Было 2 подобных случая:
1) Кабель висел над окнами шпилькой в тех. этаж, подняли на на 2-3 метра (утановили трубостойку) жалобы прекратились.
2) Кабель закреплен на трубостойке, технологичекий запас обледенел и при сильном ветре колотил по стойке - жильцы жаловались на шум. Тупо привязали запас к стойке, с условием того, что такое "архитектурное излишество" не нарушит смысла самого запаса.
Работу по устранению замечаний всегда лучше вести напрямую с жильцами, а УК просто оповешать, что замечания сняты. Были случаи, что УК говорит/пишет одно, а жилец на самом деле имел ввиду другое. Некоторые и вовсе успокаиваются, когда видят у себя на пороге приветливого представителя оператора, а не слушают хамоватую тетку из ЖЭКа.