После выхода из строя первого ИБП от них, пропало всякое желание с ними общаться. Заставили снять и привезти к ним целиком ИБП, хотя достаточно было поменять управляющий блок ( ИБП в виде шасси под блоки изготовлен ). В итоге дали свой стендовый на время, пока не приедет из штатов нам на замену, ждали почти полгода. Соответственно: вышел из строя - отключение стоек, снимали, чтоб отвезти - отключение стоек, устанавливали ихний со стенда - отключение стоек, потом тот, который привезли - опять отключение. Инженера выслать даже не предложили ( а они у них есть вообще ? ) Хотя достаточно было перевести на байпасс и сменить упр.блок. И это в дефолт сити. :(
P.S. Это вкратце, на самом деле, еще масса возьни была с сервисами и с теми - кто нам его продал.