживания, что мы обычно у больших федералов и видим. Даже на мобильной связи, которая намного лучше масштабируется, чем наземная, это сильно заметно крайнее время - тот же Мегафон тому примером. И что там такого страшного? У любой УК этого геморроя больше в разы, а вот рентабельность пониже будет, потому связь туда ляжет как родная. :) Точно так. Потому каждый должен заниматься тем, что у него получается лучше всего. Операторы - магистралью и технологией, а УК - обслуживанием сетей доступа. Для чего? Они укрупнятся со временем, разумеется, но это тоже ничего не поменяет - в МКД лучше УК никто работать не сможет.

Для того, чтобы УК стала получать больше денег с одного дома за связь, не нужен рост спроса, достаточно не делить выручку с этого дома с несколькими конкурентами. Население ничего не заметит, его будоражить просто незачем.

Вот кто бы ещё об абонентах/жильцах позаботился чтоб и им успех засветил. Хотя бы в перспективе. Вот с ними точно ничего плохого не случится - дойных коров берегут все отрасли. Чтобы не быть голословным, я приведу простой пример из жизни - на общих собраниях жильцов граждане регулярно требуют сократить заложенные в жил.услугу зарплаты работников. На предложение пойти поработать в УК за те деньги, что они предлагают получать исполнителям, отвечают разнообразно, но чаще нецензурно. С другой стороны, на предложение УК исключить ряд особо экономных домов из обслуживания, поскольку нерентабельно, нецензурно начинает выражаться глава района. :) Так и живём.

А не будет нарушений. Будет спор хозяйствующих субъектов. В основном кладовщиком, да - деньги в мешки складывал. Как мешки кончились, понял, что пора менять отрасль. Я его внимательно изучал и продолжаю - потому и уверен в успехе. Кстати, если Вы заметили, я нигде не упоминал застройщиков, но только УК. Это принципиальная разница по подходам.

Хорошо. Кроме правового поля есть ещё рынок "на земле". И вот на нём управляха всегда будет ближе к клиенту минимум на один шаг, что в условиях нынешней бездумной конкуренции преимущество существенное. Это я не говорю о банальной резьбе по стеклу - "сильнопьющие дядиваси" ещё и не на такое будут способны, когда их хозяева увидят реальную прибыль. На 3.000 квартир вложить 9.000.000 и получать 900.000 ежемесячно, это серьёзный аргумент, судя по моему опыту общения с живыми людьми. И это будет в своё время. Но что делать с ранее построенным жилым фондом? Заставить его привести в порядок можно только экономическими мерами и руками УК - о чём я и речь веду. Просто прикиньте процент вновь вводимого жилья (кризис, все дела) к существующему. Эта статпогрешность погоды в общем масштабе не сделает даже через пять лет. Они давно есть, начиная с ПУЭ и СНИПов, была бы мотивация требовать. А я чо сказал? :) А я чо сказал-2...? А я, а я, а у меня... :) Ну, что вы классические ошибки начинающих маркетологов повторяете - по себе мерять дело крайне неблагодарное. Нормально всё у УК, в целом, а будет ещё лучше - очень серьёзная работа ведется в той отрасли. А я чо сказал-3. :) Можно я честно скажу - до малых городов интерес появится не в первую очередь. Мои? "Первый лучше лучшего". На рынке обучения и обслуживания управляющих компаний, ставших операторами связи, определённый процент рассчитываю взять и удержать. Если что, я уже семь лет как депутат в сибирских ебенях. Очень хороший экспириенс в части работы как с коммуналкой, так и с "депрессивным населением", замечу.

+1 Нет, не так: +100500. Ну, просто няшки из вконтактиков... :) Я предлагаю просто учесть тот факт, что управляющие компании выросли достаточно, чтобы с ними можно было работать. И никто лучше их работать на МКД в ближайшее время не сможет. Выше - пожалуйста, но не на доступе. Ну и да - конкуренцию услуг надо убивать безжалостно, на отрасль смотреть стыдно. Ну, то есть опять "все ***ы, а я - д'Артаньян"? Сакральное знание ip-стека, годы напряженных тренировок в приёмной Связьнадзора... Взгляните здраво - деньги нынче всё дороже и дороже, а наукоёмкость услуги доступа всё ниже и ниже.

Я утопиями не занимаюсь, только бизнесом и немного политикой. :) А если бы данная идея была всем очевидной, заниматься ей и не стоило. Раздвинь горизонт планирования лет на пять, хотя бы и увидишь то, чем я с полной отдачей начал заниматься сейчас. И в общих чертах подозревал лет пять тому назад, кстати - когда деревья управляшки были маленькими, а провайдеры маржинальными и вальяжными. :) А через пять лет УК будут готовы, только и всего. И я им в этом буду помогать сейчас - как помогал домушникам пятнадцать лет назад, кстати. Ну, тем, которые сегодня дуют щёки насчёт неумелых коммунальщиков. :)