Назрел вопрос перейти на более продвинутый выбор пал на карбон биллинг. Потестили 4 версию, вроде
все устроило. Потом как озвучили ценник какой-то очень большой решили попробовать 5 версию. После
общения с менеджером пообещали много чего.. В итоге два месяца пытаемся запустить сеть на этом
софте. Первое что убивает, просто нет отчетов, нет мониторинга штатно ответ один оплачивайте лицензию
около 7 тысяч в месяц все сделаем, поможем. Это мне кажется не правильно, хоть какая-то статистика
должна быть штатно, максиму что я могу посмотреть трафик за месяц по клиентам и то за текущий.
Прошлый только в детализации. Далее есть тонкости по тарифам, они у нас немного особенные но ничего
сложного. В ответ мы передали запрос разработчику они делать не будут, типа это никому не надо кроме
вас. Третье постоянно какие то косяки с подсчетом трафика, он расходиться с детализацией и.т.д.
Мы работаем с трафиком помегабайтно , безлимитов практически нет, этот биллинг я так понял ориентирован
в основном на безлимитки. Далее представление работы пользователя ужасное, что бы попасть в его баланс
детализацию надо нажать кучу кнопочек менюшочек и.т.д. отсутствует групповое начисление сумм по клиентам,
только вручную каждому но это не подходит т.к. надо бывает начислить группе определенные суммы просто устанешь
это делать. Нет вообще ни каких средств для написания своих тарифов, только в рамках того что есть, остальное через
техподдержку, те передают разработчику те отвечают мы это делать не будем это ни кому не надо кроме вас.
Сегодня сервер просто упал, кое как добрался до теходдержки (она 24 часа но нам не досупна) вообщем сервер
подняли причину свалили на нас, что мы удалили логи сами ?! нам что делать нечего, я не нашел подтверждения их
слов по истории команд сервера.
Реально кто-то работает с 5 версией карбона ? Это у нас такие типа требования завышенные, или ребята подзажрались
на рынке ? Убили более двух месяцев на них, в и тоге топтание на месте не имея результата по работе реально работают
организации около 30 которые просто тупо считаются по трафику и все. С нас сейчас требуют оплату по лицензии
по полной стоимости как за 1000 абонентов и потом типа дальше будем разбираться. Тут уже принципиально вопрос
не в деньгах а в том, что почему я должен начинать платить если: всю сеть мы не перевели, тарифы они не могут не хотят
до нас доработать, отчетов статистики нет и шатнаж того, что лицензия отрубиться на днях и все на этом.