Добрый день, интересует такой вопрос.
Работаю в техподдержке, сейчас выясняем с абонентом следующую проблему:
Доступ в интернет - MetroEthernet (в районе оптоволокно, в квартиру витая пара). Соединение с сетью - PPPoE, сервера доступа (bras) cisco'вские.
Через это PPPoE идет доступ к локальным ресурсам (10 мегабит в обе стороны) и к внешним (1,5 мегабита в обе стороны).
Абонент запускает uTorrent, где одновременно раздается (даже не качается, а раздается) жуткое кол-во торрентов (чуть ли не 90 штук, причем треть из них - на внешку).
Естественно, когда он начинает раздавать все это море файлов, у него целиком и полностью ложится внешка, да и локалка начинает подтормаживать.
Абонент утверждает, что до этого у него все работало великолепно, и значит проблему надо искать у нас.
Как ему вежливо объяснить, что он неправ, и что с включенным торрентом, раздающим сотню файлов и с лимитом в 900 одновременных подключений, надеяться на нормальную работу полуторамегабитного канала смысла нет?