Ищется софт для оформления и ведения обращении в службу тех.поддержки. Суть в том что оператор принимал звонок и заносил данные абонента и описание проблемы в эту программу. Важен функционал программы. Задча следить за обращениями, назначать ответственных, вести историю, комментировать отслеживать заявки итд. Посоветуйте что-нибудь, уд очень неудобно все в EXELE вести.
