Славян привет! Чинить это значит не оказывать договорную услугу, а соответственно абон несет убытки которые им не планировались (перечислять не буду какие они) так что при долгой починке и Ты простаиваешь не получая с абона платы и в добавок компенсируешь потери абона - оно тебе это надо???
А вот нифига подобного - это физлицо, он никогда не сможет доказать, что зарабатывает на этой линии деньги. А абонплату во время простоя мы с него не берём. "Нет услуги нет оплаты". Аварию мы устраняем в положенный срок - это оговорено в договоре.
Вот выдержка из регламениа оказания услуг одного из Екатеринбургских провайдеров (которое мы взяли за основу):
" Срок проведения ремонтных (восстановительных) работ составляет не более 3 рабочих дней, следующими за днём подачи ремонтной заявки о неисправности ИСПОЛНИТЕЛЮ, за исключением срока ремонтных работ, если неработоспособ-ность сети связи ИСПОЛНИТЕЛЯ вызвана грозами и/или иными стихийными бед-ствиями, вандализмом, введением в действие законодательных, нормативных актов, введение в действие актов государственных органов (в том числе органов местного самоуправления). Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обяза-тельств на срок, в течение которого имеет место такое действие.
Если услуги оказываются ИСПОЛНИТЕЛЕМ с привлечением сетевых ре-сурсов другого оператора связи (далее — сторонний оператор), и невозможность оказания услуг (неоказание услуг, ухудшение качества оказания услуг) вызвана отказом технических средств (кабеля, оборудования связи) такого стороннего оператора, то срок проведения ремонтных (восстановительных) работ ИСПОЛНИТЕЛЯ увеличивается на срок устранения неисправностей сторонним оператором в соответствии с установленным для исправления таких неисправностей нормативом."
" ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за вред, причиненный АБО-НЕНТУ, если бездействие связи вызвано непреодолимой силой (пожар, стихийное бедствия, грозы, военные действия и др.), а также неисправностью оконечного обо-рудования АБОНЕНТА.
ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности перед АБОНЕНТОМ, если до-кажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие вины АБОНЕНТА, либо непреодолимой силы.
ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг связи по передаче данных, неоказание услуг связи по передаче данных, некачественное оказание услуг связи по передаче данных только, в случае получения заявки о техни-ческой неисправности, а также использования АБОНЕНТОМ соответствующего требованиям действующего законодательства Российской Федерации (в т.ч. сертифицированного) оборудования для подключения к сети связи ИСПОЛНИТЕЛЯ и лицензированного программного обеспечения.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед АБОНЕНТОМ за остановку производства, утраченный бизнес или упущенную выгоду, потерю данных или любые косвенные потери и их последствия, в том числе возникшие в результате перерывов в предоставлении услуг."
Под ним подписывается клиент.
"4.3 ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право: 4.3.7 В любой момент в одностороннем порядке изменять Тариф, в том числе, це-ны на услуги, тарифы, вводить новые тарифные планы или назначать новые пла-тежи в дополнение к уже существующим предварительно уведомив АБОНЕНТА посредством публикации сообщения на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ с указанием точной даты начала действия новых цен. При своем несогласии с любым изменением Тарифа или назначением новых платежей в дополнение к уже существующим АБОНЕНТ должен немедленно прекратить использовать услугу. Если после вступления указанных изменений в силу АБОНЕНТ продолжил использование услуги, то этим фактом АБОНЕНТ подтверждает согласие с внесенными изменениями. " :-))))
